Chaque carte est préchargée avec 2 Go de données, valables pendant 180 jours à compter de la date d'activation de l'appareil. Lors de l'utilisation d'une carte SIM fournie par CHIGEE, aucun frais de service n'est requis.

Une fois activé, les frais s'appliquent en fonction de la tarification indiquée dans l'application CHIGEE GO. Lorsque les données incluses sont épuisées, vous pouvez les recharger à tout moment au même tarif directement via l'application.

Si la période de données ou de validité expire, la carte SIM sera suspendue. Votre numéro sera conservé jusqu'à 12 mois. Si aucune recharge n'est effectuée pendant cette période, le numéro sera définitivement désactivé et ne pourra pas être rétabli.

Lorsque vous achetez un plan de 5GB / 360 jours pour 50 $, vous achetez une quantité déterminée de données (5GB) et une période de validité (360 jours) :

• 1. Vous utilisez les 5 Go de données ou
• 2. 360 jours après la date d'activation

Par exemple, si vous utilisez la totalité des 5 Go en seulement 8 mois, votre forfait prendra fin à ce moment-là et vous devrez le recharger.

Les options de recharge sont les mêmes :

• 1. 5GB / 360 jours pour 50
• 2. 2GB / 180 jours pour 30

Non. La carte SIM CHIGEE ne peut pas être utilisée dans toutes les régions. Une fois activée, la carte SIM sera verrouillée pour la région d'activation et ne fonctionnera que dans cette région. Elle ne fonctionnera pas correctement dans d'autres régions.

Les regroupements régionaux se font selon le tableau suivant (une ligne par région).

Par exemple, si vous recevez la carte SIM Singapour, vous pourrez utiliser l'itinérance en Thaïlande, en Malaisie, à Singapour et en Indonésie - les pays figurant sur la même ligne dans le tableau régional.

Remarque : lorsque vous quittez ce groupe de pays, la carte SIM ne fournit plus d'accès aux données. Elle ne peut pas être utilisée dans différentes régions.

Vous êtes libre d'utiliser votre propre carte SIM locale à tout moment. Cependant, après les 6 premiers mois, des frais de service 4G s'appliqueront.

Pour continuer à utiliser les fonctionnalités 4G dans l'application CHIGEE GO, vous devrez activer le service cloud :

• 30 $ pour 180 jours
• 50 $ pour 360 jours

Les 180 premiers jours sont gratuits, à compter de la date d'activation du dispositif.

Alors que votre propre carte SIM fournit des données mobiles, les principales fonctionnalités 4G reposent sur l'infrastructure en nuage de CHIGEE pour des performances rapides, stables et sécurisées. Les frais de service sont pris en charge :

- Garantit une transmission de données stable et à faible latence dans le monde entier pour le suivi en direct, les aperçus vidéo et la synchronisation.

- Permet le traitement des données en temps réel et une communication fiable entre l'application et l'appareil grâce aux serveurs dédiés de CHIGEE.

- Il s'agit notamment de l'accès à la caméra à distance, du suivi GPS en direct, de la synchronisation des données de conduite et de la communication bidirectionnelle entre les applications.

Si la redevance n'est pas payée, les fonctions 4G seront désactivées, mais toutes les autres fonctions resteront utilisables. Vous pouvez réactiver la 4G à tout moment en payant la redevance.

Vous préférez une option sans 4G ? Pensez à l'AIO-6 Max, qui ne nécessite pas ce service.

Les données 4G de l'AIO-6 LTE ne sont utilisées que pour les fonctionnalités de l'application CHIGEE GO, notamment l'accès vidéo à distance, les alertes SOS, le géofencing, les notifications d'alarme et le suivi GPS.

L'utilisation des données dépend de la fréquence et de l'intensité avec laquelle vous utilisez les fonctionnalités 4G. Par exemple :

• Les alertes SOS, la géolocalisation par clôture virtuelle et les notifications d'alarme utilisent généralement seulement quelques dizaines de Ko.
• Les aperçus vidéo à distance occasionnels peuvent utiliser seulement quelques Mo par session.
• L'utilisation fréquente de la visualisation en direct ou des téléchargements de vidéos consommera davantage.

