骑技通过我们的全球仓库网络向全世界发货。我们致力于尽可能快速、顺利地为每个订单进行处理和配送。
订单处理
大多数现货订单会在1-2个工作日内处理并发货，周末和公共假日除外。
处理和配送时间可能因您的地点、所选配送方式、库存情况、海关清关及其他我们无法控制的因素而有所不同。预计送达时间从您的订单发货后开始计算。
如果您的订单包含存放在不同仓库的商品，可能会分多个包裹送达。每个包裹您都会收到对应的物流追踪信息。
运费
在部分国家和地区，订单金额超过49美元即可享受免运费。由于国际物流成本存在差异，并非所有目的地都支持免运费。
可用的配送方式及准确运费将在结算时显示。
发货仓库
我们运营着一个全球仓库网络：
• 德国仓库： 可发货至克罗地亚、捷克、爱沙尼亚、芬兰、法国、德国、希腊、匈牙利、爱尔兰、意大利、拉脱维亚、立陶宛、卢森堡、马耳他、荷兰、波兰、葡萄牙、罗马尼亚、斯洛伐克、斯洛文尼亚、西班牙和瑞典。
• 美国仓库： 可发货至美国境内。
• 英国仓库： 可发货至英国境内。
• 中国仓库： 可发货至区域仓库未覆盖的目的地，并可在当地库存不足时完成订单。
如何选择发货仓库
为您的订单发货的仓库主要取决于：
1. 您的收货国家或地区
2. 每个仓库的产品库存情况
客户并非总能手动选择发货仓库。
发往欧盟、美国和英国的订单
如果您的区域仓库有全部商品库存，您的订单通常会从当地发货。
如果有一件或多件商品在当地无货，这些商品可能会从我们的中国仓库单独发货。
对于当地仓库发货，结账时可能会出现以下配送方式名称：
• DHL DE（本地免税配送）： 欧盟订单
• FedEx US（本地免税配送）： 美国订单
• DPD UK（本地免税配送）： 英国订单
其他国家和地区的订单
发往所列欧盟国家、美国和英国以外目的地的订单通常从中国发货。
当所选产品在区域仓库无货时，发往欧盟、美国或英国的订单也可能从中国发货。
可用配送方式因目的地而异，可能包括：
• 经济（免税）
• 标准（免税）
• 优先配送（DHL/FedEx，不含关税）
您的地址可用的配送选项将在结账时显示。
关税和税费
从区域仓库发货的订单
从我们的德国、美国或英国仓库发货至相应服务区的订单，在送达时不会产生额外的进口关税或增值税。
从中国发货的订单
从中国发货的订单产品价格不自动包含进口税费。根据所选配送方式和目的地国家的规定，您可能需要承担进口关税、增值税、清关费用或其他当地费用。
含税配送方式
部分目的地提供含税或完税配送方式。选择这些方式时，相关进口税或关税将通过配送服务处理。
请注意：
• 能否使用取决于目的地，并会在结账时显示。
• 含税配送可能比快递服务耗时更长。
• 优先配送（DHL/FedEx，不含关税）不包括进口关税、增值税或海关费用。
各国海关规定不同。如果您不确定可能产生的费用，建议在下单前咨询当地海关部门。
如果因收件人未支付所需的关税、税费或海关费用而导致包裹被拒收或退回，原运费将不予退还。额外的退货费用也可能从可退金额中扣除。
配送延迟
由于恶劣天气、海关清关、公共假期、承运商中断、偏远地区配送或其他超出我们合理控制范围的情况，配送可能会延迟。
如果您的订单在预计配送时间内未送达，请通过 help@chigeego.com与我们联系。我们将帮助您与承运商核实运输状态。
包裹丢失或误递
如果您的物流信息显示订单已送达，但您找不到包裹，请首先：
1. 检查配送地点附近。
2. 询问家庭成员、邻居、前台工作人员或物业管理人员。
3. 联系承运商获取配送详情。
如果仍然找不到包裹，请通过 help@chigeego.com 联系我们（提供您的订单号和物流单号）。我们将协助您处理后续步骤。
