Feilsøking av tilkoblingsproblemer på Chigee din

Det kan være frustrerende å oppleve tilkoblingsproblemer med CarPlay eller Android Auto via Chigee din, spesielt når du er ivrig etter å nyte en problemfri kjøreopplevelse.

Her er en omfattende trinn-for-trinn-veiledning som hjelper deg med å feilsøke de vanligste tilkoblingsproblemene og få en jevnere tilkoblingsopplevelse.

La oss dykke ned i det.

Problemer med CarPlay-tilkobling

Hvis CarPlay-tilkoblingen din ofte brytes, kan følgende faktorer spille inn:

Trinn 1. Forstyrrelser i kjøremiljøet

Eksterne faktorer som sterke radiofrekvenser eller høye strømledninger kan avbryte CarPlay-tilkoblingen.

Hvis du befinner deg i et område med høye nivåer av forstyrrelser, kan du prøve å flytte til et annet sted for å se om problemet blir bedre.

Trinn 2. Telefonens strømsparingsmodus er aktivert

Low Power Mode begrenser bakgrunnsaktivitetene på iPhone og kan føre til hyppige frakoblinger. Sørg for at den er deaktivert.

Slik deaktiverer du strømsparingsmodus på iPhone:

• Åpne Innstillinger: Trykk på Innstillinger-ikonet på startskjermen på iPhone.
• Trykk på Batteri: Bla litt nedover og velg alternativet "Batteri".
• Slå av og på strømsparingsmodus: Se etter "Low Power Mode" og slå den av.

Slik deaktiverer du strømsparingsmodus på en Android-enhet:

De spesifikke trinnene for å deaktivere Low Power Mode kan variere noe avhengig av Android-versjon og telefonprodusent.

Her er imidlertid en generell tilnærming:

• Åpne Innstillinger: Trykk på Innstillinger-ikonet på Android-telefonens startskjerm.
• Finn Batteriinnstillinger: Se etter en seksjon relatert til "Batteri", "Strøm", "Strømsparing" eller "Enhetspleie". Den nøyaktige ordlyden kan variere.
• Deaktiver strømsparingsmodus: Finn bryteren for strømsparingsmodus, og slå den av.

Trinn 3. 5 GHz-forstyrrelser

Det trådløse 5 GHz-båndet, som kobler iPhone til Chigee, er mer utsatt for interferens enn 2,4 GHz-båndet.

Det er flere grunner til at det kan forbedre tilkoblingsstabiliteten å bytte til 2,4 GHz-båndet:

• Utvidet rekkevidde: 2,4 GHz-båndet dekker et større område.
• Sterkere signal gjennom hindringer: Signalet forblir stabilt selv med vegger eller andre hindringer.
• Bedre enhetskompatibilitet: 2,4 GHz-båndet støttes i større grad på tvers av enheter.

Bytt til 2,4 GHz-båndet:

Gå til Car Link < Innstillinger < Aktiver 2.4G AP.

Trinn 4. Nylig iPhone-oppdatering

Programvareoppdateringer kan tilbakestille visse innstillinger på iPhone, noe som kan påvirke CarPlay.

Følg disse trinnene for å sjekke og justere innstillingene dine etter en oppdatering:

• Åpne Innstillinger på iPhone.
• Gå til Fokus > Ikke forstyrr.
• Trykk på Kjøremodus og kontroller at den er deaktivert. Denne innstillingen kan koble fra tilkoblinger under kjøring.
• Gå tilbake til Innstillinger og gå gjennom eventuelle andre innstillinger som kan ha gått tilbake til standardinnstillingene, og juster dem etter behov for at CarPlay skal fungere problemfritt.

Ved å bekrefte disse innstillingene kan du redusere sjansene for tilkoblingsproblemer med CarPlay etter oppdateringer.

Trinn 5. Sjekk om den er koblet til riktig nettverk

Kontroller at iPhone er koblet til riktig Chigee.

• CHIGEE-XXXXXX: Bruk denne for CarPlay eller Android Auto
• CHIGEE-XXXX LE: Kun reservert for IOS ANCS-tilkobling.

Ytterligere feilsøkingstrinn for CarPlay

Hvis trinnene ovenfor ikke løser problemene med frakoblingen, kan du prøve disse trinnene:

1. Start iPhone og CarPlay-systemet på nytt for å tilbakestille eventuelle midlertidige feil.
2. Se etter iOS-oppdateringer i Innstillinger > Generelt > Programvareoppdatering.
3. Løsning levert av brukeren: For brukere av iOS 16 og iPhone 14, følg denne veiledningen for å løse vanlige CarPlay-problemer.

KILDE: CarPlay fortsetter å koble fra

Fortsatt ikke mulig å koble til CarPlay

Hvis noen av trinnene ovenfor ikke klarer å opprette en forbindelse med CarPlay, følger du trinnene nedenfor:

Trinn 1: Sjekk innholdsbegrensninger

Sørg for at CarPlay ikke er begrenset på din iPhone:

• Åpne Innstillinger > Skjermtid > Begrensninger for innhold og personvern.
• Bekreft at CarPlay er aktivert.

