配送ポリシー

chigee.comは、商品を世界中へ発送しています。お客様のご利用に感謝し、ご注文の商品を迅速にお届けすることを心がけております。ほとんどのご注文は1〜2営業日以内に処理・発送されます。

配送料金

特定の国へのご注文が$79以上で送料無料！ 

一部の国への送料が高額となるため、特定の地域への無料配送はご利用いただけませんので、ご了承ください。

 

追跡

ご注文商品が発送され次第、追跡番号を記載したメールをお送りします。追跡番号により、配送中のお荷物の状況や場所を確認できます。

 

注文のキャンセル

ご注文をキャンセルしたい場合は、できるだけ早くカスタマーサポートまでご連絡ください。出荷前のご注文のみキャンセル可能です。商品が発送された後のキャンセル依頼は返品（返品ポリシーに準じます）として対応いたします。

 

関税／税金の支払いは誰が負担しますか？

各国の税関の方針により、税金額を保証することはできません。当社の価格にはお客様の国／地域のVATや輸入税は含まれていませんが、もし税関より何か連絡がありましたら、可能な範囲でご提案させていただきます。税金による返品の場合、chigee.comは発送費を返金いたしません。APO、DPO、FPO、郵便私書箱、および転送先住所への発送はできません。

 

注文が届かない場合はどうしたらいいですか？

まれに荷物が輸送中に紛失したり、誤った住所に配達されたり、別々の荷物で届いたり、ご自宅の異なる場所に置かれることがあります。
ご注文の配達予定日を過ぎている、または『配達済み』となっているのに商品が見つからない場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください。お問い合わせ先： help@chigeego.com

 

配達が遅れた場合はどうしたらいいですか？

天候やその他やむを得ない要因により、荷物が遅延することがあります。遅延がご利用に影響する場合は、 help@chigeego.com よりカスタマーサービスまでご連絡いただき、補償についてご相談ください。