CHIGEE隐私政策

深圳市CHIGEE科技有限公司及其全球關聯公司（以下簡稱「CHIGEE」、「我們」）了解隱私對您的重要性並尊重您的隱私。 《 CHIGEE隱私權政策》（以下簡稱「本政策」）適用於我們提供的產品和服務及其擴展功能，包括CHIGEE GO APP、官方網站、客戶端、小程式以及可能出現的新形態。發展而出現（以下簡稱「我們的平台」）。如果我們提供的特定產品或服務有自己的隱私權政策或使用者服務協議，則優先適用該特定的隱私權政策或使用者服務協議。具體產品或服務隱私權政策、使用者服務協議未盡事宜，以本政策為準。若我們關聯公司的產品或服務使用我們的產品或服務但沒有獨立的隱私權政策的，本政策也適用於此等產品或服務。除另有約定外，本政策所用術語與CHIGEE使用者服務協議》中的術語具有相同意義。

如果您是未成年人或根據您所在司法管轄區的法律不具備完全民事行為能力（以下簡稱「未成年人」），請在您的法定監護人的陪同下閱讀、充分理解本政策並徵得其同意後再使用CHIGEE產品與服務。

請仔細閱讀本政策（特別是加粗內容），並確保您了解我們處理您個人資訊的規則。我們將依照現行法律法規的規定，以合法、正當的方式，遵循誠實信用原則，妥善處理您的個人資訊。如果您對本政策有任何疑問，您可以透過我們平台上提供的聯絡資訊與我們聯絡。

本政策將幫助您了解以下內容：

1. 我們如何收集和使用您的個人信息
2. 我們如何保護和儲存您的個人資訊
3. 您如何管理您的個人資訊
4. 您的個人資訊如何在全球範圍內傳輸
5. 未成年人個人資訊保護
6. 通知及修改
7. 如何聯絡我們

1.我們如何收集和使用您的個人資訊

個人資訊是指以電子或其他方式記錄的與已識別或可識別的自然人有關的各類訊息，不包括匿名資訊。請注意，「個人資訊」（也稱為「個人資料」或類似術語）的定義可能因國家或地區而異；具體請參閱您所在地區相關個人資訊保護法律法規。

對於新加坡居民，以下資訊不屬於本政策規定的「個人資訊」的定義範圍：

• “業務聯絡資訊”，指“個人的姓名、職務或職位、業務電子郵件地址或業務傳真號碼，以及與該個人相關且並非僅出於個人目的而提供的任何其他類似資訊”；
• 記錄中包含的個人資料已存在至少 100 年；
• 已過世 10 年以上的已故人士的個人資料。

我們將遵循公平、合法、必要的原則，為本政策所述的目的，收集和使用您主動提供的、使用我們的產品和服務所產生的、或我們從第三方取得的您的個人資訊。若我們擬將您的個人資訊用於本政策未載明的用途，或將特定目的收集的資訊用於其他目的，我們會合理通知您並在使用前徵得您的同意。

（一）個人資訊的收集與使用

當您使用我們的產品/服務時，我們需要收集和使用您的以下個人資訊：

1. 註冊和登入

   • 當您使用電子郵件地址註冊並登入我們的平台時，我們需要收集您的電子郵件地址。為了驗證您的身份，我們將向您的電子郵件發送驗證碼。
   • 當您使用手機號碼註冊並登入我們的平台時，您需要提供您的手機號碼。我們將透過發送簡訊驗證碼的方式驗證您的身份，並根據SIM卡資訊識別對應的運營商。經您同意，我們可能會透過電信業者提供的「一鍵登入」功能，使用您的手機號碼進行註冊登錄，無需密碼或動態驗證碼，為您提供快速的註冊和登入服務。
   • 註冊帳戶後，您可以選擇提供您的暱稱、頭像、性別、生日、地點、個人資料描述和背景圖片。拒絕提供這些資訊不會影響您使用我們平台註冊帳戶。

