Chigee.com envía mercancía a nivel mundial con orgullo. Valoramos tu negocio y nos esforzamos por entregar tu pedido lo más rápido y sin contratiempos posible.
La mayoría de los pedidos se procesan y envían dentro de 1 a 2 días hábiles. Los tiempos de envío, costos y métodos disponibles pueden variar dependiendo de tu destino y la disponibilidad de stock.
Costos de Envío
El envío gratuito está disponible para pedidos superiores a $49 en países seleccionados. Debido a los altos costos logísticos, el envío gratuito no está disponible en todas las regiones. Consulta la página de pago para conocer las tarifas exactas.
Orígenes del envío
Operamos una red global de almacenes para servir a los ciclistas en todo el mundo:
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Almacén en Alemania → Envía a países de la UE: Croacia, Chequia, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia.
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Almacén en EE.UU. → Envía dentro de los Estados Unidos.
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Almacén en el Reino Unido → Envía dentro del Reino Unido.
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Almacén en China → Envía a todos los demás países no cubiertos por los almacenes anteriores, y también cumple cuando el stock del almacén local no está disponible.
Reglas de procesamiento de pedidos
Para clientes de la UE, EE.UU. y el Reino Unido
- Si todos los artículos están en stock en tu almacén local, se enviarán directamente desde ese almacén.
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En algunos casos, dependiendo de los niveles de stock, parte de tu pedido puede enviarse por separado desde nuestro almacén en China.
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En la página de pago, verás el nombre de la tarifa de envío que confirma el envío local:
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DHL DE (Envío local libre de impuestos) – para pedidos de la UE
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FedEx US (Envío local libre de impuestos) – para pedidos de EE.UU.
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DPD UK (Envío local libre de impuestos) – para pedidos del Reino Unido
Para clientes fuera de la UE, EE.UU. y el Reino Unido
—o para clientes de la UE, EE.UU. y el Reino Unido que pidan artículos solo disponibles en el almacén de China—todos los pedidos se enviarán desde China.
Las opciones de envío varían según el país. En la página de pago, verás los métodos disponibles:
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Envío acelerado (DHL/FedEx, Derechos no incluidos, 4–7 días)
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Estándar (Libre de impuestos, entrega en 6–12 días)
Para algunos países, solo hay una opción disponible:
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Estándar (Derechos No Incluidos, Entrega en 8-14 Días)
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Envío acelerado (DHL/FedEx, Derechos no incluidos, 4–7 días)
Derechos e Impuestos
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Pedidos desde el almacén local (DE/US/UK)
Si tu pedido se envía desde tu almacén regional (por ejemplo, desde Alemania a países de la UE, EE.UU. a direcciones de EE.UU., Reino Unido a direcciones del Reino Unido), será libre de impuestos con sin derechos adicionales ni IVA al momento de la entrega.
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Pedidos del Almacén en China
Si tu pedido se envía desde el almacén en China, los precios de los productos no incluyen impuestos. Tendrás que pagar cualquier derechos de importación, IVA o tasas aduaneras cobrado por tu autoridad local.
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Opciones de envío con impuestos incluidos
Para la conveniencia de nuestros clientes, envío con impuestos incluidos (derechos pagados) están disponibles en países seleccionados. Por favor, ten en cuenta:
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Estas opciones generalmente requieren tiempos de tránsito más largos en comparación con el envío estándar o acelerado.
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La disponibilidad depende de tu país de destino y se mostrará en la página de pago.
Recordatorio: Si un pedido es devuelto debido a derechos de aduana no pagados, Chigee no puede reembolsar los costos de envío. Para más detalles, por favor confirma con tu oficina de aduanas local antes de realizar tu pedido.
Problemas de Entrega
Paquetes perdidos o mal entregados: Si tu pedido está pasado la fecha estimada de entrega o marcado como entregado pero no se puede localizar, contáctenos en
help@chigeego.com para obtener ayuda.
Retrasos: El clima, la inspección aduanera u otros factores incontrolables pueden retrasar tu paquete. Si esto afecta tu uso, por favor contáctenos en help@chigeego.com para obtener ayuda.