Trinn 2: Sørg for at VPN-et ditt er slått av

VPN-tjenester kan blokkere kommunikasjonen mellom telefonen din og CHIGEE Display.

Trinn 3: Deaktiver automatisk tilkobling til Wi-Fi

Hvis telefonen er innenfor rekkevidden til kjente Wi-Fi-nettverk, må du sørge for å deaktivere automatisk tilkobling for disse nettverkene.

Automatisk tilkobling til Wi-Fi kan forstyrre CarPlay-tilkoblingen.

Slik deaktiverer du automatisk sammenføyning:

• Gå til Innstillinger > Wi-Fi
• Trykk på "i"-ikonet ved siden av nettverket
• Trykk på Auto-Join

Trinn 4: Koble fra og koble til på nytt

Koble iPhone fra Chigee og prøv å koble den til igjen:

• Åpne Car Link > Innstillinger > Sammenkoblede enheter.
• Fjern iPhone og forsøk å koble den sammen på nytt.

Trinn 5: Fullfør tilbakestillingsprosessen

På CHIGEE din:

• Gå til Settings > Reset for å tilbakestille enheten.

På din iPhone:

1. Gå til Innstillinger > Bluetooth, og glem alle CHIGEE-relaterte Bluetooth-enheter.
2. Gå til Innstillinger > Generelt > CarPlay, og glem alle CHIGEE-relaterte enheter.
3. Slå av Wi-Fi (sørg for at du ikke er koblet til noe Wi-Fi-nettverk).
4. Koble til Bluetooth på nytt, og trykk på "Pair" → "Allow" → "Turn on WLAN & Connect".
   ⚠️ Viktig:Ikke ikke velg "Bruk kun Bluetooth".
5. Start iPhone på nytt.
6. Prøv å koble til CHIGEE på nytt.

Hvis du fortsatt ikke klarer å koble til, kan du kontakte CHIGEE kundestøtte for ytterligere hjelp.

KILDE: Kan ikke koble til Carplay

Problemer med tilkobling til Android Auto

Hvis du opplever problemer med Android Auto på Chigee din, kan du følge disse trinnene for å feilsøke og gjenopprette tilkoblingen:

Trinn 1: Innledende kontroller

1. Tillat Android Auto å koble til nye kjøretøy i telefonens innstillinger.
2. Gå til Innstillinger > Apper > Android Auto, og sørg for at alle nødvendige tillatelser er gitt.
3. Deaktiver telefonens personlige hotspot.
   
4. Sørg for at Android OS, Android Auto og Google Play Services er oppdatert.
5. Deaktiver batterisparing eller optimaliseringer: Sett Android Auto til "Ubegrenset" i telefonens innstillinger for batteri- eller appoptimalisering.
6. VPN er slått av: VPN-tjenester kan blokkere kommunikasjonen mellom telefonen din og CHIGEE.
   
7. Wi-Fi-akselerasjon er deaktivert: Denne funksjonen kan bruke både 2,4 GHz- og 5 GHz-kanaler, noe som kan forstyrre tilkoblingen.
   Du finner den vanligvis her:
   Innstillinger > WiFi-innstillinger > Nettverksakselerasjon
8. Telefonen din støtter Android Auto
   Vær oppmerksom på at noen merker ikke støtter Android Auto, inkludert: Internasjonale Huawei / Vivo / Oppo

Trinn 3: Tilbakestill CHIGEE

På CHIGEE:

Gå til Innstillinger > Tilbakestill > Bekreft tilbakestilling

Dette gjenoppretter fabrikkinnstillingene og sletter alle gamle sammenkoblingsdata.

Trinn 4: Glem Bluetooth-paring

På Android-telefonen din:

• Åpne Bluetooth-innstillinger
  
• Glem/opphev paring all CHIGEE-relatert Bluetooth
  
• Start telefonen på nytt (anbefales)

Trinn 5: Wi-Fi og gjenoppretting av tilkoblingen

Trinn 4: Prøv å koble til med en annen enhet

Eldre telefoner kan ha utdatert Bluetooth-maskinvare, noe som kan forårsake tilkoblingsproblemer. Hvis det er mulig, kan du teste Android Auto med en annen Android-telefon for å finne ut hva som er problemet. Denne typen krysstesting kan raskt utelukke problemer med telefonkompatibilitet.

KILDE: Kan ikke koble til Android Auto

Ytterligere assistanse

Hvis disse trinnene ikke løser tilkoblingsproblemet, kan du kontakte help@chigeego.com eller sende inn en ticket for å få ytterligere hjelp. Meld deg inn i Facebook-gruppen vår for å dele spørsmålene dine og få støtte fra teamet vårt!

Les også: Hvorfor enkelte apper kanskje ikke vises på Chigee