Politique de résiliation

Nous comprenons que les circonstances peuvent changer et que vous pourriez avoir besoin d'annuler votre commande. Voici tout ce que vous devez savoir sur les annulations :

Annulation d'une commande
Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez contacter notre équipe de support client dès que possible. Fournissez votre numéro de commande et les détails associés, et nous vous aiderons dans le processus d'annulation. Veuillez noter que les commandes ne peuvent être annulées que si elles n'ont pas encore été expédiées.

Délai pour les annulations
Nous vous recommandons de nous contacter rapidement après avoir passé votre commande pour toute demande d'annulation. Une fois que votre commande a été traitée et expédiée, elle ne peut plus être annulée.

Aucuns frais pour les annulations
Il n'y a généralement aucun frais associé à l'annulation de votre commande avant qu'elle ne soit expédiée. Cependant, une fois que votre commande a été envoyée, elle est soumise à notre politique standard de retour et de remboursement.

Méthode de remboursement
Les remboursements seront effectués sur le mode de paiement d'origine utilisé pour l'achat.

Délai de traitement du remboursement
Le délai de traitement du remboursement peut varier en fonction du temps de traitement de votre banque. Généralement, les remboursements sont traités dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables.

contactez-nous
Pour initier une annulation ou si vous avez des questions concernant les annulations, veuillez contacter notre équipe de support client par e-mail à help@chigeego.com ou Soumettre un ticket
Notre équipe dédiée est là pour vous assister à chaque étape du processus.