Política de envio

Chigee.com orgulhosamente envia mercadorias para todo o mundo. Valorizamos o seu negócio e esforçamo-nos por entregar a sua encomenda de forma rápida e eficiente.

A maioria das encomendas é processada e enviada dentro de 1–2 dias úteis. Os tempos de envio, custos e métodos disponíveis podem variar dependendo do seu destino e da disponibilidade em stock.


Custos de Envio

Envio gratuito está disponível para encomendas superiores a 49 dólares em países selecionados. Devido aos altos custos logísticos, o envio gratuito não está disponível em todas as regiões. Consulte a página de checkout para as tarifas exatas.

Origens de Envio

Operamos uma rede de armazéns global para servir motociclistas em todo o mundo:
  • Armazém na Alemanha → Envia para países da UE: Croácia, República Checa, Estónia, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Hungria, Irlanda, Itália, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Países Baixos, Polónia, Portugal, Roménia, Eslováquia, Eslovénia, Espanha, Suécia.
  • Armazém nos EUA → Envia dentro dos Estados Unidos.
  • Armazém no Reino Unido → Envia dentro do Reino Unido.
  • Armazém na China → Envia para todos os outros países não cobertos pelos armazéns acima, e também realiza envios quando o stock do armazém local não está disponível.


Regras de Processamento de Encomendas

Encomendas para Clientes da UE / EUA / Reino Unido

  • Se todos os produtos na sua encomenda estiverem em stock no armazém local da sua região, toda a sua encomenda será enviada diretamente a partir deste armazém local.
  • Se o inventário do armazém local for insuficiente para o cumprimento total da encomenda, parte dos seus produtos será enviada separadamente do nosso armazém na China.
  • No checkout, verá o nome da tarifa de envio confirmando o envio local:
    • DHL DE (Envio sem impostos local) – para encomendas na UE
    • FedEx US (Envio sem impostos locais) – para encomendas nos EUA
    • DPD UK (Envio sem impostos locais) – para encomendas no Reino Unido

Encomendas para clientes fora da UE / EUA / Reino Unido

Esta regra também se aplica a compradores na UE, EUA, Reino Unido que adquiram itens que estão disponíveis apenas no nosso armazém na China: 

Todos os produtos serão enviados diretamente do nosso armazém na China.

As opções de envio variam de país para país. No checkout, verá os métodos disponíveis:
  • Expresso (DHL/FedEx, Direitos Não Incluídos, 4–7 Dias)
  • Padrão (Isento de Impostos, Entrega em 6–12 Dias)
Para alguns países, está disponível apenas uma opção:
  • Padrão (Direitos Não Incluídos, Entrega em 8–14 Dias)
  • Expresso (DHL/FedEx, Direitos Não Incluídos, 4–7 Dias)


Direitos & Impostos

  • Pedidos de Armazém Local (DE/US/Reino Unido)
    Se o seu pedido for enviado de sua armazém regional (por exemplo, Alemanha para países da UE, EUA para endereços nos EUA, Reino Unido para endereços no Reino Unido), será isento de impostos com sem direitos adicionais ou IVA na entrega.

  • Pedidos de Armazém na China
    Se o seu pedido for enviado de Armazém na China, preços dos produtos não incluem impostos. Será necessário pagar quaisquer direitos de importação, IVA ou taxas alfandegárias cobradas pela sua autoridade local.

  • Opções de envio com impostos incluídos
    Para a conveniência dos nossos clientes, Métodos de envio com impostos incluídos (impostos pagos) estão disponíveis em países selecionados. Por favor, note:
    • Estas opções geralmente requerem tempos de trânsito mais longos em comparação com a entrega padrão ou acelerada.
    • A disponibilidade depende do país de destino e será exibida no checkout.

Lembrete: Se uma encomenda for devolvida devido a impostos não pagos, a Chigee não pode reembolsar os custos de envio. Para mais detalhes, confirme com o seu escritório de alfândega local antes de fazer o seu pedido.


Problemas de entrega

Pacotes perdidos ou entregues incorretamente: Se o seu pedido estiver além da data estimada de entrega ou marcado como entregue mas não puder ser localizado, entre em contato connosco em help@chigeego.com para assistência.

Atrasos: Condições meteorológicas, desembaraço aduaneiro ou outros fatores fora do nosso controlo podem atrasar a sua encomenda. Se isso afetar a sua utilização, por favor contacte-nos em help@chigeego.com para assistência.

2862
231