2. 購買我們的產品並啟動和綁定產品

   • 網上購物：當您在我們的官方網上商店購物時，為確保所購買的商品安全送達，我們需要收集您的姓名、電話、地址、銀行卡資訊（如果您選擇支付寶）透過信用卡）、發票標題和納稅人識別號碼（如果您選擇開立發票）。如果您選擇以「訪客模式」購物，我們還需要收集您的電子郵件地址。
   • 零售購物：當您在線下零售店購物時，為了配合您所在地區的零售店，我們需要收集您的地理位置資訊。
   • 官方商店評論：當您在我們的官方線上商店上傳消費者評論時，請注意，您的用戶暱稱不會被匿名化或去識別化。如果您使用真實姓名進行審核，我們可能需要收集您的姓名。
   • 啟動產品並與設備綁定：當您使用CHIGEE GO APP或CHIGEE產品本身連接網路啟動您購買的產品時，為確保產品順利啟動並成功綁定設備，我們需要收集您的資訊。 IP 位址和啟動位置（國家/地區）。

3. 行銷活動

   • 當您選擇參加我們組織的活動或訂閱我們的活動資訊時，為了及時向您推送活動資訊或與您聯繫，我們會收集您的姓名、手機號碼或電子郵件地址、家庭住址、調查內容等，並與您聯絡。您可以在本政策末尾聯絡我們取消訂閱。

4. 服務與支援

   • 購買CHIGEE Care或延保服務：當您需要購買或啟動CHIGEE Care或延保服務時，為了與所購買的產品相匹配，我們需要收集您的產品序號、購買資訊、 CHIGEE Care卡號、密碼和協議號。
   • 售後服務申請：當您申請售後服務時，為了匹配最近的維修商並準確診斷問題並提供維修服務，我們需要收集您的地理位置資訊、產品序號、購買資訊、問題描述、 CHIGEE保養協議編號（如果購買）、 CHIGEE延長保固協議編號（如果購買）以及取貨和送貨地址。如果您使用我們的自助維修服務，我們需要收集您的姓名、電話號碼、電子郵件、退貨地址、產品序號、故障狀況、購買日期等。
   • Bug回饋與建議：當您回饋Bug或建議時，為了與您聯繫，我們需要收集該問題的相關資訊（如產品類別、問題類型、操作日誌檔案、復現情況等）步驟、複製機率、恢復可能性）以及您的姓名、手機型號、系統版本、手機號碼或電子郵件地址。
   • 客戶服務：當您透過我們的平台、電子郵件或任何書面形式向我們諮詢、解決您的問題時，我們需要收集您與客戶服務之間的溝通記錄。

5. 上傳您的作品

   • 獲獎作品徵集：當您參加我們的獲獎作品徵集活動時，為確認您上傳的作品是使用我們的產品製作的並及時與您聯繫，我們需要收集您的獲獎作品類型提交的作品、拍攝機器類型、姓名、信箱地址、作品內容（可能包括您的肖像、聲音等個人資訊）、作品名稱、作品描述、創作日期、創作時間、地理位置等。
   • 非獲獎作品上傳：當您選擇在我們平台上傳文字、圖片、影片（包括公開發布和未發布的內容）時，為了進行必要的內容審核和推薦，我們需要收集您的使用者名稱、暱稱、頭像以及您發布或打算發布的文字、圖片、影片內容。這還包括您的設備型號、創建時間以及用於創建內容的地理位置。
   • 發放活動獎勵：當您收到我們的活動獎勵時，為了發放獎勵，我們需要收集您的支付寶帳戶和姓名、PayPal帳戶、PayPal電子郵件、姓名和國家。

6. 申請合作

   • 申請成為企業經銷商：當您在網頁上申請成為我們的經銷商時，為了驗證您的資格並與您聯繫，我們需要收集您的姓名、職位、電話號碼、電子郵件、公司資訊（包括公司名稱、註冊名稱、地址、是否有專賣店或公司網站）、合作意向（包括產品線意向和合作意向）。

