CHIGEE spedisce in tutto il mondo attraverso la nostra rete di magazzini globali. Il nostro obiettivo è elaborare e consegnare ogni ordine nel modo più rapido e fluido possibile.
Elaborazione dell'ordine
La maggior parte degli ordini disponibili a magazzino viene elaborata e spedita entro 1–2 giorni lavorativi, esclusi fine settimana e giorni festivi.
I tempi di elaborazione e consegna possono variare a seconda della destinazione, del metodo di spedizione scelto, della disponibilità di magazzino, dello sdoganamento e di altri fattori fuori dal nostro controllo. I tempi di consegna stimati decorrono dopo la spedizione dell'ordine.
Se il tuo ordine contiene articoli stoccati in magazzini diversi, potrebbe arrivare in spedizioni separate. Riceverai le informazioni di tracciamento per ogni spedizione.
Costi di spedizione
La spedizione gratuita è disponibile per ordini superiori a US$49 in paesi e regioni selezionati. A causa delle differenze nei costi logistici internazionali, la spedizione gratuita non è disponibile per ogni destinazione.
I metodi di spedizione disponibili e il costo esatto di spedizione verranno mostrati al momento del pagamento.
Magazzini di spedizione
Gestiamo una rete globale di magazzini:
• Magazzino Germania: Spedisce verso Croazia, Cechia, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna e Svezia.
• Magazzino USA: Spedisce all'interno degli Stati Uniti.
• Magazzino Regno Unito: Spedisce all'interno del Regno Unito.
• Magazzino Cina: Spedisce verso destinazioni non coperte dai magazzini regionali e può evadere ordini quando lo stock locale non è disponibile.
Come viene selezionato il magazzino di spedizione
Il magazzino utilizzato per evadere il tuo ordine dipende principalmente da:
1. Il tuo paese o regione di consegna
2. Disponibilità del prodotto in ogni magazzino
I clienti non possono sempre selezionare manualmente il magazzino di spedizione.
Ordini verso UE, Stati Uniti e Regno Unito
Se tutti gli articoli sono disponibili nel tuo magazzino regionale, il tuo ordine verrà normalmente spedito localmente.
Se uno o più articoli non sono disponibili localmente, tali articoli potrebbero essere spediti separatamente dal nostro magazzino in Cina.
Per gli ordini evasi dal magazzino locale, al checkout potrebbero apparire i seguenti nomi di metodi di spedizione:
• DHL DE (Spedizione locale senza tasse): ordini UE
• FedEx US (Spedizione locale senza tasse): Ordini negli Stati Uniti
• DPD UK (Spedizione locale senza tasse): Ordini nel Regno Unito
Ordini verso altri paesi e regioni
Gli ordini verso destinazioni al di fuori dei paesi UE elencati, degli Stati Uniti e del Regno Unito saranno generalmente spediti dalla Cina.
Gli ordini verso l'UE, gli Stati Uniti o il Regno Unito possono anche essere spediti dalla Cina se i prodotti selezionati non sono disponibili nel magazzino regionale.
I metodi disponibili variano in base alla destinazione e possono includere:
• Economy (senza tasse)
• Standard (senza tasse)
• Priority (DHL/FedEx, dazi non inclusi)
Le opzioni di spedizione disponibili per il tuo indirizzo verranno visualizzate al momento del pagamento.
Dazi e tasse
Ordini spediti da magazzini regionali
Gli ordini spediti dal nostro magazzino in Germania, USA o Regno Unito verso le rispettive aree di servizio non comporteranno dazi all'importazione o IVA aggiuntivi alla consegna.
Ordini spediti dalla Cina
I prezzi dei prodotti per gli ordini spediti dalla Cina non includono automaticamente le tasse di importazione. A seconda del metodo di spedizione selezionato e delle regole del paese di destinazione, potresti essere responsabile per dazi all'importazione, IVA, spese di sdoganamento o altre tasse locali.
Metodi di spedizione con tasse incluse
Metodi di spedizione con tasse incluse o dazi pagati sono disponibili per destinazioni selezionate. Quando si seleziona uno di questi metodi, le imposte o i dazi di importazione applicabili vengono gestiti tramite il servizio di spedizione.
Nota:
• La disponibilità dipende dalla destinazione e verrà mostrata al momento del pagamento.
• La spedizione con tasse incluse potrebbe richiedere più tempo della consegna espressa.
• Priority (DHL/FedEx, dazi non inclusi) non include dazi di importazione, IVA o spese doganali.
Le norme doganali variano da paese a paese. Ti consigliamo di informarti presso le autorità doganali locali prima di ordinare se non sei sicuro di eventuali costi.
Se una spedizione viene rifiutata o restituita perché il destinatario non paga i dazi, le tasse o le spese doganali richiesti, le spese di spedizione originali non possono essere rimborsate. Ulteriori costi di reso possono anche essere detratti dal rimborso ammissibile.
Ritardi di consegna
La consegna potrebbe subire ritardi a causa di condizioni meteorologiche avverse, sdoganamento, festività pubbliche, interruzioni del corriere, consegna in aree remote o altre circostanze fuori dal nostro ragionevole controllo.
Se il tuo ordine non è arrivato entro il periodo di consegna stimato, contattaci a help@chigeego.com. Ti aiuteremo a verificare lo stato della spedizione con il corriere.
Pacchi smarriti o consegnati per errore
Se le informazioni di tracciamento mostrano che il tuo ordine è stato consegnato ma non riesci a trovarlo, ti preghiamo innanzitutto di:
1. Controlla nei dintorni del luogo di consegna.
2. Chiedi ai membri della famiglia, ai vicini, al personale della reception o all'amministrazione dell'edificio.
3. Contatta il corriere per i dettagli della consegna.
Se il pacco non viene ancora trovato, contattaci a help@chigeego.com con il numero d'ordine e il numero di tracciamento. Ti assisteremo con i passaggi successivi.
