CHIGEE selger gjennom to kanaler: denne nettsiden og et nettverk av autoriserte forhandlere. Hvis enheten din kommer fra et annet sted, kan vi ikke garantere at den fungerer i din region, og vi kan ikke utføre service på den.
Denne siden forklarer hvorfor det er viktig og hvordan du sjekker før du betaler.
Hvor å kjøpe
chigee.com — den offisielle butikken, drevet av CHIGEE Technology Co., Ltd. Hver enhet leveres som internasjonal versjon, med full garanti og støtte.
Autoriserte forhandlere — verifiserte lokale forhandlere og installatører. Bruk Dealer Locator for å finne en i nærheten. Hvis en forhandler ikke er oppført der, kontakt oss før du kjøper.
Hva du får når du kjøper gjennom en offisiell kanal
-
Internasjonal fastvare. Full CarPlay- og Android Auto-støtte i din region, pluss alle fremtidige OTA-oppdateringer.
-
1 års garanti. Feil som ikke er forårsaket av brukeren dekkes av gratis erstatning, og vi betaler frakt begge veier.
-
30 dagers retur. Ombestem deg innen 30 dager og returner enheten i salgbar stand.
-
Kvalifisering for utvidet garanti. Du kan legge til et ekstra år innen 30 dager etter kjøpet — bare bestillinger gjort gjennom offisielle kanaler kvalifiserer.
-
30-dagers prisgaranti. Finner du det samme produktet billigere andre steder, refunderer vi prisforskjellen.
-
Direkte støtte. Vårt team kan slå opp bestillingen din, verifisere enheten din, og eskalere til teknisk avdeling ved behov.
Problemet med den regionale versjonen
CHIGEE lager to fastvareversjoner av de fleste skjermer: en for fastlands-Kina, en for internasjonale markeder.
Fastlandsversjonen selges på Taobao, JD.com og i fysiske butikker i Kina. Det er et ekte CHIGEE-produkt. Men utenfor fastlands-Kina mister den kjernefunksjonalitet — CarPlay og Android Auto-speiling fungerer ikke. Dette er en regional programvarebegrensning, ikke en feil, og ingen fastvareoppdatering kan fjerne den. En enhet kjøpt på denne måten kan ikke konverteres til den internasjonale versjonen.
Delen motorsyklister vanligvis går glipp av: uautoriserte selgere utenfor Kina kjøper disse fastlandsenhetene i bulk og videreselger dem lokalt. Annonsen ser internasjonal ut. Prisen ser ut som et kupp. Fastvaren er ikke det.
Slik sjekker du før du kjøper
-
Domenet. Vår eneste butikk er
chigee.com. @chigeego.com — support skriver fra help@ eller info@, presse og partnerskap fra press@. Behandle ethvert annet domene som ubekreftet.
-
Forhandleren. Kryssjekk selgeren mot Forhandlerlokator. Hvis de ikke er der, spør oss.
-
Prisen. En CHIGEE-skjerm til halvparten av vår listepris er ikke et tilbud vi kjører. Det er en fastlandsenhet, en brukt enhet, eller en annonse som aldri vil bli sendt.
-
Versjonen. Be selgeren om å bekrefte skriftlig at enheten er den internasjonale versjonen. En legitim forhandler svarer på dette på én linje.
-
Støtteveien. Autoriserte forhandlere kan registrere enheten din hos oss. Uautoriserte kan ikke.
Hvis du allerede har kjøpt fra en uautorisert selger
Kontakt selgeren direkte for refusjon eller retur – de har transaksjonen din. CHIGEE kan ikke utstede erstatninger eller refusjoner for ordrer vi ikke har oppfylt, og vi kan ikke låse opp regional fastvare.
Vi vil fortsatt hjelpe der vi kan. Send oss enhetens serienummer, så forteller vi deg hvilken versjon du har og hvilken funksjonalitet du kan forvente. Hvis du har kjøpt en fastlandsenhet i den tro at den var internasjonal, er den informasjonen også nyttig for oss – den hjelper oss med å finne og lukke ned selgeren.
Rapporter en annonse
Har du funnet et nettsted som utgir seg for å være CHIGEE, eller en selger som reklamerer med fastlandsenheter som internasjonale? Send e-post til help@chigeego.com med lenken. Vi følger opp hver eneste rapport.
