運送

騎技透過我們的全球倉庫網絡出貨至世界各地。我們致力於盡快且順利地處理並運送每一筆訂單。

訂單處理

大部分現貨訂單會在 1–2 個工作日內完成處理並出貨，不含週末及公眾假期。

處理和運送時間可能因目的地、所選運送方式、庫存狀況、海關清關及其他我們無法控制的因素而有所不同。預計運送時間從您的訂單出貨後開始計算。

如果您的訂單包含存放於不同倉庫的商品，可能會分開寄送。您將收到每批貨物的追蹤資訊。

運費

在特定國家和地區，訂單金額超過 US$49 即可享免運費。因國際物流成本差異，並非每個目的地皆提供免運費。

可用的運送方式及確切運費將於結帳時顯示。

出貨倉庫

我們營運全球倉庫網絡：

• 德國倉庫： 可運送至克羅埃西亞、捷克、愛沙尼亞、芬蘭、法國、德國、希臘、匈牙利、愛爾蘭、義大利、拉脫維亞、立陶宛、盧森堡、馬爾他、荷蘭、波蘭、葡萄牙、羅馬尼亞、斯洛伐克、斯洛維尼亞、西班牙和瑞典。

• 美國倉庫： 運送至美國境內。

• 英國倉庫： 運送至英國境內。

• 中國倉庫： 運送至地區倉庫未涵蓋的目的地，並可能在當地缺貨時履行訂單。

如何選擇出貨倉庫

用於履行您訂單的倉庫主要取決於：

1. 您的配送國家或地區

2. 各倉庫的商品庫存狀況

客戶無法總是手動選擇出貨倉庫。

送往歐盟、美國和英國的訂單

如果所有商品在您所在地區的倉庫都有庫存，您的訂單通常會從當地出貨。

如果部分商品在當地無庫存，這些商品可能會從我們的中國倉庫單獨出貨。

若由當地倉庫出貨，結帳時可能會出現以下配送方式名稱：

• DHL DE（當地免稅配送）： 歐盟訂單

• FedEx 美國（當地免稅運送）： 美國訂單

• DPD 英國（當地免稅運送）： 英國訂單

其他國家和地區的訂單

運送至上述歐盟國家、美國和英國以外目的地的訂單，一般會從中國出貨。

運往歐盟、美國或英國的訂單，如果所選產品在區域倉庫缺貨，也可能從中國出貨。

可用的運送方式因目的地而異，可能包括：

• 經濟（免稅）

• 標準（免稅）

• 優先（DHL/FedEx，不含關稅）

您的地址適用的運送選項將在結帳時顯示。

關稅與稅費

從區域倉庫出貨的訂單

從我們位於德國、美國或英國的倉庫出貨至其對應服務地區的訂單，送達時不會產生額外的進口關稅或增值稅。

從中國出貨的訂單

從中國出貨的訂單產品價格不會自動包含進口稅。根據所選的運送方式及目的地國家的規定，您可能需要負擔進口關稅、增值稅、清關費用或其他當地費用。

含稅運送方式

特定目的地可選擇含稅或關稅已付的運送方式。如選擇此類運送方式，適用的進口稅或關稅會由運送服務處理。

請注意：

• 是否提供取決於目的地，將在結帳時顯示。

• 含稅運送可能比快遞需要更長的時間。

• 優先（DHL/FedEx，不含關稅）服務不包含進口關稅、增值稅或海關費用。

各國海關規定不盡相同。如果您對可能產生的費用不確定，建議在下單前諮詢當地海關機構。

若包裹因收件人未支付所需的關稅、稅款或海關費用而被拒收或退回，原始運費將不予退款，額外的退回費用亦可能從應退金額中扣除。

運送延誤

運送可能因惡劣天氣、海關清關、公眾假期、運輸公司中斷、偏遠地區配送，或其他我們無法合理控制的情況而延遲。

如果您的訂單未在預計送達時間內到達，請聯繫我們： help@chigeego.com。我們將協助您與物流公司確認配送狀態。

遺失或誤遞的包裹

如果您的追蹤資訊顯示訂單已送達，但您找不到包裹，請先：

1. 檢查配送地點周圍。

2. 詢問同住家人、鄰居、接待人員或大樓管理處。

3. 聯繫運輸公司以取得配送詳情。

如果包裹仍然無法找到，請聯繫我們： help@chigeego.com 並附上您的訂單編號和追蹤號碼。

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