CHIGEE นโยบายความเป็นส่วนตัว

บริษัท เซินเจิ้น CHIGEE เทคโนโลยี จำกัด และบริษัทในเครือทั่วโลก (ต่อไปนี้เรียกว่า "CHIGEE," "เรา," "พวกเรา") เข้าใจถึงความสำคัญของความเป็นส่วนตัวของคุณและเคารพในความเป็นส่วนตัวของคุณ นโยบายความเป็นส่วนตัวของ CHIGEE (ต่อไปนี้เรียกว่า "นโยบายฉบับนี้") ใช้กับผลิตภัณฑ์และบริการที่เราให้บริการรวมถึงฟังก์ชันเสริม เช่น แอปพลิเคชัน CHIGEE GO, เว็บไซต์ทางการ, ลูกค้า, มินิโปรแกรม และรูปแบบใหม่ ๆ ที่อาจเกิดขึ้นตามการพัฒนาเทคโนโลยี (ต่อไปนี้เรียกว่า "แพลตฟอร์มของเรา") หากผลิตภัณฑ์หรือบริการเฉพาะที่เรามีมีนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือข้อตกลงการใช้งานผู้ใช้ของตนเอง นโยบายความเป็นส่วนตัวหรือข้อตกลงการใช้งานผู้ใช้นั้นจะมีผลเหนือกว่า สำหรับเรื่องที่ไม่ครอบคลุมโดยนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือข้อตกลงการใช้งานผู้ใช้ของผลิตภัณฑ์หรือบริการเฉพาะ ให้ถือตามนโยบายฉบับนี้ หากผลิตภัณฑ์หรือบริการของบริษัทในเครือของเราใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของเราแต่ไม่มีนโยบายความเป็นส่วนตัวแยกต่างหาก นโยบายนี้จะใช้กับผลิตภัณฑ์หรือบริการเหล่านั้นด้วย เว้นแต่จะมีข้อตกลงเป็นอย่างอื่น คำศัพท์ที่ใช้ในนโยบายฉบับนี้มีความหมายเดียวกันกับ ข้อตกลงการให้บริการผู้ใช้ CHIGEE.

หากคุณเป็นผู้เยาว์หรือไม่มีความสามารถทางกฎหมายครบถ้วนตามกฎหมายในเขตอำนาจศาลของคุณ (ต่อไปนี้เรียกว่า "ผู้เยาว์") กรุณาอ่านและทำความเข้าใจนโยบายฉบับนี้อย่างเต็มที่พร้อมกับผู้ปกครองตามกฎหมายของคุณ และขอความยินยอมจากพวกเขา ก่อนใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของ CHIGEE

Please read this Policy carefully (especially the bold content) and make sure you understand our rules for handling your personal information. We will handle your personal information appropriately following current laws and regulations, in a legitimate and proper manner, and adhering to principles of good faith. If you have any questions about this Policy, you can contact us through the contact information provided on our platform.

This Policy will help you understand the following:

1. How we collect and use your personal information
2. How we protect and store your personal information
3. How you can manage your personal information
4. How your personal information is transferred globally
5. Protection of minors' personal information
6. Notifications and amendments
7. How to contact us

1. How We Collect and Use Your Personal Information

Personal information refers to various types of information recorded electronically or by other means related to identified or identifiable natural persons, excluding anonymized information. Please note that the definition of "personal information" (also referred to as "personal data" or similar terms) may vary by country or region; please refer to the relevant personal information protection laws and regulations in your region for specific details.

For residents of Singapore, the following information does not fall under the definition of "personal information" as stipulated in this Policy:

• "Business contact information," meaning "an individual's name, job title or position, business email address, or business fax number, and any other similar information related to the individual not provided solely for personal purposes";
• Personal data contained in records existing for at least 100 years;
• Personal data of deceased individuals who have been dead for over 10 years.

We will collect and use your personal information, which you actively provide or is generated by using our products and services, or which we obtain from third parties, following the principles of fairness, legitimacy, and necessity and for the purposes described in this Policy. If we intend to use your personal information for purposes not covered by this Policy or use information collected for specific purposes for other purposes, we will notify you reasonably and obtain your consent before using it.

