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PayPal
FAQ
Q1. Comment puis-je changer de méthode de paiement ?
Si vous avez une commande impayée et que vous souhaitez utiliser un autre mode de paiement, c'est facile :
1. Connectez-vous à "Mon compte" et cliquez sur "Mes commandes" dans le coin supérieur droit.
2. Cliquez sur l'ordre impayé pour lequel vous souhaitez effectuer le paiement.
3. Cliquez sur "Modifier la commande" et sélectionnez le mode de paiement souhaité, puis procédez au paiement.
Q2. Puis-je utiliser plus d'un code pour une même commande ?
Nous ne pouvons appliquer qu'un seul code promotionnel ou coupon par commande. Si vous avez des coupons avec des dates d'expiration futures, assurez-vous de les conserver pour les utiliser lors de votre prochaine commande !
Q3. Je n'ai pas pu payer avec ma carte de crédit ou de débit ?
Les raisons possibles de l'échec du paiement peuvent être les suivantes :
1) Informations incorrectes ou incomplètes sur la carte ou le compte
2) Insuffisance du crédit ou du solde du compte
3) Votre carte n'est pas configurée pour les transactions globales en ligne
4) La limite autorisée ou par défaut des transactions en ligne est trop basse
5) Problèmes techniques liés au système de paiement
Nous vous suggérons :
1) Vérifiez deux fois les informations relatives à votre carte/compte pour vous assurer qu'elles sont correctes.
2) Utiliser une autre carte ou un autre mode de paiement
3) Contactez votre banque/fournisseur de services pour activer les fonctions correspondantes ou obtenir plus d'informations Si toutes les suggestions ci-dessus ne peuvent pas vous aider à résoudre le problème, nous vous suggérons d'utiliser PayPal pour effectuer votre paiement car PayPal est très rapide et peut garantir la sécurité de votre argent.
Q4. Quelle est votre politique en matière de coupons ?
Vous pouvez appliquer des bons de réduction à votre commande au moment du paiement. Une fois que vous avez saisi votre code de réduction, cliquez sur "appliquer" et la réduction sera automatiquement ajustée au total de votre commande. Veuillez noter que si vous ne cliquez pas sur "appliquer" avant de poursuivre le paiement, le total de votre commande ne reflétera pas la réduction du coupon.
NOTES :
- Veillez à saisir le code promotionnel exactement comme vous l'avez reçu, sans espace avant, pendant ou après. Pour éviter les erreurs, nous vous recommandons de copier/coller le code promotionnel que vous avez reçu.
- Les coupons ne peuvent pas être combinés. Vous ne pouvez utiliser qu'un seul code de coupon par commande.
- Les coupons sont soumis aux conditions de l'offre. Cela exclut certains articles de notre site web qui ne sont pas éligibles pour les réductions par coupon.