การคืนสินค้า & การคืนเงิน
ภายใน 1 ปี นับจากวันที่ลงชื่อเข้าใช้ หากมีความล้มเหลวในการทำงานที่ไม่ได้เกิดจากความเสียหายของมนุษย์ ผู้ใช้สามารถใช้บริการเปลี่ยนฟรีได้ โดยค่าขนส่งไปกลับจะเป็นความรับผิดชอบของ CHIGEE
เรามีนโยบายการคืนสินค้าภายใน 30 วัน ซึ่งหมายความว่าคุณมีเวลา 30 วันหลังจากรับสินค้าเพื่อขอคืนสินค้า ความเสียหายที่เกิดจากมนุษย์, สินค้าที่ถูกแก้ไขไม่สามารถส่งคืน ขอคืนเงิน หรือแลกเปลี่ยนได้
※สำหรับคำสั่งซื้อที่ซื้อโดยตรงจาก CHIGEE.com กรุณาตรวจสอบเงื่อนไขการรับประกันที่ระบุไว้ในหน้านี้สำหรับการครอบคลุมการรับประกัน
เมื่อเราได้รับคำสั่งซื้อของคุณ เราจะเริ่มดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมง ทำให้การยกเลิกยากขึ้นเมื่อกระบวนการได้เริ่มต้นไปแล้ว หากต้องการขอการยกเลิก โปรดส่งอีเมลไปที่ฝ่ายบริการลูกค้าที่ help@chigeego.comเราจะพยายามหยุดหรือแก้ไขคำสั่งซื้อ เมื่อสินค้าถูกจัดส่ง การยกเลิกไม่สามารถทำได้
หากต้องการขอคืนเงินเนื่องจากเหตุผลส่วนตัว สินค้าต้องอยู่ในสภาพใหม่เอี่ยมและพร้อมสำหรับการขายต่อ หมายความว่าต้องไม่เคยถูกใช้งาน ไม่มีความเสียหาย และส่งคืนในบรรจุภัณฑ์เดิม เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการขอคืนสินค้า เราจำเป็นต้องมีหลักฐานภาพถ่ายเพื่อยืนยันสภาพของสินค้าก่อนที่จะอนุมัติการคืน กรุณาอย่าส่งสินค้ากลับไปยังที่อยู่จัดส่ง โปรดติดต่อ ทีมสนับสนุนลูกค้า สำหรับคำแนะนำเกี่ยวกับกระบวนการคืนสินค้า
CHIGEE จะรับผิดชอบค่าขนส่งไปกลับสำหรับผลิตภัณฑ์ใด ๆ ที่ส่งมาเพื่อเปลี่ยนเนื่องจากปัญหาด้านประสิทธิภาพการทำงาน
กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราทันทีเพื่อรายงานความเสียหายใดๆ เมื่อได้รับรายงานและความเอกสารของคุณ เราจะดำเนินการแก้ไขปัญหาโดยเร็ว ซึ่งอาจรวมถึงการส่งสินค้าทดแทนหรือคืนเงิน ขึ้นอยู่กับสถานการณ์
การคืนเงินทุกประเภทจะถูกดำเนินการกลับไปยังรูปแบบการชำระเงินเดิม และในขณะนี้เราไม่สามารถเปลี่ยนแปลงวิธีการชำระเงินได้
- การคืนเงินอาจใช้เวลา 2-5 วันทำการในการแสดงในบัญชีของคุณ ขึ้นอยู่กับระยะเวลาการประมวลผลของธนาคารของคุณ เมื่อเสร็จสิ้นแล้ว คุณจะได้รับอีเมลยืนยัน
- สำหรับการคืนสินค้า เราจำเป็นต้องได้รับและตรวจสอบสินค้าของคุณก่อนที่จะออกการคืนเงิน ซึ่งโดยปกติจะใช้เวลาประมาณ 2-3 วันทำการหลังจากการมาถึงของสินค้า ขอบคุณที่อดทนรอระหว่างที่เราตรวจสอบให้แน่ใจว่าการคืนสินค้าเป็นไปตามแนวทางนโยบายของเรา
หากคุณยังไม่ได้รับเงินคืน กรุณาตรวจสอบบัญชีธนาคารของคุณก่อน แล้วติดต่อบริษัทบัตรเครดิตของคุณ ตามด้วยธนาคารของคุณ หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อเราที่ help@chigeego.com
