Felsökning av anslutningsproblem på din Chigee

Att uppleva anslutningsproblem med CarPlay eller Android Auto via din Chigee kan vara frustrerande, särskilt när du är angelägen om att njuta av en problemfri körupplevelse.

Här är en omfattande steg-för-steg-guide som hjälper dig att felsöka de vanligaste anslutningsproblemen och få en smidigare anslutningsupplevelse.

Låt oss dyka in.

Problem med anslutning till CarPlay

Om din CarPlay-anslutning ofta bryts kan det bero på följande faktorer:

Steg 1. Störningar i ridmiljön

Externa faktorer som starka radiofrekvenser eller höga kraftledningar kan avbryta CarPlay-anslutningen.

Om du befinner dig i ett område med höga störningsnivåer kan du prova att flytta till en annan plats för att se om problemet blir bättre.

Steg 2. Telefonens lågeffektläge aktiverat

Lågeffektsläget begränsar bakgrundsaktiviteter på din iPhone och kan orsaka frekventa frånkopplingar. Se till att det är avaktiverat.

Så här inaktiverar du energisparläget på din iPhone:

• Öppna Inställningar: Tryck på ikonen Inställningar på startskärmen på din iPhone.
• Tryck på Battery: Bläddra ner en bit och välj alternativet "Battery".
• Växla till lågeffektläge: Leta efter "Low Power Mode" och stäng av det.

Så här inaktiverar du lågeffektsläget på en Android:

De specifika stegen för att inaktivera Low Power Mode kan variera något beroende på Android-version och telefontillverkare.

Här är dock ett allmänt tillvägagångssätt:

• Öppna Inställningar: Tryck på ikonen Inställningar på startskärmen på din Android-telefon.
• Hitta Batteriinställningar: Leta efter ett avsnitt som handlar om "Batteri", "Ström", "Strömsparande" eller "Enhetsvård". Den exakta ordalydelsen kan variera.
• Inaktivera energisparläget: Leta reda på strömbesparingsläget och stäng av det.

Steg 3. 5GHz störning

Det trådlösa 5GHz-bandet, som ansluter din iPhone till Chigee, är mer känsligt för störningar än 2,4GHz-bandet.

Att byta till 2,4 GHz-bandet kan förbättra anslutningsstabiliteten av flera skäl:

• Utökad räckvidd: 2,4 GHz-bandet täcker ett större område.
• Starkare signal genom hinder: Den förblir stabil även med väggar eller andra hinder.
• Bättre enhetskompatibilitet: 2,4 GHz-bandet stöds i större utsträckning av olika enheter.

Växla till 2,4 GHz-bandet:

Gå till Car Link < Inställningar < Aktivera 2.4G AP.

Steg 4. Senaste iPhone-uppdateringen

Programuppdateringar kan återställa vissa inställningar på din iPhone, vilket kan påverka CarPlay.

Följ dessa steg för att kontrollera och justera dina inställningar efter en uppdatering:

• Öppna Inställningar på din iPhone.
• Gå till Fokus > Stör ej.
• Tryck på Driving Mode och kontrollera att det är avaktiverat. Den här inställningen kan koppla bort anslutningar under körning.
• Gå tillbaka till Inställningar och granska alla andra inställningar som kan ha återgått till standardinställningarna och justera dem efter behov för att CarPlay ska fungera smidigt.

Genom att bekräfta dessa inställningar kan du minska risken för anslutningsproblem med CarPlay efter uppdateringar.

Steg 5. Kontrollera att den är ansluten till rätt nätverk

Kontrollera att din iPhone är ansluten till rätt Chigee.

• CHIGEE-XXXX: Använd den här för CarPlay eller Android Auto
• CHIGEE-XXXX LE: Endast reserverad för IOS ANCS-anslutning.

Ytterligare felsökningssteg för CarPlay

Om ovanstående steg inte löser problemen med frånkopplingen kan du prova dessa ytterligare steg:

1. Starta om din iPhone och ditt CarPlay-system för att återställa eventuella tillfälliga problem.
2. Sök efter iOS-uppdateringar i Inställningar > Allmänt > Programuppdatering.
3. Lösning tillhandahållen av användaren: För användare av iOS 16 och iPhone 14, följ den här guiden för att lösa vanliga CarPlay-problem.

SOURCE: CarPlay fortsätter att kopplas bort

Det går fortfarande inte att ansluta till CarPlay

Om något av stegen ovan inte lyckas upprätta en anslutning till CarPlay, följ stegen nedan:

Steg 1: Kontrollera innehållsbegränsningar

Se till att CarPlay inte är begränsat på din iPhone:

• Öppna Inställningar > Skärmtid > Begränsningar av innehåll och sekretess.
• Bekräfta att CarPlay är aktiverat.

