Innen 1 år fra signeringen, hvis det oppstår ytelsesfeil som ikke skyldes menneskelig skade, kan brukere nyte tjenesten med gratis utskifting. Frem- og tilbakefrakt skal dekkes av CHIGEE.
Vi har en 30-dagers returpolicy, noe som betyr at du har 30 dager fra mottak av varen for å be om en retur. Menneskeskapte skader, er endrede varer ikke berettiget til retur, refusjon eller bytte
※For bestillinger kjøpt direkte fra CHIGEE.com, vennligst se garantivilkårene som er beskrevet på denne siden for garantidekning.
Når bestillingen din er mottatt, begynner vi å behandle den innen 24 timer, noe som gjør det vanskelig å avbryte en gang det er i gang. For å be om avlysning, send en e-post til kundeservice på help@chigeego.com. Vi vil prøve å stoppe eller endre bestillingen. Når et element er sendt, er kansellering ikke mulig.
For å være berettiget til en tilbakebetaling på grunn av personlige preferanser, må produktet være i helt ny tilstand og egnet for salg. Dette betyr at det skal være ubrukt, uskadet og returnert i original emballasje. Som del av returprosessen kreves det fotobevis for å bekrefte produktets tilstand før en retur kan godkjennes. Vennligst ikke returner varen(e) til fraktadressen. Kontakt vår kundestøttegruppe for instruksjoner om returprosessen.
CHIGEE skal være ansvarlig for den toveis frakt ved erstatning av produkter som sendes inn på grunn av ytelsesfeil.
Vennligst kontakt kundeservice-teamet vårt umiddelbart for å rapportere eventuelle skader. Etter å ha mottatt din rapport og dokumentasjon, vil vi raskt behandle problemet. Dette kan innebære å sende en erstatningsvare eller utstede en refusjon, avhengig av omstendighetene.
Alle typer tilbakebetalinger blir alltid behandlet tilbake til den opprinnelige betalingsmåten, og for øyeblikket har vi ikke muligheten til å endre betalingsmetoden.
- Tilbakebetalinger kan ta 2-5 virkedager å vises på kontoen din, avhengig av bankens behandlingstid. Når den er behandlet, vil du motta en e-postbekreftelse.
- For returer krever vi kvittering og inspeksjon av varen din før vi utsteder en tilbakebetaling, vanligvis innen 2-3 virkedager etter ankomst. Vi setter pris på din tålmodighet mens vi bekrefter overholdelse av våre returpolicylinjer.
Hvis du ikke har mottatt tilbakebetalingen, vennligst sjekk bankkontoen din først. Deretter kontakt kredittkortselskapet ditt, etterfulgt av banken din. Hvis problemet vedvarer, ta kontakt med oss på help@chigeego.com
