Política de Envio

A Chigee.com envia mercadorias para todo o mundo. Agradecemos o seu negócio e nos esforçamos para que o seu pedido chegue até você rapidamente! A maioria dos pedidos é processada e enviada dentro de 1 a 2 dias úteis.

Custos de Envio

Envio Grátis para Pedidos Acima de $79 para Países Específicos! 

Por favor, note que devido aos altos custos de envio para determinados países, não podemos oferecer frete grátis para algumas regiões.

 

Rastreamento

Assim que o seu pedido for enviado, você receberá uma notificação por e-mail contendo um número de rastreamento. Esse número de rastreamento permitirá que você monitore o status e a localização do seu pacote durante o transporte.

 

Cancelamento de Encomenda

Se desejar cancelar o seu pedido, por favor contacte a nossa equipa de suporte ao cliente o mais rapidamente possível. Os pedidos só podem ser cancelados antes de serem enviados. Uma vez enviado o pedido, o pedido de cancelamento será tratado como uma devolução (sujeito à nossa Política de Devolução).

 

Quem paga os direitos aduaneiros/impostos?

Devido às políticas aduaneiras de diferentes países, NÃO podemos garantir o preço dos impostos. Nosso preço não inclui IVA ou imposto de importação para o seu país/região, mas por favor, avise-nos se a alfândega entrar em contato para qualquer coisa; podemos fornecer nossa sugestão, se possível. Em caso de devolução devido a taxas aduaneiras, a Chigee não reembolsará os custos de envio. Não podemos enviar para endereços APO, DPO, FPO, Caixa Postal e endereços de encaminhamento.

 

E se eu nunca recebi o meu pedido?

Ocasionalmente, os pacotes podem ser perdidos durante o transporte, entregues em um endereço incorreto, chegarem em pacotes separados ou serem deixados em um local diferente em sua casa.
Se o seu pedido estiver além da data de entrega estimada ou tiver sido marcado como entregue, mas não pode ser localizado, por favor, entre em contacto com o Serviço de Apoio ao Cliente para obter assistência. Contacte-nos: help@chigeego.com

 

O que fazer se houver um atraso?

É totalmente possível que o seu pacote seja atrasado devido ao clima ou outros fatores irresistíveis. Se o atraso afetar o seu uso, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente via help@chigeego.com por compensação.