退货 & 退款

放心购买

在...之内 1 年 自签收之日起，若出现非人为损坏的性能故障，用户可享受免费更换服务。往返运费由骑技承担。 

我们有30天退货政策，这意味着您从收到货物起有30天的时间申请退货。 人为损坏，修改过的商品不适用于退货、退款或换货。

※对于直接从CHIGEE.com购买的订单，请参阅此页面上列出的保修条款以了解保修范围。

 

取消订单

一旦您的订单被收到，我们会在24小时内开始处理，使得一旦处理开始后很难取消。如需请求取消，请发送邮件至客户服务 help@chigeego.com。我们将尝试停止或修改订单。一旦商品已发货，取消将不可行。

 

退换政策 & 退换货

如因个人喜好原因申请退款，产品必须保持全新状态且适合再次销售。这意味着产品应未使用、未损坏，并且需退回原包装。作为退货请求流程的一部分，需提供照片证据以确认产品状况，然后才能批准退货。请勿将商品寄回发货地址。请联系我们的 客户服务团队 有关退货流程的说明。

骑技将负责因性能故障而送回更换的任何产品的双向更换运费。

 

损坏

请立即联系我们的客户服务团队以报告任何损坏。在收到您的报告和文件后，我们将迅速处理此问题。根据具体情况，这可能涉及发送替换物品或发放退款。

 

退款

所有类型的退款都会退回到原始付款方式，目前我们无法更改付款方式。

• 退款可能需要2-5个工作日才能反映在您的账户中，具体取决于您银行的处理时间。一旦处理完成，您将收到一封确认邮件。
• 对于退货，我们需要在收到并检查您的物品后才会进行退款，通常在物品到达后的2-3个工作日内完成。感谢您的耐心等待，我们会核实是否符合我们的退货政策指南。

如果您还没有收到退款，请先检查您的银行账户。然后联系您的信用卡公司，接着是您的银行。如果问题仍然存在，请通过help@chigeego.com联系我们。