L'utilisation réelle des données varie selon l'utilisateur. Nous recommandons de vérifier votre utilisation dans l'application CHIGEE GO pour mieux comprendre vos besoins.

Non. Toutes les applications CarPlay et Android Auto utilisent toujours les données mobiles de votre téléphone, tout comme AIO-6 Max.

La carte SIM est automatiquement associée à votre adresse de livraison. Si votre pays ne figure pas dans le tableau des régions prises en charge, aucune carte SIM ne sera incluse par défaut.

Si vous souhaitez recevoir une carte SIM d'une région répertoriée, veuillez contacter l'assistance CHIGEE avant l'expédition de votre commande - nous serons ravis de vous aider.

Note : Nous ne proposons pas de réexpédition de cartes SIM une fois que le colis a été expédié.

En raison des frais élevés des transporteurs dans ces régions, notre fournisseur de cartes SIM facture beaucoup plus cher pour le service au Canada et aux Émirats arabes unis. Par conséquent, nous ne pouvons pas offrir de cartes SIM gratuites pour ces pays.

Si vous préférez ne pas payer les frais supplémentaires, nous vous recommandons d'utiliser votre propre carte SIM locale à la place.

Non. La carte SIM interne de l'AIO-6 LTE est uniquement utilisée pour les fonctionnalités de l'application CHIGEE GO (comme le suivi GPS, l'accès à distance, etc.). Elle ne peut pas utiliser les données de votre téléphone.

Cependant, les applications fonctionnant via CarPlay ou Android Auto continueront d'utiliser les données mobiles de votre téléphone comme d'habitude — elles ne sont pas affectées par l'état de la carte SIM de l'AIO-6.

Un reçu de paiement sera automatiquement envoyé à votre email.

Veuillez noter :Tous les achats effectués via l'application CHIGEE GO ne peuvent pas être émis avec des factures TVA. CHIGEE n'est pas une entreprise européenne, et les factures avec numéro de TVA ne sont pas prises en charge.

Oui, l'appareil peut être retiré et emporté avec vous, ou il peut rester monté sur la moto.

• Si elle est laissée sur la moto, elle enverra des alertes lorsqu'une activité inhabituelle sera détectée. Vous pourrez ensuite accéder à la caméra de tableau de bord à distance via votre smartphone pour vérifier les environs en temps réel.
• Si retiré, l'appareil ne sera plus connecté à la moto, ce qui signifie qu'il ne pourra plus surveiller ni envoyer d'alertes.
• Sans carte SIM, l'appareil ne peut pas surveiller la moto à distance ni envoyer de notifications.

Si vous souhaitez détacher rapidement l'appareil, vous devrez acheter un support de démontage rapide supplémentaire.

Oui, vous pouvez suivre et confirmer l'emplacement en temps réel via l'application CHIGEE GO.

La fonction SOS s'active automatiquement. En cas d'accident, l'unité principale affiche un compte à rebours de 1 minute. Si l'utilisateur ne l'annule pas manuellement dans ce délai, le système envoie automatiquement une alerte d'urgence aux contacts prédéfinis.

Vous pouvez toujours utiliser le miroir de téléphone, la caméra de tableau de bord, la fonction BSD, et l'enregistrement GPS. Cependant, les fonctions dépendantes du 4G, telles que le suivi de localisation en temps réel, les fonctions de contrôle à distance, et la fonction d'urgence SOS ne seront pas disponibles.

Non, l'AIO-6 Max n'a pas d'emplacement pour carte SIM et ne peut pas être modifié pour en avoir un. Sa conception physique diffère de celle des autres modèles, ce qui la rend incompatible avec l'insertion d'une carte SIM. Si vous avez besoin de la fonctionnalité 4G, veuillez choisir le modèle AIO-6 LTE qui prend en charge une carte SIM.

L'emplacement pour la carte SIM et l'emplacement pour la carte de stockage sont situés sur le côté droit de l'appareil et sont protégés par un joint en caoutchouc étanche et des vis antivol aux deux extrémités. Pour les ouvrir, vous aurez besoin du tournevis spécial fourni dans l'emballage.

Toutefois, dans des cas extrêmes de vol ou de vandalisme, nous ne pouvons pas garantir une protection totale.