退貨 & 退款

放心購買

在內部 1 年 自簽收之日起，若出現非人為損壞的性能故障，用戶可享受免費更換服務。往返運費由騎技承擔。 

我們有30天的退貨政策，這意味著您可以在收到商品後的30天內申請退貨。 人為損壞，修改過的商品不符合退貨、退款或換貨的條件

※對於直接從CHIGEE.com購買的訂單，請參閱本頁所述的保修條款以獲取保修範圍。

 

取消訂單

一旦收到您的訂單，我們會在24小時內開始處理，因此一旦處理開始，取消將變得困難。如需申請取消，請發郵件給客服 help@chigeego.com我們會嘗試停止或修改訂單。一旦商品已出貨，取消就不可行了。

 

返回 & 退換

若因個人喜好原因申請退款，產品必須保持全新狀態且適合轉售。這意味著該產品應未經使用、未受損，並且需退回原包裝。作為退貨申請流程的一部分，需要提供照片證據以確認產品狀況，然後才能批准退貨。請勿將商品寄回至寄件地址。請聯繫我們 客服團隊 有關退貨流程的說明。

騎技將負責因性能故障而送回更換的產品的雙向退換運費。

 

損壞

請立即聯繫我們的客戶服務團隊以報告任何損壞。在收到您的報告和文件後，我們將迅速處理此問題。這可能涉及發送替換物品或根據情況退款。

 

退款

所有類型的退款一律退回到原始付款方式，目前我們無法更改付款方式。

• 退款可能需要2-5個工作日才能反映在您的帳戶中，具體時間取決於銀行的處理時間。一旦處理完成，您將收到一封確認郵件。
• 對於退貨，我們需要在發放退款前收到並檢查您的商品，通常在其到達後的2-3個工作日內完成。感謝您的耐心等待，我們會核實是否符合退貨政策的規定。

如果您尚未收到退款，請先檢查您的銀行帳戶。然後聯繫您的信用卡公司，接著是您的銀行。如果問題仍然存在，請透過help@chigeego.com與我們聯繫。