반품 및 환불

자신감을 갖고 구매하세요

가입일로부터 1년 이내, 비인적 손해가 발생한 성능 장애가 발생한 경우, 사용자는 무상 교체 서비스를 받을 수 있습니다. 왕복 운임은 CHIGEE 가 부담합니다. 

당사는 21일 반품 정책을 시행하고 있습니다. 이는 상품 수령 후 21일 이내에 반품을 요청할 수 있음을 의미합니다. 인공으로 만든 손상, 변형된 품목은 반품, 환불 또는 교환이 불가능합니다.

※ CHIGEE .com에서 직접 구매한 주문의 경우 보증 범위에 대해서는 이 페이지에 설명된 보증 조건을 참조하십시오.

 

취소

주문이 접수되면 24시간 이내에 처리가 시작되므로 일단 진행되면 취소가 어렵습니다. 취소를 요청하려면 고객 서비스에 이메일을 보내십시오. help@chigeego.com. 주문을 중단하거나 수정해 보겠습니다. 상품이 발송된 후에는 취소가 불가능합니다.

 

반품 및 교환

개인 취향에 따른 환불을 받으려면 제품의 상태가 새 상품이고 재판매에 적합해야 합니다. 즉, 사용하지 않고 손상되지 않은 상태로 원래 포장에 넣어 반품해야 합니다. 반품 요청 절차의 일환으로, 반품이 승인되기 전에 제품 상태를 확인하기 위한 사진 증거가 필요합니다. 배송 주소로 상품을 반품하지 마십시오. 반품 절차에 대한 지침은 고객 지원팀에 문의하세요.

CHIGEE 성능 결함으로 인해 교체를 위해 발송된 제품의 양방향 교체 화물에 대한 책임을 집니다.

 

손해

손상된 부분이 있으면 즉시 고객 서비스 팀에 연락해 주십시오. 귀하의 신고와 문서가 접수되면 신속하게 문제를 해결해 드리겠습니다. 상황에 따라 교체품을 보내거나 환불을 해야 할 수도 있습니다.

 

환불하다

모든 종류의 환불은 항상 원래 결제 방법으로 다시 처리되며 현재로서는 결제 방법을 변경할 수 없습니다.

  • 은행 처리 시간에 따라 환불 금액이 귀하의 계좌에 반영되기까지 영업일 기준 2~5일이 소요될 수 있습니다. 처리가 완료되면 확인 이메일을 받게 됩니다.
  • 반품의 경우 환불을 처리하기 전에 일반적으로 상품 도착 후 영업일 기준 2~3일 이내에 상품 수령 및 검사를 거쳐야 합니다. 반품 정책 지침 준수 여부를 확인하는 동안 양해해 주셔서 감사합니다.

환불을 받지 못하신 경우, 먼저 은행 계좌를 확인하시기 바랍니다. 그런 다음 신용 카드 회사에 문의하고 은행에 문의하십시오. 문제가 지속되면 help@chigeego.com으로 문의해 주세요.