(1) Collection and Use of Personal Information

เมื่อคุณใช้ผลิตภัณฑ์/บริการของเรา เราจำเป็นต้องรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลต่อไปนี้จากคุณ:

1. Registration and Login

   • When you register and log in to our platform using an email address, we need to collect your email address. To verify your identity, we will send a verification code to your email.
   • เมื่อคุณลงทะเบียนและเข้าสู่ระบบแพลตฟอร์มของเราโดยใช้หมายเลขโทรศัพท์มือถือ คุณจำเป็นต้องให้หมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณ เราจะตรวจสอบตัวตนของคุณโดยการส่งรหัสยืนยันทาง SMS และระบุผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องตามข้อมูลซิมการ์ด ด้วยความยินยอมของคุณ เราอาจใช้ฟังก์ชัน "เข้าสู่ระบบด้วยคลิกเดียว" ที่ให้บริการโดยผู้ให้บริการ เพื่อใช้หมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณสำหรับการลงทะเบียนและเข้าสู่ระบบ โดยไม่จำเป็นต้องใช้รหัสผ่านหรือรหัสยืนยันแบบไดนามิก ทำให้คุณได้รับบริการการลงทะเบียนและเข้าสู่ระบบที่รวดเร็ว
   • After registering an account, you can choose to provide your nickname, avatar, gender, birthday, location, profile description, and background image. Refusal to provide this information will not affect your use of our platform to register an account.

2. Purchasing Our Products and Activating and Binding Products

   • Online Shopping: When you shop in our official online store, to ensure that the purchased goods are delivered safely, we need to collect your name, phone number, address, bank card information (if you choose to pay by credit card), invoice title, and taxpayer identification number (if you choose to issue an invoice). If you choose to shop in "guest mode," we also need to collect your email address.
   • Retail Shopping: When you shop at offline retail stores, to match the retail store in your area, we need to collect your geographic location information.
   • Official Store Reviews: เมื่อคุณอัปโหลดบทวิจารณ์ผู้บริโภคในร้านค้าออนไลน์อย่างเป็นทางการของเรา โปรดทราบว่าชื่อผู้ใช้ของคุณจะไม่ถูกทำให้ไม่ระบุตัวตนหรือลบข้อมูลประจำตัว หากคุณวิจารณ์ด้วยชื่อจริง เราอาจจำเป็นต้องรวบรวมชื่อของคุณ
   • Activating Products and Binding with Devices: เมื่อคุณใช้แอปพลิเคชัน CHIGEE GO หรือผลิตภัณฑ์ CHIGEE เองเพื่อเชื่อมต่อกับเครือข่ายเพื่อเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์ที่คุณซื้อ เพื่อให้มั่นใจว่าผลิตภัณฑ์จะเปิดใช้งานได้อย่างราบรื่นและผูกกับอุปกรณ์ได้สำเร็จ เราจำเป็นต้องรวบรวมรหัส SN ของอุปกรณ์ของคุณ ที่อยู่ IP และสถานที่เปิดใช้งาน (ประเทศ)

3. Marketing Activities

   • When you choose to participate in activities we organize or subscribe to our event information, to promptly push event information to you or contact you, we will collect your name, mobile number or email address, home address, survey content, etc., with your consent. You can contact us at the end of this Policy to unsubscribe.

