Elige el método de pago que mejor se adapte a ti. Todos los pedidos pasan por un proceso de pago seguro y cifrado, y los precios que ves están ajustados a tu región.
Opciones de pago
Los métodos de pago disponibles dependen de tu país de envío y de tu moneda. En el proceso de pago se muestran todas las opciones disponibles para tu pedido.
Tarjetas de crédito & débito
Introduce los datos de tu tarjeta directamente en el proceso de pago. Aceptamos:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- UnionPay
Carteras digitales
Paga en unos toques con una cartera que ya utilices. Tu número de tarjeta no se comparte con nosotros.
- Apple Pay
- Google Pay
- Shop Pay
- PayPal: paga con tu saldo de PayPal, una cuenta bancaria vinculada o una tarjeta.
Métodos de pago locales
Paga con un método popular en tu país.
- Bancontact (Bélgica)
- iDEAL | Wero (Países Bajos)
- MB WAY (Portugal)
- Alipay
- WeChat Pay
Affirm: compra ahora y paga a plazos
Divide tu compra en pagos más pequeños. Affirm te muestra el coste total antes de que confirmes, y Affirm nunca cobra recargos por pago tardío ni comisiones ocultas.
- Elige Affirm como método de pago en el proceso de pago.
- Introduce algunos datos para comprobar tu elegibilidad. Esta comprobación no afecta a tu puntuación crediticia.
- Elige un calendario de pagos y luego realiza los pagos en la app de Affirm o en affirm.com.
Affirm está disponible para clientes elegibles en regiones compatibles, como Estados Unidos. Si tu pedido cumple los requisitos, Affirm aparece como opción de pago en el proceso de pago.
Las opciones de pago a través de Affirm están sujetas a una comprobación de elegibilidad, pueden no estar disponibles en todas partes y las ofrecen estos socios crediticios: affirm.com/lenders.
Moneda & precios regionales
CHIGEE fija los precios para cada país y región. Un mismo producto puede tener un precio diferente en distintos países, por lo que los precios pueden no coincidir con una conversión directa del tipo de cambio.
Tu país de envío determina el precio final
En el proceso de pago, introduce tu dirección de envío y selecciona el país al que quieres que enviemos tu pedido. La moneda y los precios se actualizan automáticamente para ajustarse a ese país. Ese es el importe que pagas.
Ejemplo: Navegas en USD y luego introduces una dirección de envío en Alemania. El proceso de pago cambia a EUR y muestra el precio para Alemania.
En la mayoría de los países, los precios se muestran en la moneda local. En algunos países, los precios se muestran en USD. Tu total, que incluye el envío y los impuestos aplicables, aparece en el proceso de pago antes de que pagues.
Cómo cambiar la moneda
- Desplázate hasta la parte inferior de cualquier página de chigee.com.
- Abre el selector de país/región en el pie de página.
- Elige un país. Los precios del sitio se actualizan a la moneda y los importes de ese país.
El selector del pie de página te permite consultar los precios de otro país. La moneda y el precio finales siempre corresponden al país de envío que introduzcas en el proceso de pago.
Preguntas frecuentes
P1. ¿Por qué cambió el precio en el proceso de pago?
CHIGEE utiliza precios regionales. Cuando introduces tu dirección de envío, el proceso de pago actualiza la moneda y el precio para ajustarse a tu país de envío. El precio en el proceso de pago es el precio que pagas.
P2. ¿Puedo pagar en otra moneda?
La moneda del proceso de pago se establece automáticamente según tu país de envío. Para ver los precios de otro país antes de finalizar la compra, utiliza el selector de país/región situado en la parte inferior de cualquier página.
P3. ¿Mi banco me cobrará una comisión por conversión de divisa?
Si tu tarjeta utiliza una moneda diferente a la del proceso de pago, es posible que tu banco o el emisor de la tarjeta te cobre una comisión por conversión o por transacción internacional. Ponte en contacto con tu banco para obtener más información.
P4. ¿Qué métodos de pago puedo usar en mi país?
Los métodos disponibles dependen de tu país de envío y de tu moneda. Después de introducir tu dirección de envío, el proceso de pago muestra todos los métodos de pago disponibles para tu pedido.
P5. ¿Quién puede usar Affirm?
Affirm está disponible para clientes que cumplan los requisitos en regiones compatibles, como Estados Unidos. Affirm decide la elegibilidad cuando solicitas el pago al finalizar la compra. Comprobar tu elegibilidad no afecta a tu puntuación crediticia.
P6. ¿Por qué falló el pago con mi tarjeta?
Estas son las causas más habituales:
- Los datos de la tarjeta o la dirección de facturación son incorrectos o están incompletos.
- La tarjeta no tiene saldo ni crédito suficiente.
- La tarjeta no está habilitada para pagos internacionales en línea.
- El límite de transacciones en línea de la tarjeta es demasiado bajo.
- El banco o el sistema de pago tienen un problema temporal.
Esto es lo que puedes probar:
- Comprueba los datos de tu tarjeta y tu dirección de facturación.
- Usa otra tarjeta u otro método, como PayPal, Apple Pay o Google Pay.
- Pide a tu banco que habilite los pagos internacionales en línea o que aumente tu límite.
Si un pago falla, tu pedido no se realiza. Es posible que tu banco muestre una retención de autorización temporal, que normalmente se libera de forma automática.
P7. ¿Puedo cambiar el método de pago de mi pedido?
Si tu pago no se completó, vuelve a tu carrito y realiza el pago de nuevo con otro método. Si tu pedido ya está realizado y necesitas ayuda, contacta con nuestro equipo de soporte.
P8. ¿Puedo usar más de un código de descuento?
Puedes usar un código de descuento por pedido. Introduce el código al finalizar la compra y selecciona "Aplicar" antes de continuar. Te recomendamos copiar y pegar el código para evitar errores de escritura. Algunos productos no son elegibles para descuentos y cada código está sujeto a las condiciones de su oferta.
P9. ¿Está segura mi información de pago?
Sí. El proceso de pago utiliza conexiones cifradas y cada pago se procesa a través de socios de pago de confianza. CHIGEE nunca ve ni almacena el número completo de tu tarjeta. Carteras como PayPal, Apple Pay y Google Pay te permiten pagar sin compartir con nosotros el número de tu tarjeta.
¿Todavía necesitas ayuda?
Nuestro equipo de soporte puede ayudarte con pagos, pedidos y precios. Contactar con soporte o visita nuestra Base de conocimientos.