7. 增強或優化我們的服務

   • 透過行動電子設備（包括APP、微信小程式等）存取我們的平台：為了增強或優化我們的服務，我們可能會讀取您裝置的地理環境和位置資訊以及與您的手機相關的資訊設備，例如設備型號、設備識別碼、作業系統、解析度、電信業者、設備唯一識別碼。
   • 透過電腦存取我們的平台：為了增強或優化我們的服務，我們自動接收並記錄來自您的瀏覽器和電腦的信息，例如您的MAC位址、GPS位址、螢幕解析度、作業系統和版本、裝置製造商和型號、語言、網路瀏覽器和版本、您所使用的軟體的名稱和版本以及拍照時間。
   • 您透過我們的平台上傳的內容：為了增強或最佳化我們的服務，我們可能會在您同意的情況下讀取您的地理位置、攝影機、相簿、麥克風和通話權限。如果您使用您的位置上傳內容，我們將收集地理環境、地理位置、地名、地理經緯度座標等資訊。
   • 業務分析與研究：為了分析和研究我們的業務，我們將分析您在我們平台上的註冊資訊、線上購買行為和瀏覽歷史記錄。
   • 應用程式內購買（IAP）服務：當您選擇透過第三方應用程式購買付費內容或服務（IAP服務）時，您將進入第三方提供的付款管道完成付款並獲得相關服務。請您注意，您在使用第三方服務時須遵守第三方的使用者協議和隱私權政策。

8. 行銷和促銷

   • 行銷傳播：我們可能會向您發送行銷傳播，例如有關我們產品和服務的最新資訊、特別優惠和促銷訊息。您可以按照通訊中的說明或直接聯絡我們來選擇不接收這些通訊。
   • 廣告：我們可能會在我們的平台上顯示廣告。為了向您提供個人化廣告，我們可能會收集有關您的裝置以及您對我們平台的使用情況的信息，包括裝置類型、作業系統和唯一裝置識別碼。

9. 改善我們的平台

   • 使用者體驗調查：我們可能會進行調查來收集您對我們平台的體驗的回饋，以改善我們的服務。參與這些調查是自願的，您可以選擇向我們提供您的回饋和意見。

10. 法律合規性和安全性

• 法律義務：我們可能會處理您的個人信息，以遵守法律義務，例如稅務和會計要求，並保護我們的合法權益。
• 安全性：我們可能會處理您的個人資訊，以確保我們平台的安全，包括預防和偵測安全威脅、詐欺和其他惡意活動。

注意：我們收集、使用您的個人資訊時，會獲得您的明確同意或授權，但以下情況除外：

• 履行您作為一方的合約所需的個人資訊。
• 履行法定職責或義務所需的個人資訊。
• 為應對突發公共衛生事件或在緊急情況下保護自然人的生命、健康、財產所需的個人資訊。
• 您已揭露或以其他方式合法揭露的個人資訊。
• 簽訂或履行與您的生命、財產等切身利益直接相關的合約所需的個人資訊。

(2) 個人資訊的分享、轉讓和公開揭露

1. 分享

我們不會與任何公司、組織和個人分享您的個人資訊，但以下情況除外：

• 經您明確同意或授權，我們可能會與第三方分享您的個人資訊。
• 我們可能會為本政策中所述的目的與我們的附屬公司分享您的個人資訊。
• 我們可能會與我們的合作夥伴（例如支付處理商、物流提供者和行銷服務提供者）分享您的個人訊息，以便為您提供您要求的產品和服務。
• 當法律或法規要求或回應法律要求（例如傳票或法院命令）時，我們可能會與第三方分享您的個人資訊。
• 我們可能會在合併、收購、重組或出售資產時與第三方分享您的個人訊息，前提是接收者同意遵守本政策的條款。

2. 轉帳

我們不會將您的個人資訊轉讓給任何公司、組織和個人，但以下情況除外：

• 經您明確同意或授權，我們可能會將您的個人資訊轉讓給第三方。
• 在合併、收購、重組或出售資產的情況下，我們可能會將您的個人資訊轉移給接收方，前提是接收方同意遵守本政策的條款。