4. Service and Support

   • การซื้อบริการ CHIGEE Care หรือการขยายการรับประกัน: เมื่อคุณต้องการซื้อหรือเปิดใช้งานบริการ CHIGEE Care หรือการขยายการรับประกัน เพื่อจับคู่กับผลิตภัณฑ์ที่ซื้อ เราจำเป็นต้องรวบรวมหมายเลขลำดับผลิตภัณฑ์ ข้อมูลการซื้อ หมายเลขบัตร CHIGEE Care รหัสผ่าน และหมายเลขข้อตกลง
   • การสมัครบริการหลังการขาย: เมื่อคุณสมัครบริการหลังการขาย เพื่อจับคู่ผู้ซ่อมที่ใกล้ที่สุดและวินิจฉัยปัญหาอย่างแม่นยำเพื่อให้บริการซ่อม เราจำเป็นต้องรวบรวมข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ของคุณ หมายเลขลำดับผลิตภัณฑ์ ข้อมูลการซื้อ คำอธิบายปัญหา หมายเลขข้อตกลง CHIGEE Care (หากซื้อ) หมายเลขข้อตกลงการขยายการรับประกัน CHIGEE (หากซื้อ) และที่อยู่สำหรับการรับและส่ง หากคุณใช้บริการซ่อมด้วยตนเองของเรา เราจำเป็นต้องรวบรวมชื่อของคุณ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล ที่อยู่สำหรับการส่งคืน หมายเลขลำดับผลิตภัณฑ์ สภาพความเสียหาย วันที่ซื้อ ฯลฯ
   • Feedback on Bugs and Suggestions: When you provide feedback on bugs or suggestions, to contact you, we need to collect the relevant information of the issue (such as product category, problem type, operation log file, reproduction steps, reproduction probability, recovery possibility) and your name, phone model, system version, mobile number or email address.
   • Customer Service: When you consult us through our platform, email, or any written form, to resolve your issue, we need to collect the communication records between you and the customer service.

5. Uploading Your Works

   • การรวบรวมผลงานที่ชนะรางวัล: เมื่อคุณเข้าร่วมกิจกรรมการรวบรวมผลงานที่ชนะรางวัลของเรา เพื่อยืนยันว่าผลงานที่คุณอัปโหลดสร้างขึ้นด้วยผลิตภัณฑ์ของเราและเพื่อติดต่อคุณได้ทันที เราจำเป็นต้องรวบรวมประเภทของผลงานที่คุณส่ง ประเภทของเครื่องถ่ายภาพ ชื่อ อีเมล รายละเอียดผลงาน (ซึ่งอาจรวมถึงภาพถ่าย น้ำเสียง และข้อมูลส่วนบุคคลอื่น ๆ ของคุณ) ชื่อผลงาน คำอธิบายผลงาน วันที่สร้าง เวลาที่สร้าง ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ ฯลฯ
   • การอัปโหลดผลงานที่ไม่ชนะรางวัล: When you choose to upload text, images, and videos on our platform (including publicly posted and unpublished content), to conduct necessary content reviews and recommendations, we need to collect your username, nickname, avatar, and the text, images, video content you post or intend to post. This also includes your device model, creation time, and geographic location used for creating the content.
   • Issuing Activity Rewards: When you receive our activity rewards, to issue the reward, we need to collect your Alipay account and name, PayPal account, PayPal email, name, and country.

6. Applying for Cooperation

   • Applying to Become an Enterprise Distributor: When you apply to become our distributor on the webpage, to verify your qualifications and contact you, we need to collect your name, position, phone number, email, company information (including company name, registered name, address, and whether there is a store or company website), cooperation intention (including product line intention and cooperation intention).

7. Enhancing or Optimizing Our Services

   • การเข้าถึงแพลตฟอร์มของเราผ่านอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์เคลื่อนที่ (รวมถึง APP, มินิโปรแกรม WeChat, ฯลฯ): To enhance or optimize our services, we may read your device's geographic environment and location information and information related to your mobile device, such as device model, device identification code, operating system, resolution, telecom operator, and unique device identification code.
   • Accessing Our Platform via Computer: To enhance or optimize our services, we automatically receive and record information from your browser and computer, such as your MAC address, GPS address, screen resolution, operating system and version, device manufacturer and model, language, internet browser and version, the name and version of the software you are using, and the photo time.
   • Content You Upload via Our Platform: To enhance or optimize our services, we may read your geographic location, camera, album, microphone, and call permissions with your consent. If you use your location to upload your content, we will collect information such as geographic environment, geographic location, place names, and geographic latitude and longitude coordinates.
   • Business Analysis and Research: To analyze and research our business, we will analyze your registration information, online purchase behavior, and browsing history on our platform.
   • บริการซื้อภายในแอปพลิเคชัน (IAP): เมื่อคุณเลือกซื้อเนื้อหาหรือบริการแบบชำระเงิน (บริการ IAP) ผ่านแอปของบุคคลที่สาม คุณจะเข้าสู่ช่องทางการชำระเงินที่ให้บริการโดยบุคคลที่สามเพื่อทำการชำระเงินและรับบริการที่เกี่ยวข้อง กรุณาทราบว่าคุณจะถูกผูกพันตามข้อตกลงการใช้งานและนโยบายความเป็นส่วนตัวของบุคคลที่สามเมื่อใช้บริการของบุคคลที่สาม

