Retur & Återbetalning

Köp med Självförtroende

Inom 1 år från det datum du loggar in, om det uppstår några prestandaproblem som inte beror på mänskliga skador, kan användarna få en gratis utbyteservice. Fram- och returfrakten ska bäras av CHIGEE. 

Vi har en 30-dagars returrätt, vilket innebär att du har 30 dagar från det att du får varan för att begära en retur. Skador orsakade av människor, modifierade artiklar är inte berättigade till retur, återbetalning eller byte

※För beställningar som köpts direkt från CHIGEE.com, se garantivillkoren som anges på denna sida för garantitäckning.

 

Avbeställningar

När din beställning har mottagits börjar vi bearbeta den inom 24 timmar, vilket gör avbeställning svårt när den väl har påbörjats. För att begära avbeställning, skicka ett e-mail till kundtjänsten på help@chigeego.com. Vi kommer att försöka stoppa eller ändra beställningen. När en artikel har skickats är det inte möjligt att avbryta beställningen.

 

Returer & Byte

För att vara berättigad till en återbetalning på grund av personliga preferenser måste produkten vara i nytt skick och lämplig för återförsäljning. Detta innebär att den ska vara oanvänd, oskadad och returneras i sin originalförpackning. Som en del av processen för returbegäran krävs fotobevis för att bekräfta produktens skick innan en retur kan godkännas. Vänligen returnera inte varan till fraktadressen utan kontakta vår kundsupportteamet för instruktioner om återlämningsprocessen.

CHIGEE ska ansvara för frakten för utbyte av produkter som skickas in på grund av prestandafel.

 

Skador

Vänligen kontakta vårt kundtjänsteam omedelbart för att rapportera eventuella skador. När vi har mottagit din rapport och dokumentation kommer vi att hantera problemet snabbt. Detta kan innebära att vi skickar en ersättningsartikel eller utfärdar en återbetalning, beroende på omständigheterna.

 

Återbetalning

Återbetalningar av alla slag bearbetas alltid tillbaka till den ursprungliga betalningsmetoden och för tillfället har vi inte möjlighet att ändra betalningsmetoden.

• Återbetalningar kan ta 2-5 arbetsdagar att visas på ditt konto, beroende på din banks bearbetningstid. När den är behandlad kommer du att få en bekräftelse via e-post.
• För returer kräver vi kvitto och inspektion av din artikel innan vi utfärdar en återbetalning, vanligtvis inom 2-3 arbetsdagar efter dess ankomst. Vi uppskattar din tålamod medan vi verifierar efterlevnaden av våra returpolicyriktlinjer.

Om du inte har fått tillbaka dina pengar, vänligen kontrollera ditt bankkonto först. Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, följt av din bank. Om problemet kvarstår, hör av dig till oss på help@chigeego.com