CHIGEE vende attraverso due canali: questo sito web e una rete di rivenditori autorizzati. Se il tuo dispositivo proviene da qualsiasi altro posto, non possiamo garantire che funzioni nella tua regione e non possiamo fornire assistenza.
Questa pagina spiega perché è importante e come verificare prima di pagare.
Dove acquistare
chigee.com — il negozio ufficiale, gestito da CHIGEE Technology Co., Ltd. Ogni dispositivo viene spedito nella versione internazionale, con garanzia completa e assistenza.
Rivenditori autorizzati — rivenditori e installatori locali verificati. Usa il Localizzatore di rivenditori per trovarne uno vicino a te. Se un rivenditore non è elencato lì, contattaci prima di acquistare.
Cosa ottieni quando acquisti tramite un canale ufficiale
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Firmware internazionale. Supporto completo per CarPlay e Android Auto nella tua regione, più tutti i futuri aggiornamenti OTA.
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Garanzia di 1 anno. I guasti non causati dall'utente sono coperti da sostituzione gratuita e paghiamo la spedizione in entrambe le direzioni.
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Resi entro 30 giorni. Cambi idea entro 30 giorni e restituisci il dispositivo in condizioni rivendibili.
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Idoneità alla garanzia estesa. Puoi aggiungere un secondo anno entro 30 giorni dall'acquisto — solo gli ordini effettuati tramite canali ufficiali sono idonei.
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Garanzia sul prezzo di 30 giorni. Trovi lo stesso prodotto a prezzo inferiore altrove e ti rimborsiamo la differenza.
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Assistenza diretta. Il nostro team può verificare il tuo ordine, controllare il tuo dispositivo e inoltrare il problema all'assistenza tecnica quando necessario.
Il problema della versione regionale
CHIGEE sviluppa due versioni firmware della maggior parte dei display: una per la Cina continentale, una per i mercati internazionali.
La versione per la Cina continentale è venduta su Taobao, JD.com e nei negozi fisici in Cina. È un prodotto CHIGEE autentico. Ma fuori dalla Cina continentale perde le funzionalità principali — il mirroring di CarPlay e Android Auto non funziona. Questa è una restrizione software regionale, non un difetto, e nessun aggiornamento firmware può rimuoverla. Un'unità acquistata in questo modo non può essere convertita nella versione internazionale.
La parte che i motociclisti di solito si lasciano sfuggire: venditori non autorizzati fuori dalla Cina acquistano queste unità per la Cina continentale all'ingrosso e le rivendono localmente. L'inserzione sembra internazionale. Il prezzo sembra un affare. Il firmware non lo è.
Come verificare prima dell'acquisto
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Il dominio. Il nostro unico negozio è
chigee.com. Il nostro unico dominio email è @chigeego.com — l'assistenza scrive da help@ o info@, stampa e partnership da press@. Tratta qualsiasi altro dominio come non verificato.
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Il concessionario. Verifica il venditore rispetto al Localizzatore di concessionari. Se non sono lì, chiedici.
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Il prezzo. Un display CHIGEE a metà del nostro prezzo indicato non è un'offerta che stiamo facendo. È un'unità della Cina continentale, un'unità usata o un annuncio che non verrà mai spedito.
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La versione. Chiedi al venditore di confermare per iscritto che l'unità è la versione internazionale. Un concessionario legittimo risponde a questo in una riga.
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Il percorso di supporto. I rivenditori autorizzati possono registrare il tuo dispositivo con noi. Quelli non autorizzati non possono.
Se hai già acquistato da un venditore non autorizzato
Contatta direttamente quel venditore per un rimborso o un reso — è lui a gestire la tua transazione. CHIGEE non può emettere sostituti o rimborsi per ordini che non abbiamo evaso e non possiamo sbloccare il firmware regionale.
Ti aiuteremo comunque dove possiamo. Inviaci il numero di serie del tuo dispositivo e ti diremo quale versione hai e quali funzionalità aspettarti. Se hai acquistato un'unità della Cina continentale credendo che fosse internazionale, anche questa informazione ci è utile — ci aiuta a trovare e bloccare il venditore.
Segnala un annuncio
Hai trovato un sito che si spaccia per CHIGEE o un venditore che pubblicizza unità della Cina continentale come internazionali? Invia un'email a help@chigeego.com con il link. Agiamo su ogni segnalazione.