Steg 2: Se till att ditt VPN är avstängt

VPN-tjänster kan blockera kommunikationen mellan din telefon och CHIGEE Display.

Steg 3: Inaktivera automatisk anslutning till Wi-Fi

Om telefonen befinner sig inom räckhåll för kända Wi-Fi-nätverk ska du se till att inaktivera automatisk anslutning för dessa nätverk.

Automatisk anslutning till Wi-Fi kan störa CarPlay-anslutningen.

För att inaktivera automatisk sammanfogning:

• Gå till Inställningar > Wi-Fi
• Tryck på ikonen "i" bredvid nätverket
• Tryck på Auto-Join

Steg 4: Koppla bort och återanslut

Koppla bort din iPhone från Chigee och försök återansluta:

• Öppna Car Link > Inställningar > Parade enheter.
• Ta bort din iPhone och försök att para ihop igen.

Steg 5: Slutför återställningsprocessen

På din CHIGEE:

• Gå till Inställningar > Återställ för att återställa enheten.

På din iPhone:

1. Gå till Inställningar > Bluetooth och glöm alla CHIGEE-relaterade Bluetooth-enheter.
2. Gå till Inställningar > Allmänt > CarPlay och glöm alla CHIGEE-relaterade enheter.
3. Stäng av Wi-Fi (se till att du inte är ansluten till något Wi-Fi-nätverk).
4. Återanslut Bluetooth och tryck på "Pair" → "Allow" → "Turn on WLAN & Connect".
   ⚠️ Viktigt: Väljinte utan "Use Bluetooth Only".
5. Starta om din iPhone.
6. Försök att återansluta till din CHIGEE igen.

Om du fortfarande inte kan ansluta, kontakta CHIGEE för ytterligare hjälp.

SOURCE: Det går inte att ansluta till Carplay

Problem med anslutning till Android Auto

Om du upplever problem med Android Auto på din Chigee, följ dessa steg för att felsöka och återställa anslutningen:

Steg 1: Inledande kontroller

1. Tillåt Android Auto att ansluta till nya fordon i telefonens inställningar.
2. Gå till Inställningar > Appar > Android Auto och kontrollera att alla nödvändiga behörigheter har beviljats.
3. Inaktivera telefonens personliga hotspot.
   
4. Se till att Android OS, Android Auto och Google Play-tjänsterna är uppdaterade.
5. Inaktivera batterisparfunktioner eller optimeringar: Ställ in Android Auto på "Obegränsad" i telefonens batteri- eller appoptimeringsinställningar.
6. VPN är avstängt: VPN-tjänster kan blockera kommunikationen mellan din telefon och CHIGEE.
   
7. Wi-Fi-acceleration är avaktiverad: Den här funktionen kan använda både 2,4 GHz- och 5 GHz-kanaler, vilket kan störa anslutningen.
   Du kan vanligtvis hitta den här:
   Inställningar > WiFi-inställningar > Nätverksacceleration
8. Din telefon har stöd för Android Auto
   Observera att vissa märken inte stöder Android Auto, inklusive: Internationellt Huawei / Vivo / Oppo

Steg 3: Återställ din CHIGEE

På CHIGEE:

Gå till Inställningar > Återställning > Bekräfta återställning

Detta återställer fabriksinställningarna och raderar alla gamla kopplingsdata.

Steg 4: Glöm Bluetooth-parkoppling

På din Android-telefon:

• Öppna Bluetooth-inställningar
  
• Glöm/förlora alla CHIGEE-relaterade Bluetooth
  
• Starta om din telefon (rekommenderas)

Steg 5: Wi-Fi och återanslutningssteg

Steg 4: Försök att ansluta med en annan enhet

Äldre telefoner kan ha föråldrad Bluetooth-hårdvara, vilket kan orsaka anslutningsproblem. Om möjligt, testa Android Auto med en annan Android-telefon för att hjälpa till att avgöra problemet. Denna typ av korstestning kan snabbt utesluta problem med telefonkompatibilitet.

SOURCE: Det går inte att ansluta till Android Auto

Ytterligare hjälp

Om dessa steg inte löser anslutningsproblemet kan du kontakta help@chigeego.com eller skicka in ett ärende för att få ytterligare hjälp. Gå med i vår Facebook-grupp för att dela med dig av dina frågor och få stöd från vårt team!

Läs också: Varför vissa appar kanske inte visas på din Chigee