Compra con Confianza
Dentro 1 año Desde la fecha de inicio de sesión, si hay algún fallo de rendimiento por daños no atribuibles a personas, los usuarios pueden disfrutar del servicio de reemplazo gratuito. El costo del envío de ida y vuelta correrá a cargo de CHIGEE.
Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tienes 30 días desde la recepción de los bienes para solicitar una devolución. Daños causados por personas, los artículos modificados no son elegibles para devolución, reembolso o cambio.
Garantía de precio de 30 días
En Chigee.com, estamos comprometidos a ofrecerte el mejor valor posible. Por eso ofrecemos una Garantía de Precio Más Bajo. Si encuentras el mismo producto vendido a un precio más bajo en otro lugar, con gusto te reembolsaremos la diferencia.
Devoluciones & Cambios
Para ser elegible para un reembolso debido a preferencias personales, el producto debe estar en condiciones completamente nuevas y ser apto para su reventa. Esto significa que debe estar sin usar, sin daños y devuelto en su embalaje original. Como parte del proceso de solicitud de devolución, se requiere evidencia fotográfica para confirmar la condición del producto antes de que se pueda aprobar la devolución. Por favor, no devuelvas el/los artículo(s) a la dirección de envío. Contacta a nuestro equipo de soporte al cliente para obtener instrucciones sobre el proceso de devolución.
CHIGEE será responsable del costo de envío de ida y vuelta para cualquier producto enviado para reemplazo debido a fallos de rendimiento.
Daños
Por favor, contacte inmediatamente a nuestro equipo de Atención al Cliente para reportar cualquier daño. Una vez recibido su reporte y documentación, resolveremos el problema rápidamente. Esto puede implicar enviar un artículo de reemplazo o emitir un reembolso, dependiendo de las circunstancias.
Reembolso
Los reembolsos de todo tipo siempre se procesan de vuelta a la forma original de pago y en este momento no tenemos la capacidad de cambiar el método de pago.
- Los reembolsos pueden tardar de 2 a 5 días hábiles en reflejarse en tu cuenta, dependiendo del tiempo de procesamiento de tu banco. Una vez procesado, recibirás una confirmación por correo electrónico.
- Para las devoluciones, requerimos la recepción e inspección de tu artículo antes de emitir un reembolso, generalmente dentro de 2-3 días hábiles posteriores a su llegada. Agradecemos tu paciencia mientras verificamos el cumplimiento de nuestras directrices de política de devolución.
Si no has recibido tu reembolso, por favor verifica primero tu cuenta bancaria. Luego contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, seguido por tu banco. Si el problema persiste, contáctanos en help@chigeego.com
Compras a Distribuidores Autorizados
Si compraste tu producto a un distribuidor autorizado de CHIGEE, por favor, contacta directamente al distribuidor para consultas sobre garantías y servicios. Los distribuidores autorizados pueden ofrecer sus propias políticas de garantía y opciones de servicio.
