Chaque carte est préchargée avec 2 Go de données, valables pendant 180 jours à partir de la date d'activation du dispositif. Lors de l'utilisation d'une carte SIM fournie par CHIGEE, aucun frais de service n'est requis.

Une fois activé, des frais s'appliquent selon les tarifs indiqués dans l'application CHIGEE GO. Lorsque vos données incluses sont épuisées, vous pouvez recharger à tout moment au même tarif directement via l'application.

Si la validité des données ou de la période expire, la carte SIM sera suspendue. Votre numéro sera conservé pendant un maximum de 12 mois. En l'absence de recharge pendant cette période, le numéro sera désactivé de manière permanente et ne pourra pas être restauré.

Lorsque vous achetez un forfait de 5 Go / 360 jours pour 50 $, vous achetez une quantité de données déterminée (5 Go) et une période de validité (360 jours). Le forfait expirera lorsque l'une des conditions sera remplie en premier :

• 1. Vous utilisez tous les 5 Go de données ou
• 2. 360 jours s'écoulent à partir de la date d'activation

Par exemple, si vous utilisez les 5 Go en seulement 8 mois, votre forfait se terminera à ce moment-là et vous devrez recharger.

Les options de recharge sont les mêmes :

• 1. 5Go / 360 jours pour 50 $
• 2. 2Go / 180 jours pour 30$

Non. La carte SIM CHIGEEne peut pas être utilisé entre les régionsUne fois activée, la carte SIM seraverrouillé dans la région d'activationet le ferane fonctionner que dans cette région. Il ne fonctionnera pas correctement dans d'autres zones.

Les regroupements régionaux sont comme suit :tableau suit(une ligne par région).

Par exemple, si vous recevez la carte SIM de Singapour, vous pourrez vous connecter en itinérance en Thaïlande, Malaisie, Singapour et Indonésie — les pays répertoriés sur la même ligne dans le tableau régional.

Veuillez noter : une fois que vous quittez ce groupe de pays, la carte SIM ne fournira plus d'accès aux données. Elle ne peut pas être utilisée à travers différentes régions.

Vous êtes libre d'utiliser votre propre carte SIM locale à tout moment. Cependant, après les 6 premiers mois, des frais de service 4G seront appliqués.

Pour continuer à utiliser les fonctionnalités 4G dans l’application CHIGEE GO, vous devez activer le service cloud :

• 50 $ pour 360 jours

Les 180 premiers jours sont gratuits, à partir de la date d'activation de l'appareil.

Bien que votre propre carte SIM fournisse des données mobiles, les principales fonctionnalités 4G dépendent de l'infrastructure cloud de CHIGEE pour une performance rapide, stable et sécurisée. Les frais de service couvrent :

– Garantit une transmission de données stable et à faible latence dans le monde entier pour le suivi en direct, les aperçus vidéo et la synchronisation.

– Permet le traitement des données en temps réel et une communication fiable entre l'application et le dispositif via les serveurs dédiés de CHIGEE.

– Comme l'accès à distance à la caméra, le suivi GPS en temps réel, la synchronisation des enregistrements de conduite et la communication bidirectionnelle via l'application.

Si les frais de service ne sont pas payés, les fonctionnalités 4G seront désactivées — mais toutes les autres fonctions resteront utilisables. Vous pouvez réactiver le 4G à tout moment en payant les frais.

Préfères une option sans 4G ? Pense à laAIO-6 Max, ce qui ne nécessite pas ce service.

Les données 4G de l'AIO-6 LTE sont uniquement utilisées pour les fonctionnalités de l'application CHIGEE GO — y compris l'accès vidéo à distance, les alertes SOS, la géolocalisation, les notifications d'alarme et le suivi GPS.

L'utilisation des données dépend de la fréquence et de l'intensité avec laquelle vous utilisez les fonctionnalités 4G. Par exemple :

• Les alertes SOS, la géolocalisation par clôture virtuelle et les notifications d'alarme utilisent généralement seulement quelques dizaines de Ko.
• Les aperçus vidéo à distance occasionnels peuvent utiliser seulement quelques Mo par session.
• L'utilisation fréquente de la visualisation en direct ou des téléchargements de vidéos consommera davantage.