8. Marketing and Promotions

   • Marketing Communications: เราอาจส่งการสื่อสารทางการตลาดให้คุณ เช่น การอัปเดตเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของเรา ข้อเสนอพิเศษ และโปรโมชั่น คุณสามารถเลือกไม่รับการสื่อสารเหล่านี้ได้โดยปฏิบัติตามคำแนะนำในข้อความการสื่อสารหรือติดต่อเราโดยตรง
   • Advertising: We may display advertising on our platform. To provide you with personalized advertising, we may collect information about your device and your use of our platform, including the type of device, operating system, and unique device identifier.

9. Improving Our Platform

   • User Experience Surveys: We may conduct surveys to collect feedback on your experience with our platform to improve our services. Participation in these surveys is voluntary, and you may choose to provide us with your feedback and opinions.

10. Legal Compliance and Security

• Legal Obligations: We may process your personal information to comply with legal obligations, such as tax and accounting requirements, and to protect our legal rights and interests.
• Security: We may process your personal information to ensure the security of our platform, including preventing and detecting security threats, fraud, and other malicious activities.

หมายเหตุ: When we collect and use your personal information, we will obtain your explicit consent or authorization, except for the following situations:

• Personal information that is necessary for the performance of a contract to which you are a party.
• Personal information that is necessary for the performance of statutory duties or obligations.
• Personal information that is necessary to respond to public health emergencies or to protect the life, health, or property of natural persons in emergencies.
• Personal information that has been disclosed by you or otherwise legally disclosed.
• Personal information that is necessary for the conclusion or performance of a contract directly related to your vital interests, such as life and property.

(2) Sharing, Transfer, and Public Disclosure of Personal Information

1. Sharing

We will not share your personal information with any company, organization, or individual, except in the following circumstances:

• With your explicit consent or authorization, we may share your personal information with third parties.
• We may share your personal information with our affiliates for the purposes described in this Policy.
• We may share your personal information with our partners, such as payment processors, logistics providers, and marketing service providers, to provide you with the products and services you request.
• We may share your personal information with third parties when required by law or regulation, or in response to a legal request, such as a subpoena or court order.
• We may share your personal information with third parties in connection with a merger, acquisition, reorganization, or sale of assets, provided that the receiving party agrees to adhere to the terms of this Policy.

2. Transfer

We will not transfer your personal information to any company, organization, or individual, except in the following circumstances:

• With your explicit consent or authorization, we may transfer your personal information to third parties.
• In the event of a merger, acquisition, reorganization, or sale of assets, we may transfer your personal information to the receiving party, provided that the receiving party agrees to adhere to the terms of this Policy.

3. Public Disclosure

We will not publicly disclose your personal information, except in the following circumstances:

• With your explicit consent or authorization, we may publicly disclose your personal information.
• We may publicly disclose your personal information when required by law or regulation, or in response to a legal request, such as a subpoena or court order.

