Choisissez le mode de paiement qui vous convient le mieux. Chaque commande fait l'objet d'un paiement sécurisé et chiffré, et les prix affichés sont définis selon votre région.
Options de paiement
Les modes de paiement disponibles dépendent de votre pays de livraison et de votre devise. La page de paiement présente toutes les options disponibles pour votre commande.
Cartes de crédit & débit
Saisissez les coordonnées de votre carte directement lors du paiement. Nous acceptons :
- Visa
- Mastercard
- American Express
- UnionPay
Portefeuilles numériques
Payez en quelques touches avec un portefeuille que vous utilisez déjà. Votre numéro de carte ne nous est pas communiqué.
- Apple Pay
- Google Pay
- Shop Pay
- PayPal : payez avec votre solde PayPal, un compte bancaire associé ou une carte.
Modes de paiement locaux
Payez avec un moyen de paiement populaire dans votre pays.
- Bancontact (Belgique)
- iDEAL | Wero (Pays-Bas)
- MB WAY (Portugal)
- Alipay
- WeChat Pay
Affirm : achetez maintenant, payez en plusieurs fois
Répartissez votre achat en plusieurs paiements. Affirm vous indique le coût total avant votre confirmation, et Affirm ne facture jamais de frais de retard ni de frais cachés.
- Choisissez Affirm comme mode de paiement au moment du règlement.
- Saisissez quelques informations pour vérifier votre éligibilité. Cette vérification n'a aucune incidence sur votre score de crédit.
- Choisissez un échéancier de paiement, puis effectuez vos paiements dans l'application Affirm ou sur affirm.com.
Affirm est disponible pour les clients éligibles dans les régions prises en charge, comme les États-Unis. Si votre commande est éligible, Affirm figure parmi les options de paiement lors du règlement.
Les options de paiement via Affirm sont soumises à une vérification d'éligibilité, peuvent ne pas être disponibles partout et sont proposées par les partenaires de prêt suivants : affirm.com/lenders.
Devise & tarification régionale
CHIGEE définit les prix pour chaque pays et région. Un même produit peut avoir un prix différent d'un pays à l'autre ; les prix peuvent donc ne pas correspondre à une simple conversion du taux de change.
Le pays de livraison détermine le prix final
Lors du paiement, saisissez votre adresse de livraison et sélectionnez le pays où vous souhaitez recevoir votre commande. La devise et les prix se mettent à jour automatiquement en fonction de ce pays. C'est le montant que vous payez.
Exemple : vous consultez les prix en USD, puis saisissez une adresse de livraison en Allemagne. Le paiement passe en EUR et affiche le prix pour l'Allemagne.
Dans la plupart des pays, les prix s'affichent dans la devise locale. Dans certains pays, ils sont affichés en USD. Le total, frais de livraison et taxes applicables éventuelles compris, s'affiche lors du paiement avant que vous ne régliez.
Comment changer la devise
- Faites défiler jusqu'en bas de n'importe quelle page de chigee.com.
- Ouvrez le sélecteur de pays/région dans le pied de page.
- Choisissez un pays. Les prix affichés sur le site se mettent à jour selon la devise et la tarification de ce pays.
Le sélecteur du pied de page vous permet de prévisualiser les prix d'un autre pays. Votre devise et votre prix finaux correspondent toujours au pays de livraison saisi lors du paiement.
FAQ
Q1. Pourquoi le prix a-t-il changé lors du paiement ?
CHIGEE applique une tarification régionale. Lorsque vous saisissez votre adresse de livraison, le paiement met à jour la devise et le prix en fonction de votre pays de livraison. Le prix affiché lors du paiement est celui que vous payez.
Q2. Puis-je payer dans une autre devise ?
La devise du paiement est définie automatiquement selon votre pays de livraison. Pour consulter les prix d'un autre pays avant de payer, utilisez le sélecteur de pays/région en bas de chaque page.
Q3. Ma banque va-t-elle facturer des frais de conversion de devise ?
Si la devise de votre carte diffère de celle du paiement, votre banque ou l'émetteur de votre carte peut facturer des frais de conversion ou de transaction à l'étranger. Contactez votre banque pour plus de détails.
Q4. Quels moyens de paiement puis-je utiliser dans mon pays ?
Les moyens disponibles dépendent de votre pays de livraison et de votre devise. Après avoir saisi votre adresse de livraison, l'étape de paiement affiche tous les moyens de paiement disponibles pour votre commande.
Q5. Qui peut utiliser Affirm ?
Affirm est disponible pour les clients éligibles dans les régions prises en charge, comme les États-Unis. Affirm détermine votre éligibilité au moment de la demande, lors du paiement. La vérification de votre éligibilité n'a aucune incidence sur votre score de crédit.
Q6. Pourquoi mon paiement par carte a-t-il échoué ?
Les raisons les plus courantes sont les suivantes :
- Les informations de la carte ou l'adresse de facturation sont incorrectes ou incomplètes.
- La carte ne dispose pas d'un solde ou d'un crédit suffisant.
- La carte n'est pas activée pour les paiements en ligne internationaux.
- La limite de paiement en ligne de votre carte est trop faible.
- La banque ou le système de paiement rencontre un problème temporaire.
Ce que vous pouvez essayer :
- Vérifiez les informations de votre carte et votre adresse de facturation.
- Utilisez une autre carte ou un autre moyen de paiement, comme PayPal, Apple Pay ou Google Pay.
- Demandez à votre banque d'activer les paiements internationaux en ligne ou d'augmenter votre limite.
Si un paiement échoue, votre commande n'est pas validée. Votre banque peut afficher une autorisation temporaire, généralement libérée automatiquement.
Q7. Puis-je changer le moyen de paiement de ma commande ?
Si votre paiement n'a pas abouti, retournez à votre panier et recommencez le paiement avec un autre moyen de paiement. Si votre commande est déjà passée et que vous avez besoin d'aide, veuillez contacter notre équipe d'assistance.
Q8. Puis-je utiliser plusieurs codes de réduction ?
Vous pouvez utiliser un seul code de réduction par commande. Saisissez le code lors du paiement, puis sélectionnez « Appliquer » avant de continuer. Nous vous recommandons de copier-coller le code pour éviter les erreurs de saisie. Certains produits ne sont pas éligibles aux réductions, et chaque code est soumis aux conditions de l'offre correspondante.
Q9. Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?
Oui. Le paiement s'effectue via des connexions chiffrées et est traité par des partenaires de paiement de confiance. CHIGEE ne voit ni ne stocke jamais le numéro complet de votre carte. Les portefeuilles tels que PayPal, Apple Pay et Google Pay vous permettent de payer sans nous communiquer votre numéro de carte.
Besoin d'aide supplémentaire ?
Notre équipe d'assistance peut vous aider concernant les paiements, les commandes et les tarifs. Contacter l'assistance ou consultez notre base de connaissances.
