Sperimentare problemi di connettività con CarPlay o Android Auto attraverso il vostro dispositivo Chigee può essere frustrante, soprattutto quando si vuole godere di un'esperienza di guida senza problemi.
Ecco una guida completa, passo dopo passo, che vi aiuterà a risolvere i problemi di connessione più comuni e ad avere un'esperienza di connessione più fluida.
Immergiamoci in questa storia.
Problemi di connessione a CarPlay
Se la connessione a CarPlay cade frequentemente, potrebbero essere in gioco i seguenti fattori:
Passo 1. Interferenze con l'ambiente di guida
Fattori esterni come forti frequenze radio o linee elettriche elevate possono interrompere la connessione a CarPlay.
Se ci si trova in una zona con alti livelli di interferenze, provare a spostarsi in un'altra posizione per vedere se il problema migliora.
Passo 2. Modalità basso consumo del telefono attivata
La Modalità basso consumo limita le attività in background dell'iPhone e può causare frequenti disconnessioni. Assicuratevi che sia disattivata.
Per disabilitare la modalità a basso consumo sull'iPhone:
- Aprire le Impostazioni: Toccate l'icona Impostazioni nella schermata iniziale dell'iPhone.
- Toccare Batteria: scorrere leggermente verso il basso e selezionare l'opzione "Batteria".
- Attivare la modalità basso consumo: Cercare la "Modalità basso consumo" e spegnerla.
Per disattivare la modalità a basso consumo su un dispositivo Android:
I passaggi specifici per disattivare la Modalità basso consumo possono variare leggermente a seconda della versione di Android e del produttore del telefono.
Tuttavia, ecco un approccio generale:
- Aprire le Impostazioni: Toccare l'icona Impostazioni nella schermata iniziale del telefono Android.
- Trovare le impostazioni della batteria: Cercare una sezione relativa a "Batteria", "Alimentazione", "Risparmio energetico" o "Cura del dispositivo". La dicitura esatta può variare.
- Disattivare la modalità di risparmio energetico: Individuare la levetta della modalità di risparmio energetico e disattivarla.
Passo 3. Interferenza a 5GHz
La banda wireless a 5GHz, che collega l'iPhone a Chigee, è più soggetta a interferenze rispetto alla banda a 2,4GHz.
Il passaggio alla banda a 2,4 GHz può migliorare la stabilità della connessione per diversi motivi:
- Portata estesa: La banda da 2,4 GHz copre un'area più ampia.
- Segnale più forte attraverso gli ostacoli: Rimane stabile anche in presenza di muri o altre barriere.
- Migliore compatibilità dei dispositivi: La banda a 2,4 GHz è più ampiamente supportata dai dispositivi.
Passare alla banda da 2,4 GHz:
Andare su Car Link < Impostazioni < Abilita AP 2.4G.
Passo 4. Aggiornamento recente dell'iPhone
Gli aggiornamenti software possono reimpostare alcune impostazioni dell'iPhone, con conseguente impatto su CarPlay.
Seguire questi passaggi per controllare e regolare le impostazioni dopo un aggiornamento:
- Aprite le Impostazioni sull'iPhone.
- Andare su Focus > Non disturbare.
- Toccare Modalità di guida e assicurarsi che sia disattivata. Questa impostazione può interrompere le connessioni durante la guida.
- Tornare alle Impostazioni e rivedere tutte le altre impostazioni che potrebbero essere tornate ai valori predefiniti, regolandole come necessario per il corretto funzionamento di CarPlay.
Confermando queste impostazioni, è possibile ridurre le possibilità di problemi di connessione con CarPlay dopo gli aggiornamenti.
Passo 5. Controllare se è collegato alla rete corretta
Assicuratevi che il vostro iPhone sia collegato alla rete Chigee corretta.
- CHIGEE-XXXX: utilizzare questo per CarPlay o Android Auto.
- CHIGEE-XXXX LE: Riservato solo alla connessione IOS ANCS.
Ulteriori passaggi per la risoluzione dei problemi di CarPlay
Se i passaggi sopra descritti non risolvono i problemi di disconnessione, provate a seguire questi ulteriori passaggi:
- Riavviare l'iPhone e il sistema CarPlay per ripristinare eventuali problemi temporanei.
- Verificare la presenza di aggiornamenti iOS in Impostazioni > Generali > Aggiornamento software.
- Soluzione fornita dall'utente: Per gli utenti di iOS 16 e iPhone 14, seguire questa guida per risolvere i problemi comuni di CarPlay.
FONTE: CarPlay continua a disconnettersi
Non è ancora possibile connettersi a CarPlay
Se uno dei passaggi sopra descritti non riesce a stabilire una connessione con CarPlay, seguite i passaggi seguenti:
Passo 1: controllare le restrizioni sui contenuti
Assicuratevi che CarPlay non sia limitato sul vostro iPhone:
- Aprire Impostazioni > Tempo di schermo > Limitazioni contenuti e privacy.
