Innerhalb 1 Jahr Ab dem Datum der Registrierung können Benutzer im Falle eines nicht vom Menschen verursachten Leistungsfehlers den kostenlosen Austauschservice in Anspruch nehmen. Die Hin- und Rücksendekosten werden von CHIGEE übernommen.
Wir haben eine 30-tägige Rückgabepolitik, was bedeutet, dass Sie ab dem Tag des Erhalts der Ware 30 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe zu beantragen. Vom Menschen verursachte Beschädigungen, geänderte Artikel sind nicht für Rückgabe, Rückerstattung oder Umtausch berechtigt
※Für Bestellungen, die direkt bei CHIGEE.com gekauft wurden, beachten Sie bitte die Garantiebedingungen auf dieser Seite bezüglich der Garantieabdeckung.
Sobald Ihre Bestellung eingegangen ist, beginnen wir innerhalb von 24 Stunden mit der Bearbeitung, wodurch eine Stornierung schwierig wird, sobald sie im Gange ist. Um eine Stornierung zu beantragen, senden Sie eine E-Mail an den Kundendienst an help@chigeego.com. Wir werden versuchen, die Bestellung zu stoppen oder zu ändern. Sobald ein Artikel versandt wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
Um eine Rückerstattung aufgrund persönlicher Präferenzen zu erhalten, muss das Produkt in nagelneuem Zustand und zum Weiterverkauf geeignet sein. Das bedeutet, es sollte unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Im Rahmen des Rückgabeantrags ist ein Foto als Nachweis erforderlich, um den Zustand des Produkts zu bestätigen, bevor eine Rückgabe genehmigt wird. Bitte senden Sie die Artikel nicht an die Versandadresse zurück. Kontaktieren Sie stattdessen unseren Kundensupportteam für Anweisungen zum Rückgabeprozess.
CHIGEE ist für die Hin- und Rücksendekosten verantwortlich, falls Produkte aufgrund von Leistungsfehlern zur Austauschung eingesendet werden.
Bitte kontaktieren Sie unser Kundendienstteam umgehend, um eventuelle Schäden zu melden. Nachdem wir Ihren Bericht und die Dokumentation erhalten haben, werden wir das Problem schnellstmöglich bearbeiten. Dies kann je nach Situation den Versand eines Ersatzartikels oder die Erstattung eines Betrages beinhalten.
Rückerstattungen jeglicher Art werden immer auf die ursprüngliche Zahlungsart zurückgeführt, und derzeit haben wir nicht die Möglichkeit, die Zahlungsmethode zu ändern.
- Rückerstattungen können je nach der Bearbeitungszeit Ihrer Bank 2 bis 5 Werktage dauern, um in Ihrem Konto sichtbar zu sein. Sobald sie bearbeitet wurden, erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung.
- Für Rückgaben benötigen wir den Erhalt und die Prüfung Ihres Artikels, bevor wir eine Rückerstattung ausstellen, normalerweise innerhalb von 2-3 Werktagen nach dessen Eintreffen. Wir bitten um Ihre Geduld, während wir die Einhaltung unserer Rückgaberichtlinien überprüfen.
Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zuerst Ihr Bankkonto. Kontaktieren Sie dann Ihre Kreditkartenfirma, gefolgt von Ihrer Bank. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an uns unter help@chigeego.com.
