Achetez en toute confiance
Dans 1 an À compter de la date de signature, en cas de défaillance de performance due à des dommages non humains, les utilisateurs peuvent profiter du service de remplacement gratuit. Les frais de port aller-retour seront à la charge de CHIGEE.
Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours à partir de la réception des marchandises pour demander un retour. Dommages causés par l'homme, les articles modifiés ne sont pas éligibles au retour, au remboursement ou à l'échange.
Garantie de Prix de 30 Jours
Chez Chigee.com, nous nous engageons à vous offrir la meilleure valeur possible. C'est pourquoi nous proposons une Garantie du Prix le Plus Bas. Si vous trouvez le même produit vendu à un prix inférieur ailleurs, nous nous ferons un plaisir de vous rembourser la différence.
Retours & Échanges
Pour être éligible à un remboursement pour des raisons personnelles, le produit doit être en parfait état et convenable pour une revente. Cela signifie qu'il doit être inutilisé, non endommagé et retourné dans son emballage d'origine. Dans le cadre du processus de demande de retour, des preuves photographiques sont requises pour confirmer l'état du produit avant qu'un retour ne soit approuvé. Veuillez ne pas retourner l'article(s) à l'adresse d'expédition. Contactez notre équipe de support clientèle pour obtenir des instructions sur le processus de retour.
CHIGEE sera responsable des frais de port aller-retour pour tout produit envoyé pour remplacement en raison de défauts de performance.
Dommages
Veuillez contacter immédiatement notre équipe du Service Clientèle pour signaler tout dommage. Après avoir reçu votre rapport et votre documentation, nous traiterons rapidement le problème. Cela peut impliquer l'envoi d'un article de remplacement ou l'émission d'un remboursement, selon les circonstances.
Remboursement
Les remboursements de toutes sortes sont toujours traités en retournant au mode de paiement d'origine et, à ce moment, nous n'avons pas la possibilité de modifier le mode de paiement.
- Les remboursements peuvent prendre de 2 à 5 jours ouvrables pour apparaître sur votre compte, selon le délai de traitement de votre banque. Une fois traité, vous recevrez une confirmation par e-mail.
- Pour les retours, nous exigeons la réception et l'inspection de votre article avant d'émettre un remboursement, généralement dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables après son arrivée. Nous vous remercions de votre patience pendant que nous vérifions le respect des directives de notre politique de retour.
Si vous n'avez pas reçu votre remboursement, veuillez d'abord vérifier votre compte bancaire. Ensuite, contactez votre société de carte de crédit, suivi de votre banque. Si le problème persiste, contactez-nous à l'adresse help@chigeego.com.
Achats auprès de revendeurs agréés
Si vous avez acheté votre produit auprès d'un revendeur CHIGEE autorisé, veuillez contacter directement le revendeur pour toute question relative à la garantie et au service. Les revendeurs autorisés peuvent proposer leurs propres politiques de garantie et options de service.
