Inom1 årfrån det datum då man loggar in, om det finns några prestandafel som inte beror på människors skada, kan användarna njuta av den kostnadsfria bytjänsten. Fram- och returförsändelsen skall bäras av CHIGEE.
Vi har en 30-dagars returpolicy, vilket betyder att du har 30 dagar från mottagandet av varorna för att begära en retur.Mänskligt orsakade skador, modifierade artiklar är inte berättigade till retur, återbetalning eller byte
※För beställningar som köpts direkt från CHIGEE.com, se garantivillkoren som beskrivs på denna sida för garantitäckning.
När din beställning har mottagits börjar vi bearbeta den inom 24 timmar, vilket gör det svårt att avbryta den när den väl har påbörjats. För att begära avbokning, skicka ett e-post till kundtjänsten påhelp@chigeego.com. Vi försöker stoppa eller ändra beställningen. När ett objekt har skickats är avbokning inte möjlig.
För att vara berättigad till en återbetalning på grund av personliga preferenser måste produkten vara i helt nytt skick och lämplig för återförsäljning. Detta innebär att den ska vara oanvänd, oskadad och returneras i sin originalförpackning. Som en del av processen för returansökan krävs fotobevis för att bekräfta produktskicket innan en retur kan godkännas. Vänligen returnera inte artikeln/artiklarna till fraktadressen. Kontakta vårkundsupportteametför instruktioner om returprocessen.
CHIGEE ska ansvara för den dubbelriktade frakt som rör utbyte av produkter som skickas in på grund av prestandafel.
Vänligen kontakta vårt kundtjänsteam omedelbart för att rapportera eventuella skador. När vi har mottagit din rapport och dokumentation kommer vi att hantera problemet snabbt. Detta kan innebära att vi skickar en ersättningsartikel eller utfärdar en återbetalning, beroende på omständigheterna.
Återbetalningar av alla slag bearbetas alltid tillbaka till den ursprungliga betalningsmetoden och för tillfället har vi inte möjlighet att ändra betalningsmetoden.
- Återbetalningar kan ta 2-5 arbetsdagar att visas på ditt konto, beroende på din banks bearbetningstid. När den har bearbetats kommer du att få en e-postbekräftelse.
- För returer kräver vi kvitto och inspektion av din artikel innan vi utfärdar en återbetalning, vanligtvis inom 2-3 arbetsdagar efter dess ankomst. Din tålmodighet uppskattas medan vi verifierar efterlevnad av våra returpolicyriktlinjer.
Om du inte har fått tillbaka dina pengar, vänligen kontrollera ditt bankkonto först. Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, följt av din bank. Om problemet kvarstår, hör av dig till oss på help@chigeego.com
