Returnering & Refusion

Køb med tillid

Inden for 1 år fra datoen for login, hvis der er nogen ikke-menneskelig skade ydeevnesvigt, kan brugere nyde den gratis erstatningstjeneste. Returfragten afholdes af CHIGEE . 

Vi har 21 dages returret, hvilket betyder, at du har 21 dage fra modtagelsen af ​​varerne til at anmode om returnering. Menneskeskabt skadet, ændrede varer er ikke berettiget til returnering, refusion eller ombytning

※For ordrer købt direkte fra CHIGEE .com, se venligst garantibetingelserne beskrevet på denne side for garantidækning.

 

Aflysninger

Når din ordre er modtaget, begynder vi at behandle den inden for 24 timer, hvilket gør annullering vanskelig, når den først er i gang. For at anmode om annullering, send en e-mail til kundeservice på help@chigeego.com. Vi vil forsøge at standse eller ændre ordren. Når en vare er afsendt, er annullering ikke mulig.

 

Returneringer og udveksling

For at være berettiget til refusion på grund af personlige præferencer, skal produktet være i helt ny stand og egnet til videresalg. Det betyder, at den skal være ubrugt, ubeskadiget og returneret i sin originale emballage. Som en del af returneringsanmodningsprocessen kræves billedbevis for at bekræfte produktets tilstand, før en returnering kan godkendes. Venligst ikke returnere varen/varerne til forsendelsesadressen. Kontakt vores kundesupportteam for instruktioner om returneringsprocessen.

CHIGEE er ansvarlig for to-vejs erstatningsfragten for alle produkter, der sendes til udskiftning på grund af ydeevnefejl.

 

Skader

Kontakt venligst vores kundeserviceteam med det samme for at rapportere enhver skade. Når vi har modtaget din rapport og dokumentation, vil vi hurtigt løse problemet. Dette kan indebære at sende en erstatningsvare eller udstede en refusion, afhængigt af omstændighederne.

 

Tilbagebetale

Refusioner af enhver art behandles altid tilbage til den oprindelige betalingsform, og på nuværende tidspunkt har vi ikke mulighed for at ændre betalingsmetoden.

  • Det kan tage 2-5 hverdage at afspejle tilbagebetalinger på din konto, afhængigt af din banks behandlingstid. Når den er behandlet, modtager du en e-mailbekræftelse.
  • For returnering kræver vi modtagelse og inspektion af din vare, før vi udsteder en refusion, normalt inden for 2-3 hverdage efter dens ankomst. Din tålmodighed værdsættes, mens vi bekræfter overholdelse af vores retningslinjer for returpolitik.

Hvis du ikke har modtaget din refusion, skal du først tjekke din bankkonto. Kontakt derefter dit kreditkortselskab, efterfulgt af din bank. Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte os på help@chigeego.com