- Confermare che CarPlay è abilitato.
Passo 2: assicurarsi che la VPN sia disattivata
I servizi VPN possono bloccare la comunicazione tra il telefono e il Display CHIGEE.
Passo 3: Disabilitare la connessione automatica al Wi-Fi
Se il telefono si trova nel raggio d'azione di reti Wi-Fi conosciute, assicurarsi di disabilitare l'auto-join per tali reti.
La connessione automatica al Wi-Fi può interferire con la connessione a CarPlay.
Per disattivare l'unione automatica:
- Andare su Impostazioni > Wi-Fi
- Toccare l'icona "i" accanto alla rete.
- Toccare Auto-Join
Fase 4: Disaccoppiamento e ricollegamento
Disaccoppiare l'iPhone dal dispositivo Chigee e provare a ricollegarlo:
- Aprire Car Link > Impostazioni > Dispositivi accoppiati.
- Rimuovere l'iPhone e riprovare ad accoppiarlo.
Passo 5: completare il processo di ripristino
Sul dispositivo CHIGEE:
- Accedere a Settings > Reset per resettare il dispositivo.
Sul vostro iPhone:
- Accedere a Impostazioni > Bluetooth e dimenticare tutti i dispositivi Bluetooth collegati a CHIGEE.
- Accedere a Impostazioni > Generali > CarPlay e dimenticare tutti i dispositivi collegati a CHIGEE.
- Disattivare Wi-Fi (assicurarsi di non essere connessi a nessuna rete Wi-Fi).
- Ricollegare il Bluetooth e toccare "Pair" → "Allow" → "Turn on WLAN & Connect".
⚠️ Importante: Non selezionare "Usa solo Bluetooth". - Riavviare l'iPhone.
- Provare a ricollegare nuovamente il dispositivo CHIGEE.
Se non si riesce ancora a connettersi, contattare il supporto diCHIGEE per ulteriore assistenza.
FONTE: Impossibile connettersi a Carplay
Problemi di connessione con Android Auto
Se si verificano problemi con Android Auto sul dispositivo Chigee, seguire questi passaggi per risolvere i problemi e ripristinare la connessione:
Fase 1: controlli iniziali
- Consentire la connessione di Android Auto ai nuovi veicoli nelle impostazioni del telefono.
- Andate su Impostazioni > Applicazioni > Android Auto e assicuratevi che siano concesse tutte le autorizzazioni necessarie.
-
Disattivare l'hotspot personale del telefono.
- Assicuratevi che il sistema operativo Android, l'applicazione Android Auto e i servizi Google Play siano tutti aggiornati.
- Disattivare i risparmi o le ottimizzazionidella batteria: Impostare Android Auto su "Senza restrizioni" nelle impostazioni di ottimizzazione della batteria o delle applicazioni del telefono.
-
La VPN è disattivata: I servizi VPN possono bloccare la comunicazione tra il telefono e il dispositivo CHIGEE.
-
L'accelerazione Wi-Fi è disattivata: Questa funzione può utilizzare sia i canali a 2,4GHz che a 5GHz, il che può interferire con la connessione.
Di solito lo si trova qui:
Impostazioni > Impostazioni WiFi > Accelerazione di rete -
Il telefono supporta Android Auto:
Si prega di notare che alcuni marchi non supportano Android Auto, tra cui: Huawei / Vivo / Oppo internazionali
Fase 3: Reimpostare il display di CHIGEE
Sul display di CHIGEE:
Andare su Impostazioni > Ripristino > Conferma ripristino
In questo modo si ripristinano le impostazioni di fabbrica e si cancellano i vecchi dati di accoppiamento.
Fase 4: Dimenticare l'accoppiamento Bluetooth
Sul telefono Android:
- Aprire Impostazioni Bluetooth
-
Dimenticare/disaccoppiare tutto il Bluetooth legato a CHIGEE
- Riavviare il telefono (consigliato)
Fase 5: Wi-Fi e procedura di riconnessione
Passo 4: provare a connettersi con un altro dispositivo
I telefoni più vecchi possono avere un hardware Bluetooth obsoleto, che può causare problemi di connessione. Se possibile, provate Android Auto con un altro telefono Android per determinare il problema. Questo tipo di test incrociati può escludere rapidamente i problemi di compatibilità del telefono.
FONTE: Impossibile connettersi ad Android Auto
Assistenza aggiuntiva
Se questi passaggi non risolvono il problema di connessione, contattare help@chigeego.com o inviare un ticket per ulteriore assistenza. Unitevi al nostro gruppo Facebook per condividere le vostre domande e ricevere il supporto del nostro team!
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