Retur og refusjon

Kjøp med tillit

Innen 1 år fra datoen for pålogging, hvis det er noen ikke-menneskelig skade ytelsessvikt, kan brukere nyte den gratis erstatningstjenesten. Tur-retur-frakten skal bæres av CHIGEE . 

Vi har 21 dagers returrett, som betyr at du har 21 dager på deg fra mottak av varene til å be om retur. Menneskeskapt skadet, endrede varer er ikke kvalifisert for retur, refusjon eller bytte

※For bestillinger kjøpt direkte fra CHIGEE .com, vennligst se garantivilkårene skissert på denne siden for garantidekning.

 

Avbestillinger

Når bestillingen din er mottatt, begynner vi å behandle den innen 24 timer, noe som gjør det vanskelig å kansellere når den er i gang. For å be om kansellering, send e-post til kundeservice på help@chigeego.com. Vi vil prøve å stoppe eller endre bestillingen. Når en vare er sendt, er kansellering ikke mulig.

 

Retur og bytte

For å være kvalifisert for refusjon på grunn av personlige preferanser, må produktet være i helt ny stand og egnet for videresalg. Dette betyr at den skal være ubrukt, uskadet og returnert i originalemballasjen. Som en del av returforespørselsprosessen kreves bildebevis for å bekrefte tilstanden til produktet før en retur kan godkjennes. Vennligst ikke returner varen(e) til leveringsadressen. Kontakt vårt kundestøtteteam for instruksjoner om returprosessen.

CHIGEE skal være ansvarlig for toveis erstatningsfrakt for alle produkter som sendes inn for erstatning på grunn av ytelsesfeil.

 

Skader

Vennligst kontakt vårt kundeserviceteam umiddelbart for å rapportere eventuelle skader. Etter å ha mottatt din rapport og dokumentasjon, vil vi raskt løse problemet. Dette kan innebære å sende en erstatningsvare eller utstede en refusjon, avhengig av omstendighetene.

 

Refusjon

Refusjoner av alle slag behandles alltid tilbake til den opprinnelige betalingsmåten, og på dette tidspunktet har vi ikke mulighet til å endre betalingsmåten.

  • Det kan ta 2–5 virkedager før refusjoner vises på kontoen din, avhengig av bankens behandlingstid. Når den er behandlet, vil du motta en e-postbekreftelse.
  • For returer krever vi mottak og inspeksjon av varen din før du utsteder en refusjon, vanligvis innen 2-3 virkedager etter ankomst. Vi setter pris på tålmodigheten din når vi bekrefter at vi overholder retningslinjene våre for returretningslinjer.

Hvis du ikke har mottatt refusjonen, sjekk bankkontoen din først. Ta så kontakt med kredittkortselskapet ditt, etterfulgt av banken din. Hvis problemet vedvarer, ta kontakt med oss ​​på help@chigeego.com