การแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อบนอุปกรณ์ Chigee ของคุณ

การพบปัญหาการเชื่อมต่อกับ CarPlay หรือ Android Auto ผ่านอุปกรณ์ Chigee ของคุณสามารถสร้างความหงุดหงิดได้ โดยเฉพาะเมื่อคุณต้องการเพลิดเพลินกับประสบการณ์การขับขี่ที่ไร้ปัญหา

นี่คือคู่มือทีละขั้นตอนอย่างละเอียดเพื่อช่วยคุณแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อที่พบบ่อยที่สุด และทำให้ประสบการณ์การเชื่อมต่อของคุณราบรื่นยิ่งขึ้น

มาเริ่มกันเลย

ปัญหาการเชื่อมต่อ CarPlay

หากการเชื่อมต่อ CarPlay ของคุณหลุดบ่อยๆ ปัจจัยต่อไปนี้อาจเป็นสาเหตุ:

ขั้นตอนที่ 1. การรบกวนจากสภาพแวดล้อมขณะขับขี่

ปัจจัยภายนอกเช่นความถี่วิทยุที่แรงหรือสายไฟฟ้าแรงสูงสามารถรบกวนการเชื่อมต่อ CarPlay ได้

หากคุณอยู่ในพื้นที่ที่มีการรบกวนสูง ลองย้ายไปยังตำแหน่งอื่นเพื่อดูว่าปัญหานั้นดีขึ้นหรือไม่

ขั้นตอนที่ 2. เปิดใช้งานโหมดพลังงานต่ำของโทรศัพท์

โหมดพลังงานต่ำจะจำกัดกิจกรรมเบื้องหลังบน iPhone ของคุณและอาจทำให้เกิดการตัดการเชื่อมต่อย่อยๆ บ่อยครั้ง โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปิดใช้งานโหมดนี้แล้ว

การปิดโหมดพลังงานต่ำบน iPhone ของคุณ:

• เปิดการตั้งค่า:  แตะที่ไอคอนการตั้งค่าบนหน้าจอหลักของ iPhone ของคุณ
• แบตเตอรี่แบบแตะ: เลื่อนลงมาหน่อยแล้วเลือกตัวเลือก "Battery"
• สลับโหมดพลังงานต่ำ:  ค้นหา "โหมดพลังงานต่ำ" และปิดสวิตช์.

การปิดโหมดพลังงานต่ำบน Android:

ขั้นตอนเฉพาะในการปิดโหมดพลังงานต่ำอาจแตกต่างกันเล็กน้อยขึ้นอยู่กับเวอร์ชันของ Android และผู้ผลิตโทรศัพท์

อย่างไรก็ตาม นี่คือแนวทางทั่วไป:

• เปิดการตั้งค่า: แตะที่ไอคอนการตั้งค่าบนหน้าจอหลักของโทรศัพท์ Android ของคุณ
• ค้นหาการตั้งค่าแบตเตอรี่: ค้นหาส่วนที่เกี่ยวข้องกับ "Battery" (แบตเตอรี่), "Power" (พลังงาน), "Power Saving" (การประหยัดพลังงาน), หรือ “Device Care” (การดูแลอุปกรณ์) คำที่ใช้อาจแตกต่างกันไปบ้าง
• ปิดโหมดประหยัดพลังงาน:  ค้นหาสวิตช์โหมดประหยัดพลังงานและปิดมัน

ขั้นตอนที่ 3. การรบกวนคลื่นความถี่ 5GHz

ย่านความถี่ไร้สาย 5GHz ซึ่งเชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับ Chigee มีแนวโน้มที่จะได้รับการรบกวนมากกว่าย่านความถี่ 2.4GHz

การเปลี่ยนไปใช้ย่านความถี่ 2.4GHz สามารถปรับปรุงเสถียรภาพของการเชื่อมต่อได้ด้วยเหตุผลหลายประการ:

• ระยะการใช้งานที่ยาวนาน:  ย่านความถี่ 2.4GHz ครอบคลุมพื้นที่ที่กว้างขึ้น
• สัญญาณแรงขึ้นผ่านสิ่งกีดขวาง:  มันยังคงมีความเสถียรแม้จะมีกำแพงหรือสิ่งกีดขวางอื่น ๆ ก็ตาม
• การรองรับอุปกรณ์ที่ดีขึ้น:  ย่านความถี่ 2.4GHz ได้รับการรองรับอย่างแพร่หลายในอุปกรณ์ต่าง ๆ กว่า

สลับไปยังแถบความถี่ 2.4GHz:

ไปที่ Car Link < การตั้งค่า < เปิดใช้งาน 2.4G AP .

