Informativa sui rimborsi

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Entro 1 anno A partire dalla data di registrazione, in caso di guasto prestazionale non causato da danni umani, gli utenti possono usufruire del servizio di sostituzione gratuita. Le spese di spedizione di andata e ritorno saranno a carico di CHIGEE. 

Abbiamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni dalla ricezione della merce per richiedere un reso. Danneggiato dall'uomo, gli articoli modificati non sono idonei per il reso, il rimborso o la sostituzione.

Garanzia di Prezzo di 30 Giorni

Su Chigee.com, siamo impegnati a fornirti il miglior valore possibile. È per questo che offriamo una Garanzia del Prezzo Più Basso. Se trovi lo stesso prodotto venduto a un prezzo inferiore altrove, saremo lieti di rimborsarti la differenza.

Resi & Cambi

Per essere idoneo a un rimborso per motivi personali, il prodotto deve essere in condizioni nuove e adatto per la rivendita. Ciò significa che deve essere inutilizzato, non danneggiato e restituito nella sua confezione originale. Come parte del processo di richiesta di reso, è richiesta una prova fotografica per confermare le condizioni del prodotto prima che un reso possa essere approvato. Si prega di non restituire l'oggetto all'indirizzo di spedizione. Contatta il nostro team di supporto clienti per istruzioni sul processo di reso.

CHIGEE sarà responsabile delle spese di spedizione di andata e ritorno per qualsiasi prodotto inviato per la sostituzione a causa di guasti prestazionali.

Danni

Si prega di contattare immediatamente il nostro team di Assistenza Clienti per segnalare eventuali danni. Una volta ricevuta la tua segnalazione e la documentazione, risolveremo rapidamente il problema. Questo potrebbe comportare l'invio di un articolo sostitutivo o l'emissione di un rimborso, a seconda delle circostanze.

Rimborso

I rimborsi di ogni tipo vengono sempre elaborati nuovamente sul metodo di pagamento originale e al momento non abbiamo la possibilità di cambiare il metodo di pagamento.

• I rimborsi potrebbero richiedere da 2 a 5 giorni lavorativi per essere visibili sul tuo conto, a seconda dei tempi di elaborazione della tua banca. Una volta processato, riceverai una conferma via email.
• Per i resi, è necessario che riceviamo e ispezioniamo l'articolo prima di emettere un rimborso, generalmente entro 2-3 giorni lavorativi dal suo arrivo. Apprezziamo la tua pazienza mentre verifichiamo il rispetto delle linee guida della nostra politica di reso.

Se non hai ricevuto il tuo rimborso, controlla prima il tuo conto bancario. Poi contatta la tua società di carte di credito, seguita dalla tua banca. Se il problema persiste, contattaci all'indirizzo help@chigeego.com