Återbetalningspolicy

Köp med Självförtroende

Inom 1 år Från och med det datum du loggar in, om det uppstår några prestandaproblem som inte beror på mänsklig skada, kan användare få nytta av en gratis utbyteservice. Returfrakten ska bäras av CHIGEE. 

Vi har en 30-dagars returrätt, vilket innebär att du har 30 dagar från det att du får varan för att begära en retur. Mänsklig skada, modifierade artiklar är inte berättigade till återlämnande, återbetalning eller utbyte.

30-dagars prisgaranti

På Chigee.com är vi dedikerade till att ge dig det bästa möjliga värdet. Därför erbjuder vi en Lägsta Prisgaranti. Om du hittar samma produkt som säljs till ett lägre pris någon annanstans, kommer vi gärna att återbetala skillnaden.

Returer & och byten

För att vara berättigad till en återbetalning på grund av personliga preferenser måste produkten vara i helt nytt skick och lämplig för återförsäljning. Det betyder att den ska vara oanvänd, oskadad och returneras i sin originalförpackning. Som en del av processen för returbegäran krävs fotobevis för att bekräfta produktskicket innan en retur kan godkännas. Vänligen returnera inte artikeln/artiklarna till fraktadressen. Kontakta vår kundsupportteamet för instruktioner om återlämningsprocessen.

CHIGEE ansvarar för den dubbelriktade frakten vid byte av produkter som skickas in på grund av prestandafel.

Skador

Vänligen kontakta vårt kundtjänsteam omedelbart för att rapportera eventuella skador. När vi har mottagit din rapport och dokumentation kommer vi att hantera problemet snabbt. Detta kan innebära att vi skickar en ersättningsartikel eller utfärdar en återbetalning, beroende på omständigheterna.

Återbetalning

Återbetalningar av alla slag bearbetas alltid tillbaka till den ursprungliga betalningsmetoden och för tillfället har vi inte möjlighet att ändra betalningsmetoden.

• Återbetalningar kan ta 2-5 arbetsdagar att visas på ditt konto, beroende på din banks bearbetningstid. När den har behandlats kommer du att få en bekräftelse via e-post.
• För returer kräver vi kvitto och inspektion av din artikel innan vi utfärdar en återbetalning, vanligtvis inom 2-3 arbetsdagar efter att den har kommit tillbaka. Vi uppskattar din tålmodighet medan vi verifierar att våra returpolicyriktlinjer följs.

Om du inte har fått tillbaka dina pengar, vänligen kontrollera ditt bankkonto först. Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, följt av din bank. Om problemet kvarstår, hör av dig till oss på help@chigeego.com