Widerrufsrecht

Kaufen Sie mit Vertrauen

Innerhalb 1 Jahr Ab dem Datum der Anmeldung, falls es zu Leistungsstörungen kommt, die nicht auf menschliches Versagen zurückzuführen sind, können Benutzer den kostenlosen Austauschservice in Anspruch nehmen. Die Hin- und Rückfracht wird von CHIGEE übernommen. 

Wir haben eine 30-tägige Rückgabepolitik, was bedeutet, dass Sie 30 Tage ab Erhalt der Ware Zeit haben, eine Rückgabe zu beantragen. Vom Menschen verursachte Beschädigungen, geänderte Artikel sind nicht für Rückgabe, Rückerstattung oder Umtausch geeignet.

30-Tage-Preisgarantie

Bei Chigee.com sind wir bestrebt, Ihnen den bestmöglichen Wert zu bieten. Deshalb bieten wir eine Garantie für den niedrigsten Preis. Wenn Sie das gleiche Produkt woanders zu einem niedrigeren Preis finden, erstatten wir Ihnen gerne die Differenz.

Rücksendungen & und Umtausch

Um für eine Rückerstattung aufgrund persönlicher Präferenzen in Frage zu kommen, muss das Produkt in nagelneuem Zustand und zum Weiterverkauf geeignet sein. Das bedeutet, es sollte unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Im Rahmen des Rückgabeantrags ist Fotoevidenz erforderlich, um den Zustand des Produkts zu bestätigen, bevor eine Rückgabe genehmigt werden kann. Senden Sie die Artikel bitte nicht an die Versandadresse zurück. Kontaktieren Sie stattdessen unsere Kundensupportteam für Anweisungen zum Rückgabeprozess.

CHIGEE übernimmt die Hin- und Rückfracht für Produkte, die aufgrund von Leistungsproblemen zur Austauschung eingesendet werden.

Schäden

Bitte kontaktieren Sie unser Kundendienstteam umgehend, um eventuelle Schäden zu melden. Nachdem wir Ihren Bericht und die Dokumentation erhalten haben, werden wir das Problem schnellstmöglich bearbeiten. Dies kann je nach Situation den Versand eines Ersatzartikels oder die Erstattung eines Betrages beinhalten.

Rückerstattung

Rückerstattungen jeglicher Art werden immer auf die ursprüngliche Zahlungsart zurückgeführt, und derzeit haben wir nicht die Möglichkeit, die Zahlungsmethode zu ändern.

• Rückerstattungen können 2-5 Werktage dauern, bis sie auf Ihrem Konto ersichtlich sind, je nach Bearbeitungszeit Ihrer Bank. Sobald bearbeitet, erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung.
• Für Rücksendungen benötigen wir den Erhalt und die Inspektion Ihres Artikels, bevor wir eine Rückerstattung ausstellen, normalerweise innerhalb von 2-3 Werktagen nach dessen Eintreffen. Wir bitten um Ihre Geduld, während wir die Einhaltung unserer Rückgaberichtlinien überprüfen.

Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zuerst Ihr Bankkonto. Kontaktieren Sie dann Ihre Kreditkartenfirma, gefolgt von Ihrer Bank. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an uns unter help@chigeego.com.