購買正品騎技產品

騎技透過兩種管道銷售：本網站及授權經銷商網絡。如果您的設備來自其他來源，我們無法保證它能在您的所在地區正常運作，也無法提供維修服務。

本頁說明這為何重要，以及如何在付款前確認。

購買地點

chigee.com —官方商店，由騎技科技有限公司營運。每台設備皆以國際版出貨，並享有完整保固與支援。

授權經銷商 —經認證的當地零售商與安裝商。使用 經銷商搜尋器 尋找您附近的經銷商。如果經銷商未列在該處，請在購買前聯絡我們。

透過官方管道購買可獲得什麼

• 國際版韌體。 您所在地區完整支援 CarPlay 與 Android Auto，以及未來所有 OTA 更新。
• 1年保固。 非人為損壞可免費更換，且我們承擔雙向運費。
• 30天退貨。 在30天內改變主意，並以可轉售狀態退回商品。
• 延長保固資格。 您可以在購買後30天內增加第二年保固——只有透過官方管道訂購的訂單才符合資格。
• 30天價格保證。 在其他地方找到相同產品更便宜，我們將退還差價。
• 直接支援。 我們的團隊可以查詢您的訂單、驗證您的裝置，並在需要時轉交工程部門處理。

區域版本問題

騎技為大多數車機提供兩個韌體版本：一個用於中國大陸，一個用於國際市場。

中國大陸版本在淘寶、京東和中國境內實體店銷售。它是正品騎技產品。但在中國大陸以外，它會失去核心功能—— CarPlay 和 Android Auto 的鏡像功能無法使用。 這是區域軟體限制，並非瑕疵，而且 任何韌體更新都無法移除。 以這種方式購買的設備無法轉換為國際版本。

騎士們通常忽略的部分：中國境外的未授權賣家大量購買這些大陸版本設備，並在當地轉售。商品頁面看起來是國際版。價格看起來很划算。但韌體卻不是國際版。

購買前如何檢查

• 網域。 我們唯一的商店是 chigee.com。我們唯一的電子郵件網域是 @chigeego.com — 支援人員從 help@ 或 info@ 發信，媒體與合作夥伴則從 press@ 發信。其他任何網域請視為未經驗證。
• 經銷商。 請將賣家與 經銷商查詢。 如果名單上找不到，請詢問我們。
• 價格。 以我們列表價格一半出售的騎技車機，並非我們正在推出的優惠。那可能是大陸版、二手機，或永遠不會出貨的刊登。
• 版本。 請賣家以書面確認設備為國際版。正規經銷商一句話就能回覆。
• 支援途徑。 授權經銷商可以為您的裝置向我們註冊。未經授權的經銷商則無法。

若您已經向未經授權的賣家購買

請直接聯絡該賣家辦理退款或退貨——交易是由他們處理的。騎技無法為非我們出貨的訂單提供換貨或退款，也無法解鎖區域韌體。

我們仍會盡力提供協助。請將您的裝置序號傳送給我們，我們會告訴您裝置的版本以及預期的功能。如果您購買了中國大陸版本卻以為是國際版，這個資訊對我們也很有幫助——這有助於我們找出並封鎖該賣家。

檢舉商品

發現有人冒充騎技的網站，或有賣家將中國大陸版本標榜為國際版？ 請寄送電子郵件至 help@chigeego.com 並附上連結。我們會處理每一則檢舉。