Verzendbeleid
Chigee.com verzendt merchandise wereldwijd. Wij waarderen uw zaken en streven ernaar om uw bestelling zo snel mogelijk bij u te bezorgen! De meeste bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt en verzonden.
Verzendkosten
Gratis verzending bij bestellingen van meer dan $ 79 voor specifieke landen!
Houd er rekening mee dat we vanwege de hoge verzendkosten naar bepaalde landen geen gratis verzending naar sommige regio's kunnen aanbieden.
Volgen
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mailmelding met daarin een trackingnummer. Met dit trackingnummer kunt u de status en locatie van uw pakket tijdens het transport volgen.
Bestellings-annulering
Als u uw bestelling wilt annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact op met ons klantenserviceteam. Bestellingen kunnen alleen worden geannuleerd voordat ze worden verzonden. Zodra een bestelling is verzonden, wordt het annuleringsverzoek behandeld als een retourzending (onder voorbehoud van ons retourbeleid).
Wie betaalt de douanerechten/belastingen?
Vanwege het douanebeleid van verschillende landen kunnen we de belastingprijs NIET garanderen. Onze prijs is exclusief BTW of invoerbelasting voor uw land/regio, maar laat het ons weten als de douane iets wil bereiken. Indien mogelijk kunnen we u een suggestie geven. In geval van retourzending vanwege douanerechten vergoedt Chigee de verzendkosten niet. We kunnen niet verzenden naar APO-, DPO-, FPO-, postbus- en doorstuuradressen.
Wat moet ik doen als ik mijn bestelling nooit heb ontvangen?
Het kan voorkomen dat pakketten tijdens het transport verloren gaan, op een verkeerd adres worden afgeleverd, in afzonderlijke pakketten aankomen of op een andere locatie bij u thuis worden achtergelaten.
Als uw bestelling de geschatte leverdatum heeft overschreden of als afgeleverd is gemarkeerd, maar niet kan worden gevonden, neem dan contact op met de klantenservice voor hulp. Neem contact met ons op: help@chigeego.com
Wat te doen als er vertraging is?
Het is heel goed mogelijk dat uw pakket vertraging oploopt vanwege het weer of andere onweerstaanbare factoren. Mocht de vertraging gevolgen hebben voor uw gebruik, neem dan contact op met onze klantenservice via help@chigeego.com voor compensatie.