3. 公開揭露

我們不會公開披露您的個人信息，但以下情況除外：

• 經您明確同意或授權，我們可能會公開揭露您的個人資訊。
• 當法律或法規要求或回應法律要求（例如傳票或法院命令）時，我們可能會公開披露您的個人資訊。

4. 設備權限調用

為實現上述目的，我們可能需要您在您的裝置中向我們開放您的裝置存取權限：

權限名稱	涉及系統類型	存取目的（收集的個人資訊類型或實現的功能）
網路權限	iOS/安卓	啟動產品服務，控制和管理CHGIEE產品
藍牙權限	iOS/安卓	連接與控制 CHGIEE 產品
相簿媒體權限	iOS/安卓	從 CHGIEE 產品下載文件、檢視和匯出文件
本地網路權限	iOS/安卓	搜尋附近的CHIGEE設備
浮窗權限	安卓	用於CHIGEE騎乘導航
通知權限	iOS/安卓	及時接收APP提醒
獲得準確定位	iOS/安卓	路線規劃、導航、定位資料疊加
訊息推播	官網/官方商城	行銷訊息推播、訊息通知
個人化推薦、精確推送	iOS/安卓	行銷訊息推播、訊息通知
貯存	iOS/安卓	連接與控制 CHGIEE 產品
相機權限	iOS/安卓	用於掃描CHIGEE產品SN二維碼

 

2.我們如何保護和儲存您的個人訊息

1. 資料安全

我們認真對待資料安全，並採取合理、適當的技術和組織措施來保護您的個人資訊免遭未經授權的存取、揭露、變更或破壞。這些措施包括但不限於：

• 使用業界標準加密協定在傳輸和儲存過程中對個人資訊進行加密。
• 定期審查和更新我們的資料安全實務和政策，以確保其有效性。
• 將個人資訊的存取權限限制為需要了解資訊以履行工作職責並承擔保密義務的員工、承包商和代理商。

2. 資料存儲

您的個人資訊將根據適用的法律法規進行儲存。我們將在實現收集目的所需的期限內或根據法律或法規的要求保留您的個人資訊。一旦您的個人資訊不再需要用於收集該資訊的目的，我們將以安全的方式刪除或匿名化該資訊。

3. 如何管理您的個人資訊

1. 訪問與更新

您有權存取和更新您的個人資訊。您可以透過登入您在我們平台上的帳戶並進行必要的更改來存取和更新您的個人資訊。如果您無法透過我們的平台存取或更新您的個人訊息，您可以聯絡我們尋求協助。

2. 刪除和撤回同意

您有權要求刪除您的個人資訊並撤回您對處理您的個人資訊的同意。您可以透過我們平台上提供的聯絡資訊與我們聯繫，要求刪除您的個人資訊並撤回您的同意。請注意，撤回您的同意可能會影響您使用我們平台的某些功能的能力。

3、便攜性

您有權要求將您的個人資訊以結構化、常用和機器可讀的格式傳輸到另一個資料控制者。您可以透過我們平台上提供的聯絡資訊與我們聯繫，要求轉移您的個人資訊。

4. 您的個人資訊如何在全球範圍內轉移

您的個人資訊可能會傳送到您居住國家以外的國家並在其中處理。這些國家/地區的資料保護法可能與您所在國家/地區的法律不同。我們將採取適當措施，確保您的個人資訊根據本政策和適用的資料保護法受到保護，包括簽訂資料傳輸協議和實施適當的保護措施。

五、未成年人個人資訊保護

未經未成年人法定監護人同意，我們不會故意收集或索取未成年人的個人資料。如果您是未成年人，請在您的法定監護人的協助下閱讀、充分理解本政策並徵得其同意後再使用我們的產品和服務。如果我們發現我們在未經未成年人法定監護人同意的情況下收集了未成年人的個人信息，我們將盡快刪除該資訊。

6. 通知和修改

我們可能會不時更新本政策，以反映我們的做法或法律要求的變更。我們將透過在我們的平台上發布更新後的政策來通知您本政策的任何重大變更，並在適當的情況下向您提供更顯著的通知。您在更新後的政策生效後繼續使用我們的產品和服務即表示您接受更新後的政策。

7. 如何聯絡我們

如果您對本政策或我們的資料保護實務有任何疑問或疑慮，請透過我們平台上提供的聯絡資訊與我們聯絡。我們將及時回覆您的詢問並解決您的疑慮。

使用我們的產品和服務，即表示您承認您已閱讀並瞭解本政策，並同意我們依照本政策收集、使用和處理您的個人資訊。

電子郵件：info@chigee.com

本協定於[June 16, 2024]更新，並將於[July 1, 2024]生效。