Política de envío

Chigee.com envía mercancía a todo el mundo con orgullo. Valoramos su negocio y nos esforzamos por entregar su pedido de manera rápida y sin problemas.

La mayoría de los pedidos se procesan y envían en 1–2 días hábiles. Los tiempos de envío, costos y métodos disponibles pueden variar según su destino y la disponibilidad en stock.


Costos de envío

El envío gratuito está disponible en pedidos superiores a $49 para países seleccionados. Debido a los altos costos logísticos, el envío gratuito no está disponible en todas las regiones. Por favor, consulte la página de pago para tarifas exactas.

Orígenes de envío

Operamos un red de almacenes global para servir a los motociclistas en todo el mundo:
  • Almacén en Alemania → Envíos a países de la UE: Croacia, Chequia, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia.
  • Almacén en EE. UU. → Envíos dentro de los Estados Unidos.
  • Almacén en Reino Unido → Envíos dentro del Reino Unido.
  • Almacén en China → Se envía a todos los demás países no cubiertos por los almacenes anteriores, y también se cumple cuando no hay stock en el almacén local.


Reglas de procesamiento de pedidos

Pedidos para clientes de la UE / EE. UU. / Reino Unido

  • Si todos los productos de tu pedido están en stock en el almacén local de tu región, todo tu paquete se enviará directamente desde este almacén local.
  • Si el inventario del almacén local es insuficiente para completar todo el pedido, parte de tus productos se enviará por separado desde nuestro almacén en China.
  • En el proceso de pago, verás el nombre de la tarifa de envío que confirma el despacho local:
    • DHL DE (Envío sin impuestos local) – para pedidos en la UE
    • FedEx US (Envío sin impuestos local) – para pedidos en EE. UU.
    • DPD UK (Envío sin impuestos local) – para pedidos en Reino Unido

Pedidos de clientes fuera de la UE / EE. UU. / Reino Unido

Esta regla también se aplica a compradores de la UE, EE. UU., Reino Unido que compran artículos que solo están en nuestro almacén en China: 

Todos los productos se enviarán directamente desde nuestro almacén en China.

Las opciones de envío varían según el país. En la compra, verá los métodos disponibles:
  • Expedido rápido (DHL/FedEx, Derechos no incluidos, 4–7 días)
  • Estándar (Sin impuestos, entrega en 6–12 días)
Para algunos países, solo hay una opción disponible:
  • Estándar (Derechos no incluidos, entrega en 8–14 días)
  • Expedido rápido (DHL/FedEx, Derechos no incluidos, 4–7 días)


Derechos e impuestos

  • Pedidos desde almacenes locales (DE/US/UK)
    Si su pedido se envía desde su almacén regional (p. ej., Alemania a países de la UE, EE. UU. a direcciones en EE. UU., Reino Unido a direcciones en Reino Unido), será libre de impuestos con sin derechos adicionales ni IVA al momento de la entrega.

  • Pedidos desde el almacén de China
    Si su pedido se envía desde el Almacén en China, precios de los productos no incluyen impuestos. Deberás pagar cualquier aranceles de importación, IVA o tasas aduaneras cobradas por la autoridad local.

  • Opciones de envío con impuestos incluidos
    Para la comodidad de nuestros clientes, Los métodos de envío con impuestos incluidos (duty-paid) están disponibles en países seleccionados. Tenga en cuenta:
    • Estas opciones generalmente requieren tiempos de tránsito más largos en comparación con la entrega estándar o acelerada.
    • La disponibilidad depende del país de destino y se mostrará en la compra.

Recordatorio: Si un pedido es devuelto debido a impuestos no pagados, Chigee no puede reembolsar los costos de envío. Para más detalles, confirme con su oficina de aduanas local antes de realizar su pedido.


Problemas de entrega

Paquetes perdidos o entregados incorrectamente: Si su pedido ha pasado la fecha estimada de entrega o aparece como entregado pero no se puede localizar, contáctenos en help@chigeego.com para asistencia.

Retrasos: El clima, la aduana u otros factores fuera de nuestro control pueden retrasar su paquete. Si esto afecta su uso, por favor contáctenos en help@chigeego.com para asistencia.

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