Возврат и возврат

Покупайте с уверенностью

В течение 1 года с даты входа в систему, если возникнет какой-либо сбой в работе, не связанный с человеческим фактором, пользователи могут воспользоваться услугой бесплатной замены. Стоимость перевозки туда и обратно несет CHIGEE . 

У нас действует политика возврата в течение 21 дня, что означает, что у вас есть 21 день с момента получения товара, чтобы запросить возврат. Искусственно повреждено, модифицированные товары не подлежат возврату, возврату или обмену.

※Для заказов, приобретенных непосредственно на CHIGEE .com, ознакомьтесь с условиями гарантии, изложенными на этой странице, чтобы узнать о гарантийном обслуживании.

 

Аннулирование

Как только ваш заказ будет получен, мы начнем его обработку в течение 24 часов, что затрудняет его отмену, пока он находится в процессе обработки. Чтобы запросить отмену, отправьте электронное письмо в службу поддержки клиентов по адресу: help@chigeego.com. Мы постараемся остановить или изменить заказ. После отправки товара отмена невозможна.

 

Возврат и обмен

Чтобы иметь право на возврат средств в соответствии с личными предпочтениями, продукт должен быть в совершенно новом состоянии и пригоден для перепродажи. Это означает, что он должен быть неиспользованным, неповрежденным и возвращен в оригинальной упаковке. В рамках процесса запроса на возврат необходимы фотодоказательства, подтверждающие состояние продукта, прежде чем возврат может быть одобрен. Пожалуйста, не возвращайте товар(ы) на адрес доставки. Свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов для получения инструкций по процессу возврата.

CHIGEE несет ответственность за двустороннюю замену любых продуктов, отправленных на замену из-за дефектов в работе.

 

Ущерб

Пожалуйста, немедленно свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, чтобы сообщить о любых повреждениях. После получения вашего отчета и документации мы оперативно решим проблему. Это может включать отправку товара на замену или возврат средств, в зависимости от обстоятельств.

 

Возвращать деньги

Возвраты всех видов всегда обрабатываются обратно к исходной форме оплаты, и в настоящее время мы не имеем возможности изменить способ оплаты.

  • Возврат средств может занять 2–5 рабочих дней, чтобы отразиться на вашем счете, в зависимости от времени обработки вашего банка. После обработки вы получите подтверждение по электронной почте.
  • При возврате мы требуем получения и проверки вашего товара перед возвратом средств, обычно в течение 2–3 рабочих дней с момента его прибытия. Мы ценим ваше терпение, поскольку мы проверяем соблюдение наших правил возврата.

Если вы не получили возмещение, сначала проверьте свой банковский счет. Затем обратитесь в компанию, выпустившую вашу кредитную карту, а затем в свой банк. Если проблема не устранена, свяжитесь с нами по адресу help@chigeego.com.