ขั้นตอนที่ 4 การอัปเดต iPhone ล่าสุด

การอัปเดตซอฟต์แวร์อาจรีเซ็ตการตั้งค่าบางอย่างบน iPhone ของคุณ ซึ่งอาจส่งผลต่อ CarPlay

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อตรวจสอบและปรับแต่งการตั้งค่าของคุณหลังจากการอัปเดต:

• เปิด การตั้งค่า บน iPhone ของคุณ
• ไปที่ โฟกัส > ห้ามรบกวน .
• แตะที่โหมดการขับขี่และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปิดใช้งานแล้ว การตั้งค่านี้สามารถตัดการเชื่อมต่อขณะขับขี่ได้
• กลับไปที่การตั้งค่าและตรวจสอบการตั้งค่าอื่นๆ ที่อาจถูกตั้งค่ากลับเป็นค่าเริ่มต้น และปรับเปลี่ยนตามความจำเป็นเพื่อให้ CarPlay ทำงานได้อย่างราบรื่น

การยืนยันการตั้งค่าเหล่านี้ จะช่วยลดโอกาสที่จะเกิดปัญหาในการเชื่อมต่อกับ CarPlay หลังจากการอัปเดตได้

ขั้นตอนที่ 5. ตรวจสอบว่าเชื่อมต่อกับเครือข่ายที่ถูกต้องหรือไม่

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPhone ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย Chigee ที่ถูกต้องแล้ว

• CHIGEE-XXXX : ใช้สิ่งนี้สำหรับ CarPlay หรือ Android Auto.
• CHIGEE-XXXX LE : สงวนไว้สำหรับการเชื่อมต่อ IOS ANCS เท่านั้น.

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมสำหรับ CarPlay

หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อขาดได้ ให้ลองทำตามขั้นตอนเพิ่มเติมเหล่านี้:

1. รีสตาร์ท iPhone และระบบ CarPlay ของคุณ เพื่อรีเซ็ตข้อผิดพลาดชั่วคราวใดๆ ที่อาจเกิดขึ้น
2. ตรวจสอบการอัปเดตสำหรับ iOS ใน การตั้งค่า > ทั่วไป > การอัปเดตซอฟต์แวร์ .
3. วิธีแก้ปัญหาที่ผู้ใช้ให้มา สำหรับผู้ใช้ iOS 16 และ iPhone 14, ทำตามคู่มือนี้  เพื่อแก้ไขปัญหา CarPlay ที่พบบ่อย

ที่มา: CarPlay ตัดการเชื่อมต่ออยู่บ่อยครั้ง

ยังไม่สามารถเชื่อมต่อกับ CarPlay ได้

หากขั้นตอนใด ๆ ข้างต้นไม่สามารถเชื่อมต่อกับ CarPlay ได้ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้:

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบข้อจำกัดของเนื้อหา

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า CarPlay ไม่ถูกจำกัดการใช้งานบน iPhone ของคุณ:

• เปิด การตั้งค่า > เวลาหน้าจอ > การจำกัดเนื้อหาและความเป็นส่วนตัว
• ยืนยันว่าเปิดใช้งาน CarPlay แล้ว

ขั้นตอนที่ 2:ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปิดใช้งาน VPN ของคุณแล้ว

บริการ VPN อาจบล็อกการสื่อสารระหว่างโทรศัพท์ของคุณและ CHIGEE Display

ขั้นตอนที่ 3: ปิดการเชื่อมต่อ Wi-Fi อัตโนมัติ

หากโทรศัพท์ของคุณอยู่ในระยะของเครือข่าย Wi-Fi ที่รู้จัก ให้ตรวจสอบว่าได้ปิดใช้งานการเชื่อมต่ออัตโนมัติสำหรับเครือข่ายเหล่านั้นแล้ว

การเชื่อมต่อ Wi-Fi อัตโนมัติอาจรบกวนการเชื่อมต่อ CarPlay

ถึง ปิดใช้งานการเข้าร่วมอัตโนมัติ :

• ไปที่ การตั้งค่า > ไวไฟ
• แตะที่ ไอคอน "i" ถัดจากเครือข่าย
• แตะ เข้าร่วมอัตโนมัติ

ขั้นตอนที่ 4: ยกเลิกการจับคู่และเชื่อมต่อใหม่

ยกเลิกการจับคู่ iPhone ของคุณจากอุปกรณ์ Chigee และลองเชื่อมต่อใหม่:

• เปิด Car Link > การตั้งค่า > อุปกรณ์ที่จับคู่ .
• ถอด iPhone ของคุณออกแล้วลองจับคู่อีกครั้ง

ขั้นตอนที่ 5: เสร็จสิ้นกระบวนการรีเซ็ต

บนอุปกรณ์ CHIGEE ของคุณ:

• ไปที่  การตั้งค่า > รีเซ็ต  เพื่อรีเซ็ตอุปกรณ์

บน iPhone ของคุณ:

1. ไปที่  การตั้งค่า > Bluetooth , และลืมอุปกรณ์บลูทูธที่เกี่ยวข้องกับ CHIGEE ทั้งหมด
2. ไปที่  การตั้งค่า > ทั่วไป > CarPlay , และลืมอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องกับ CHIGEE ทั้งหมด
3. ปิด  ไวไฟ  (ตรวจสอบว่าคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ใดๆ)
4. เชื่อมต่อ Bluetooth ใหม่และแตะ  "คู่"  →  "อนุญาต"  →  "เปิด WLAN & เชื่อมต่อ" .
   ⚠️ สำคัญ: ทำ  ไม่ใช่  เลือก  "ใช้เฉพาะบลูทูธ" .
5. รีสตาร์ท iPhone ของคุณ
6. ลองเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ CHIGEE ของคุณอีกครั้ง

หากคุณยังไม่สามารถเชื่อมต่อได้ โปรดติดต่อ การสนับสนุน CHIGEE สำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม.

