Política de cancelación

Entendemos que las circunstancias pueden cambiar y que puede ser necesario cancelar su pedido. Aquí encontrará todo lo que necesita saber sobre las cancelaciones:

Cancelar un pedido
Si desea cancelar su pedido, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible. Proporcione su número de pedido y los detalles relacionados, y le ayudaremos en el proceso de cancelación. Tenga en cuenta que los pedidos solo se pueden cancelar si no han sido enviados.

Plazo para cancelaciones
Le recomendamos que nos contacte para solicitar la cancelación poco después de realizar su pedido. Una vez que su pedido haya sido procesado y enviado, no podrá cancelarse.

Sin cargos por cancelación
Por lo general, no hay cargos asociados con la cancelación de su pedido antes de que sea enviado. Sin embargo, una vez que su pedido haya sido enviado, estará sujeto a nuestra política estándar de devolución y reembolso.

Método de reembolso
Los reembolsos se emitirán al método de pago original utilizado para la compra.

Tiempo de procesamiento del reembolso
El tiempo que tarda en procesarse el reembolso puede variar dependiendo del tiempo de procesamiento de tu banco. Por lo general, los reembolsos se procesan dentro de 2-5 días hábiles.

Contáctenos
Para iniciar una cancelación o si tiene alguna pregunta sobre las cancelaciones, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico a help@chigeego.com o Enviar un ticket
Nuestro equipo dedicado está aquí para ayudarle en cada paso del camino.
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