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La plupart des commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Les délais, coûts et méthodes d'expédition disponibles peuvent varier en fonction de votre destination et de la disponibilité en stock.
Frais d'expédition
La livraison gratuite est disponible pour les commandes de plus de 49 $ dans certains pays. En raison des coûts logistiques élevés, la livraison gratuite n'est pas disponible dans toutes les régions. Veuillez consulter la page de paiement pour connaître les tarifs exacts.
Origines d'expédition
Nous gérons un réseau mondial d'entrepôts au service des motards du monde entier :
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Entrepôt en Allemagne → Expédition vers les pays de l'UE : Croatie, Tchéquie, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède.
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Entrepôt aux États-Unis → Expédition aux États-Unis.
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Entrepôt au Royaume-Uni → Expédition au Royaume-Uni.
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Entrepôt en Chine → Expédie vers tous les autres pays non couverts par les entrepôts ci-dessus, et assure également la livraison lorsque le stock de l'entrepôt local est indisponible.
Règles de traitement des commandes
Commandes pour les clients de l'UE / États-Unis / Royaume-Uni
Commandes pour les clients hors UE / hors US / hors UK
Cette règle s'applique également aux acheteurs de l'UE, des États-Unis, du Royaume-Uni qui achètent des articles uniquement stockés dans notre entrepôt en Chine :
Tous les produits seront expédiés directement de notre entrepôt en Chine.
Les options d'expédition varient selon le pays. Au moment du paiement, vous verrez les méthodes disponibles :
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Expédié express (DHL/FedEx, droits non inclus, 4–7 jours)
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Standard (Taxe incluse, livraison en 6–12 jours)
Pour certains pays, une seule option est disponible :
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Standard (Droits non inclus, livraison en 8–14 jours)
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Expédié express (DHL/FedEx, droits non inclus, 4–7 jours)
Droits & taxes
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Commandes en entrepôt local (DE/US/UK)
Si votre commande est expédiée depuis votre entrepôt régional (par exemple, Allemagne vers les pays de l'UE, USA vers les adresses américaines, Royaume-Uni vers les adresses britanniques), cela sera sans taxe avec aucune taxe ou TVA supplémentaire à la livraison.
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Commandes depuis l'entrepôt en Chine
Si votre commande est expédiée depuis le entrepôt en Chine, les prix des produits ne pas inclure les taxes. Vous devrez payer tous les droits d'importation applicables la TVA ou les frais de douane facturés par votre autorité locale.
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Options d'expédition avec taxes incluses
Pour la commodité de nos clients, les méthodes d'expédition avec taxes incluses (duty-paid) sont disponibles dans certains pays. Veuillez noter :
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Ces options nécessitent généralement des délais de transit plus longs par rapport à la livraison standard ou express.
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La disponibilité dépend de votre pays de destination et sera affichée lors du paiement.
Rappel : Si une commande est retournée en raison de droits de douane impayés, Chigee ne peut pas rembourser les frais d'expédition. Pour plus de détails, veuillez confirmer avec votre bureau de douane local avant de passer votre commande.
Problèmes de livraison
Colis perdus ou livrés par erreur: Si votre commande dépasse la date de livraison estimée ou est marquée comme livrée mais ne peut pas être localisée, contactez-nous à
help@chigeeGo.com pour assistance.
Retards: La météo, les formalités douanières ou d'autres facteurs indépendants de notre volonté peuvent retarder votre colis. Si cela impacte votre utilisation, veuillez nous contacter à help@chigeeGo.com pour assistance.
