Geri ödeme iadesi

Güvenle satın al

Oturum açma tarihinden itibaren 1 yıl içinde, insan kaynaklı olmayan herhangi bir performans hatası olması durumunda kullanıcılar ücretsiz değiştirme hizmetinden yararlanabilir. Gidiş-dönüş nakliyesi CHIGEE tarafından karşılanacaktır. 

21 günlük iade politikamız var; bu, malların teslim alınmasından itibaren iade talebinde bulunmak için 21 gününüz olduğu anlamına gelir. İnsan yapımı hasar görmüş, değiştirilmiş ürünler iade, geri ödeme veya değişim için uygun değildir

※Doğrudan CHIGEE.com'dan satın alınan siparişlerde, garanti kapsamı için lütfen bu sayfada belirtilen garanti koşullarına bakın.

 

İptaller

Siparişiniz alındıktan sonra 24 saat içinde işleme koyulmaya başlar, bu da işlem tamamlandıktan sonra iptal işlemini zorlaştırır. İptal talebinde bulunmak için Müşteri Hizmetlerine şu adresten e-posta gönderin: help@chigeego.com. Emri durdurmaya veya değiştirmeye çalışacağız. Bir ürün gönderildikten sonra iptal işlemi mümkün değildir.

 

İadeler ve Değişimler

Kişisel tercihlerden dolayı iadeye hak kazanılabilmesi için ürünün yepyeni durumda ve tekrar satışa uygun olması gerekmektedir. Bu, kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında iade edilmesi gerektiği anlamına gelir. İade talebi sürecinin bir parçası olarak, iadenin onaylanabilmesi için ürünün durumunu doğrulamak için fotoğraflı kanıt gereklidir. Lütfen ürünü/öğeleri teslimat adresine iade etmeyin. İade sürecine ilişkin talimatlar için müşteri destek ekibimizle iletişime geçin.

Performans hatalarından dolayı değişim için gönderilen tüm ürünler için iki yönlü değişim nakliyesinden CHIGEE sorumlu olacaktır.

 

Hasarlar

Herhangi bir hasarı bildirmek için lütfen derhal Müşteri Hizmetleri ekibimizle iletişime geçin. Raporunuzu ve belgelerinizi aldıktan sonra sorunu hızla çözeceğiz. Bu, koşullara bağlı olarak yeni bir ürünün gönderilmesini veya para iadesi yapılmasını içerebilir.

 

Geri ödemek

Her türlü geri ödeme her zaman orijinal ödeme şekline göre işleme alınır ve şu anda ödeme yöntemini değiştirme olanağımız bulunmamaktadır.

  • Geri ödemelerin hesabınıza yansıması bankanızın işlem süresine bağlı olarak 2-5 iş günü sürebilir. İşlem tamamlandıktan sonra bir e-posta onayı alacaksınız.
  • İadelerde, geri ödeme yapmadan önce, genellikle varışından sonraki 2-3 iş günü içinde, ürününüzün alınmasını ve incelenmesini talep ederiz. İade politikası yönergelerimize uygunluğu doğrularken gösterdiğiniz sabır için teşekkür ederiz.

Geri ödemenizi almadıysanız lütfen önce banka hesabınızı kontrol edin. Daha sonra kredi kartı şirketinizle ve ardından bankanızla iletişime geçin. Sorun devam ederse help@chigeego.com adresinden bize ulaşın.