L'utilisation réelle des données varie selon l'utilisateur. Nous recommandons de vérifier votre utilisation dans l'application CHIGEE GO pour mieux comprendre vos besoins.

Non. Toutes les applications CarPlay et Android Auto utilisent toujours les données mobiles de votre téléphone, tout comme AIO-6 Max.

La carte SIM est automatiquement associée à votre adresse de livraison. Si votre pays ne figure pas dans le tableau des régions prises en charge, aucune carte SIM ne sera incluse par défaut.

Si vous souhaitez recevoir une carte SIM d'une région répertoriée, veuillez contacter le Support CHIGEE.avant l'expédition de votre commande — nous serons heureux de vous aider.

Remarque :Nous n'offrons pas de réexpédition de carte SIM une fois que le colis a été expédié.

En raison des frais élevés des transporteurs dans ces régions, notre fournisseur de cartes SIM facture beaucoup plus cher pour le service au Canada et aux Émirats arabes unis. Par conséquent, nous ne pouvons pas offrir de cartes SIM gratuites pour ces pays.

Si vous préférez ne pas payer les frais supplémentaires, nous vous recommandons d'utiliser votre propre carte SIM locale à la place.

Non. La carte SIM interne de l'AIO-6 LTE est uniquement utilisée pour les fonctionnalités de l'application CHIGEE GO (comme le suivi GPS, l'accès à distance, etc.). Elle ne peut pas utiliser les données de votre téléphone.

Cependant, les applications fonctionnant via CarPlay ou Android Auto continueront d'utiliser les données mobiles de votre téléphone comme d'habitude — elles ne sont pas affectées par l'état de la carte SIM de l'AIO-6.

Un reçu de paiement sera automatiquement envoyé à votre email.

Veuillez noter :Tous les achats effectués via l'application CHIGEE GO ne peuvent pas être émis avec des factures TVA. CHIGEE n'est pas une entreprise européenne, et les factures avec numéro de TVA ne sont pas prises en charge.

Oui, l'appareil peut être retiré et emporté avec vous, ou il peut rester monté sur la moto.

• Si elle est laissée sur la moto, elle enverra des alertes lorsqu'une activité inhabituelle sera détectée. Vous pourrez ensuite accéder à la caméra de tableau de bord à distance via votre smartphone pour vérifier les environs en temps réel.
• Si retiré, l'appareil ne sera plus connecté à la moto, ce qui signifie qu'il ne pourra plus surveiller ni envoyer d'alertes.
• Sans carte SIM, l'appareil ne peut pas surveiller la moto à distance ni envoyer de notifications.

Si vous souhaitez détacher rapidement l'appareil, vous devrez acheter un support de démontage rapide supplémentaire.

Oui, vous pouvez suivre et confirmer l'emplacement en temps réel via l'application CHIGEE GO.

La fonction SOS s'active automatiquement. En cas d'accident, l'unité principale affiche un compte à rebours de 1 minute. Si l'utilisateur ne l'annule pas manuellement dans ce délai, le système envoie automatiquement une alerte d'urgence aux contacts prédéfinis.

Vous pouvez toujours utiliser le miroir de téléphone, la caméra de tableau de bord, la fonction BSD, et l'enregistrement GPS. Cependant, les fonctions dépendantes du 4G, telles que le suivi de localisation en temps réel, les fonctions de contrôle à distance, et la fonction d'urgence SOS ne seront pas disponibles.

Non, l'AIO-6 Max ne dispose pas d'emplacement pour carte SIM etne peut paspouvoir être modifié pour en supporter une. Sa conception physique diffère des autres modèles, ce qui le rend incompatible avec l'insertion d'une carte SIM. Si vous avez besoin de la fonctionnalité 4G, veuillez choisir le modèle AIO-6 LTE qui prend en charge une carte SIM.

L'emplacement de la carte SIM et de la carte de stockage se trouve sur le côté droit de l'appareil, sécurisé par un joint en caoutchouc étanche et des vis anti-vol aux deux extrémités. Vous aurez besoin du tournevis spécial inclus dans le package pour l'ouvrir.

Cependant, dans des cas extrêmes de vol ou de vandalisme, nous ne pouvons pas garantir une protection complète.