4. Device Permission Call

To achieve the above purpose, we may need you to open your device access rights to us in your device:

Permission Name	System Type Involved	Purpose of access (type of personal information collected or functions implemented)
Network permissions	iOS/ Android	Activate product services, control and manage CHGIEE products
Bluetooth permissions	iOS/ Android	Connect and control CHGIEE products
Album media permissions	iOS/ Android	Download files, view, and export files from CHGIEE products
Local network permissions	iOS/ Android	ค้นหาอุปกรณ์ CHIGEE ที่อยู่ใกล้เคียง
Floating window permissions	Android	สำหรับการนำทางการปั่นจักรยาน CHIGEE
Notification permissions	iOS/ Android	Receive APP reminders in time
Get accurate positioning	iOS/ Android	Route planning, navigation, positioning data overlay
Message push	เว็บไซต์ทางการ/ห้างสรรพสินค้าออนไลน์อย่างเป็นทางการ	Marketing information push, information notification
Personalized recommendation and targeted push	iOS/ Android	Marketing information push, information notification
ที่เก็บของ	iOS/ Android	Connect and control CHGIEE products
Camera permissions	iOS/ Android	ใช้ในการสแกนรหัส QR หมายเลข SN ของผลิตภัณฑ์ CHIGEE

 

2. How We Protect and Store Your Personal Information

1. Data Security

We take data security seriously and implement reasonable and appropriate technical and organizational measures to protect your personal information from unauthorized access, disclosure, alteration, or destruction. These measures include, but are not limited to:

• การเข้ารหัสข้อมูลส่วนบุคคลระหว่างการส่งผ่านและการจัดเก็บโดยใช้โปรโตคอลการเข้ารหัสมาตรฐานอุตสาหกรรม
• Regularly reviewing and updating our data security practices and policies to ensure their effectiveness.
• Limiting access to personal information to employees, contractors, and agents who need to know the information to perform their job responsibilities and are subject to confidentiality obligations.

2. Data Storage

Your personal information will be stored in accordance with applicable laws and regulations. We will retain your personal information for as long as necessary to fulfill the purposes for which it was collected, or as required by law or regulation. Once your personal information is no longer needed for the purposes for which it was collected, we will delete or anonymize the information in a secure manner.

3. How You Can Manage Your Personal Information

1. Access and Update

You have the right to access and update your personal information. You can access and update your personal information by logging into your account on our platform and making the necessary changes. If you are unable to access or update your personal information through our platform, you can contact us for assistance.

2. Delete and Withdraw Consent

You have the right to request the deletion of your personal information and withdraw your consent to the processing of your personal information. You can request the deletion of your personal information and withdraw your consent by contacting us through the contact information provided on our platform. Please note that withdrawing your consent may affect your ability to use certain features of our platform.

3. Portability

คุณมีสิทธิ์ขอโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่นในรูปแบบที่มีโครงสร้าง ใช้กันทั่วไป และสามารถอ่านได้ด้วยเครื่อง คุณสามารถขอโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้โดยติดต่อเราผ่านข้อมูลการติดต่อที่ให้ไว้บนแพลตฟอร์มของเรา

4. How Your Personal Information is Transferred Globally

Your personal information may be transferred to and processed in countries other than the country in which you reside. These countries may have data protection laws that are different from the laws of your country. We will take appropriate measures to ensure that your personal information is protected in accordance with this Policy and applicable data protection laws, including entering into data transfer agreements and implementing appropriate safeguards.

5. Protection of Minors' Personal Information

We do not knowingly collect or solicit personal information from minors without the consent of their legal guardians. If you are a minor, please read and fully understand this Policy with the assistance of your legal guardian and obtain their consent before using our products and services. If we become aware that we have collected personal information from a minor without the consent of their legal guardian, we will delete the information as soon as possible.

6. Notifications and Amendments

We may update this Policy from time to time to reflect changes in our practices or legal requirements. We will notify you of any significant changes to this Policy by posting the updated Policy on our platform and, where appropriate, providing you with a more prominent notice. Your continued use of our products and services after the effective date of the updated Policy constitutes your acceptance of the updated Policy.

7. How to Contact Us

If you have any questions or concerns about this Policy or our data protection practices, please contact us through the contact information provided on our platform. We will respond to your inquiries and address your concerns promptly.

By using our products and services, you acknowledge that you have read and understood this Policy and agree to the collection, use, and processing of your personal information in accordance with this Policy.

อีเมล: info@chigee.com

This Agreement was updated on [June 16, 2024] and will take effect on [July 1, 2024].