ที่มา: ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Carplay ได้

ปัญหาการเชื่อมต่อ Android Auto

หากคุณกำลังประสบปัญหาเกี่ยวกับ Android Auto บนอุปกรณ์ Chigee ของคุณ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหาและกู้คืนการเชื่อมต่อ:

ขั้นตอนที่ 1: การตรวจสอบเบื้องต้น

1. อนุญาตให้ Android Auto เชื่อมต่อกับยานพาหนะใหม่ใน設定ของโทรศัพท์ของคุณ.
2. ไปที่ การตั้งค่า > แอป > Android Auto และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รับอนุญาตทั้งหมดที่จำเป็นแล้ว
3. ปิดใช้งาน โทรศัพท์ของคุณ ฮอตสปอตส่วนบุคคล .
   
4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Android OS, แอป Android Auto และ Google Play Services ของคุณทั้งหมดเป็น ทันสมัย .
5. ปิดใช้งานตัวประหยัดพลังงานแบตเตอรี่ หรือ การปรับให้เหมาะสม : ตั้งค่า Android Auto เป็น "ไม่จำกัด" ในส่วนการตั้งค่าการประหยัดแบตเตอรี่หรือการปรับแต่งแอปของโทรศัพท์คุณ
6. VPN ถูกปิดใช้งาน : บริการ VPN อาจบล็อกการสื่อสารระหว่างโทรศัพท์ของคุณและอุปกรณ์ CHIGEE
   
7. การเร่งความเร็ว Wi-Fi ถูกปิดใช้งาน : ฟีเจอร์นี้อาจใช้ทั้งช่องสัญญาณ 2.4GHz และ 5GHz ซึ่งสามารถรบกวนการเชื่อมต่อได้
   คุณสามารถหาได้ทั่วไปที่นี่:
   การตั้งค่า > การตั้งค่า WiFi > การเร่งความเร็วเครือข่าย
8. โทรศัพท์ของคุณรองรับ Android Auto :
   โปรดทราบว่าบางแบรนด์ไม่รองรับ Android Auto รวมถึง: International Huawei / Vivo / Oppo

ขั้นตอนที่ 3: รีเซ็ตจอแสดงผล CHIGEE ของคุณ

บนหน้าจอ CHIGEE:

ไปที่ การตั้งค่า > รีเซ็ต > ยืนยันการรีเซ็ต

การดำเนินการนี้จะคืนค่าการตั้งค่าจากโรงงานและลบข้อมูลการจับคู่เก่าทั้งหมด

ขั้นตอนที่ 4: ลืมการจับคู่บลูทูธ

บนโทรศัพท์ Android ของคุณ:

• เปิด  การตั้งค่าบลูทูธ
  
• ลืม/ยกเลิกการจับคู่  อุปกรณ์ Bluetooth ที่เกี่ยวข้องกับ CHIGEE ทั้งหมด
  
• รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ (แนะนำ)

ขั้นตอนที่ 5: ขั้นตอนการเชื่อมต่อ Wi-Fi และการเชื่อมต่อใหม่

ขั้นตอนที่ 4: ลองเชื่อมต่อด้วยอุปกรณ์อื่น

โทรศัพท์รุ่นเก่าอาจมีฮาร์ดแวร์ Bluetooth ที่ล้าสมัย ซึ่งสามารถทำให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่อได้ หากเป็นไปได้ ให้ทดสอบ Android Auto กับโทรศัพท์ Android รุ่นอื่นเพื่อช่วยระบุปัญหา การทดสอบข้ามแบบนี้สามารถช่วยตัดประเด็นปัญหาความเข้ากันได้ของโทรศัพท์ได้อย่างรวดเร็ว

ที่มา:  ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Android Auto ได้

ความช่วยเหลือเพิ่มเติม

หากขั้นตอนเหล่านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อได้ โปรดติดต่อhelp@chigeego.com หรือ ส่งตั๋ว สำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดเข้าร่วมกับเรา กลุ่ม Facebook เพื่อแบ่งปันคำถามของคุณและได้รับการสนับสนุนจากทีมของเรา!

อ่านเพิ่มเติม:  ทำไมแอปบางตัวอาจไม่แสดงบนหน้าจอ Chigee ของคุณ