物流政策

Chigee.com 自豪地为全球发货。我们重视您的业务，并努力尽快、顺利地交付您的订单。

大多数订单在1–2个工作日内处理和发出。运输时间、费用和可用方式可能因您的目的地和库存情况而异。


运费

部分国家订单满$49可享受免运费。由于物流成本较高，部分地区不提供免运费。请在结账页面查看具体运费。

发货地点

我们运营一个 全球仓库网络 为全球骑士提供服务：
  • 德国仓库 → 发货至欧盟国家：克罗地亚、捷克、爱沙尼亚、芬兰、法国、德国、希腊、匈牙利、爱尔兰、意大利、拉脱维亚、立陶宛、卢森堡、马耳他、荷兰、波兰、葡萄牙、罗马尼亚、斯洛伐克、斯洛文尼亚、西班牙、瑞典。
  • 美国仓库 → 仅限美国境内发货。
  • 英国仓库 → 仅限英国境内发货。
  • 中国仓库 → 发送到上述仓库未覆盖的所有其他国家，也在本地仓库无库存时履行发货。


订单处理规则

欧盟/美国/英国客户订单

  • 如果您的订单中的每件商品都在您所在地区的本地仓库有库存，您的整个包裹将直接从该本地仓库发出。
  • 如果本地仓库库存不足以完成全部订单，部分商品将由我们的中国仓库单独发出。
  • 在结账时，您将看到确认本地发货的运费名称：
    • DHL DE（本地免税运输） – 针对欧盟订单
    • FedEx US（本地免税运输） – 针对美国订单
    • DPD UK（本地免税运输） – 针对英国订单

非欧盟/非美国/非英国客户的订单

此规则也适用于仅在我们中国仓库有库存的欧盟、美国、英国买家：

所有商品将直接从我们的中国仓库发货。

运送方式因国家而异。在结账时，您将看到可用的方式：
  • 加快（DHL/FedEx，关税不包括，4–7天）
  • 标准（免税，6–12天送达）
对于某些国家，只提供一种选择：
  • 标准（关税不包括，8–14天送达）
  • 加快（DHL/FedEx，关税不包括，4–7天）


关税 & 税费

  • 本地仓库订单（DE/US/UK）
    如果您的订单由您的 区域仓库 （例如，德国到欧盟国家、美国到美国地址、英国到英国地址），它将是 免税 配备 无需额外关税或增值税 在交付时。

  • 中国仓库订单
    如果您的订单由 中国仓库发货, 产品价格 不包括税费. 您需要支付任何适用的 进口关税、增值税或海关费用 由您当地主管部门收取的费用。

  • 含税运费选项
    为了方便我们的客户， 含税（关税已付）运输方式 在特定国家/地区提供。请注意：
    • 这些选项通常需要 更长的运输时间 与标准或加急配送相比。
    • 可用性取决于您的目的地国家/地区，结账时会显示。

提醒： 如果订单因未支付关税而被退回，骑技无法退还运费。详情请咨询您的 当地海关办公室 下单前请注意。


配送问题

包裹丢失或误投：如果您的订单已超过预计交付日期或显示已送达但无法找到，请联系我们 help@chigeego.com 寻求帮助。

延误：天气、海关清关或其他不可控因素可能会延迟您的包裹。如影响您的使用，请联系我们 help@chigeego.com 寻求帮助。

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