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Verfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Diese Sendungsverfolgungsnummer ermöglicht es Ihnen, den Status und den Standort Ihrer Sendung während des Transports zu verfolgen.
Bestellstornierung
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie bitte unser Kundensupport-Team so schnell wie möglich. Bestellungen können nur storniert werden, bevor sie versandt werden. Sobald eine Bestellung versandt ist, wird die Stornierungsanfrage als Rücksendung behandelt (gemäß unserer Rückgabepolitik).
Wer zahlt die Zollgebühren/Steuern?
Aufgrund der Zollrichtlinien verschiedener Länder können wir die Steuerpreise NICHT garantieren. Unser Preis enthält keine Mehrwertsteuer oder Einfuhrsteuer für Ihr Land/Region, aber bitte lassen Sie uns wissen, wenn der Zoll etwas anfragt; wir könnten gegebenenfalls einen Vorschlag machen. Im Falle einer Rücksendung aufgrund von Zollgebühren erstattet Chigee die Versandkosten nicht. Wir können nicht an APO, DPO, FPO, Postfach- oder Weiterleitungsadressen versenden.
Was ist, wenn ich meine Bestellung nie erhalten habe?
Gelegentlich können Pakete im Versand verloren gehen, an eine falsche Adresse geliefert werden, in separaten Paketen ankommen oder an einem anderen Ort bei Ihnen zu Hause abgestellt werden.
Wenn Ihre Bestellung über dem geschätzten Lieferdatum liegt oder als zugestellt markiert wurde, aber nicht gefunden werden kann, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst zur Unterstützung. Kontaktieren Sie uns:help@chigeego.com
Was tun, wenn es zu einer Verzögerung kommt?
Es ist durchaus möglich, dass Ihre Sendung aufgrund von Wetter oder anderen unwiderstehlichen Faktoren verzögert wird. Wenn die Verzögerung Ihre Nutzung beeinträchtigt, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst überhelp@chigeego.comfür eine Entschädigung.
