CHIGEEプライバシーポリシー

深圳市CHIGEEテクノロジー株式会社およびそのグローバル関連会社（以下「CHIGEE」「当社」「私たち」）は、お客様のプライバシーの重要性を理解し、そのプライバシーを尊重します。「CHIGEEプライバシーポリシー」（以下「本ポリシー」）は、当社が提供する製品およびサービス、その拡張機能（CHIGEE GO APP、公式ウェブサイト、クライアント、ミニプログラム、今後の技術進歩に伴い新たに登場する可能性のある形態（以下「当社プラットフォーム」といいます））に適用されます。当社が提供する特定の製品やサービスに独自のプライバシーポリシーやユーザーサービス契約がある場合は、その特定のプライバシーポリシーやユーザーサービス契約が優先されます。特定の製品やサービスのプライバシーポリシーやユーザーサービス契約で定められていない事項については、本ポリシーが適用されます。また、当社の関連会社製品やサービスが当社製品やサービスを利用し、かつ独立したプライバシーポリシーがない場合にも、本ポリシーが適用されます。特段の合意がない限り、本ポリシーで使用される用語は、 CHIGEE ユーザーサービス契約.

あなたが未成年であるか、またはあなたの管轄地域の法律に従って完全な民事行為能力を持たない場合（以下「未成年」といいます）、CHIGEE の製品およびサービスを利用する前に、この方針を法定代理人とともに読み、十分に理解し、法定代理人の同意を得てください。

本方針をよくお読みいただき（特に太字の内容）、当社がお客様の個人情報をどのように取り扱うかご理解ください。当社は、現行の法律および規制を遵守し、正当かつ適切な方法で、誠実の原則に則ってお客様の個人情報を適切に取り扱います。本方針についてご不明な点がある場合は、当社プラットフォームに記載されている連絡先情報よりお問い合わせいただけます。

本方針では、以下の内容についてご説明します：

あなたの個人情報の収集および利用方法
あなたの個人情報の保護および保存について
あなたが自身の個人情報を管理する方法
あなたの個人情報のグローバルな移転について
未成年者の個人情報保護
通知および改訂について
お問い合わせ方法

1. 当社があなたの個人情報を収集および利用する方法

個人情報とは、識別された自然人または識別可能な自然人に関連する、電子的または他の手段によって記録されたあらゆる種類の情報（匿名化情報を除く）を指します。「個人情報」（「個人データ」または類似の用語を含む）の定義は国や地域によって異なる場合があります。詳細については、お住まいの地域における関連する個人情報保護法および規則をご参照ください。

シンガポール居住者の場合、本方針で定める「個人情報」の定義に含まれない情報は、以下の通りです：

「業務連絡情報」とは、「個人の氏名、役職または立場、業務用電子メールアドレス、業務用ファックス番号、および個人が個人的な目的のためだけに提供していないその他の類似情報」を指します；
少なくとも100年間保存されている記録に含まれる個人データ；
死亡後10年以上が経過した故人の個人データ。

当社は、公平性、合法性、必要性の原則に則り、お客様が自発的に提供した情報、当社が製品やサービスの利用を通じて発生した情報、または第三者から取得した情報を、本方針に記載された目的のために収集・利用します。当社が本方針に含まれていない目的でお客様の個人情報を利用する場合や、特定の目的で収集した情報を他の目的で利用する場合、事前に合理的な方法で通知し、お客様の同意を得ます。

（1）個人情報の収集および利用

当社の製品/サービスをご利用いただく際、以下の個人情報を収集・利用する必要があります。

登録およびログイン
- メールアドレスを使用して当社プラットフォームに登録・ログインする際、メールアドレスの収集が必要です。本人確認のため、登録されたメールアドレスに認証コードを送信いたします。
- 携帯電話番号で当社プラットフォームに登録およびログインする際には、電話番号のご提供が必要となります。SMS認証コードを送信して本人確認を行い、SIMカード情報より通信事業者を把握します。お客様の同意のもと、通信事業者が提供する「ワンクリックログイン」機能を利用し、パスワードや認証コードの入力なしで、迅速に登録・ログインできるサービスをご提供します。
- アカウント登録後、ニックネーム、アバター、性別、生年月日、所在地、プロフィール説明、背景画像を任意でご提供いただけます。これらの情報の提供を拒否しても、アカウント登録の利用には影響しません。
製品のご購入、製品のアクティベーションおよび連携
- オンラインショッピング： 当社公式オンラインストアでご購入いただく際、商品の確実な配送のために、お名前、お電話番号、ご住所、（クレジットカードで決済される場合は）銀行カード情報、（請求書の発行を希望される場合は）請求書の宛名、納税者番号を収集する必要があります。「ゲストモード」でお買い物いただく場合も、メールアドレスの収集が必要です。
- 小売店でのお買い物： オフラインの小売店でお買い物をされる場合、お住まいの地域の店舗に合わせるため、地理的な位置情報を収集する必要があります。
- 公式ストアレビュー： 当社公式オンラインストアで消費者レビューを投稿する場合、ユーザーニックネームは匿名化または識別解除されませんのでご注意ください。実名でレビューを投稿された場合、お名前を取得させていただく場合があります。
- 製品のアクティベーションとデバイスとの連携： ご購入いただいたCHIGEE GO APPまたはCHIGEE製品そのものでネットワーク接続し、製品をアクティベートする際、製品の正常かつ円滑なアクティベーションおよび端末への正しいバインドを行うため、お客様の端末のSNコード、IPアドレス、アクティベーション場所（国）を収集する必要があります。
マーケティング活動
- 当社が主催する活動への参加やイベント情報への登録を選択された場合、イベント情報を迅速にお届けしたり、連絡するために、氏名、携帯番号またはメールアドレス、住所、アンケート内容等を、ご同意の上収集します。解除をご希望の場合は本ポリシー末尾よりご連絡ください。
サービスとサポート
- CHIGEE Careまたは延長保証サービスの購入： CHIGEE Careまたは延長保証サービスをご購入・ご利用になる場合、購入した製品と照合するため、製品のシリアル番号、購入情報、CHIGEE Careカード番号、パスワード、および契約番号を収集する必要があります。
- アフターサービス申請： アフターサービスをご利用いただく際、最寄りの修理担当者のマッチングや問題の正確な診断・修理サービスの提供のために、お客様の位置情報、製品シリアル番号、購入情報、問題の内容、CHIGEE Care契約番号（ご購入の場合）、CHIGEE延長保証契約番号（ご購入の場合）、集荷・配達先住所を収集する必要があります。また、当社のセルフサービス修理をご利用の場合は、お名前、お電話番号、メールアドレス、返送先住所、製品シリアル番号、故障状況、購入日などを収集いたします。
- バグや提案に関するフィードバック： バグや提案についてフィードバックをいただく際、ご連絡のため、問題の関連情報（例：製品カテゴリ、問題タイプ、操作ログファイル、再現手順、再現確率、回復可能性）および氏名、電話モデル、システムバージョン、携帯電話番号またはメールアドレスを収集します。
- カスタマーサービス： 当社プラットフォーム、メール、その他書面によるご相談の場合、問題解決のため、お客様とカスタマーサービス間の通信記録を収集します。
作品のアップロード
- 受賞作品募集： 当社の受賞作品募集活動にご参加いただく際、提出いただく作品が当社製品によるものであることの確認および速やかなご連絡のため、提出作品の種類、撮影機器の種類、お名前、メールアドレス、作品内容（肖像、音声などの個人情報を含む場合あり）、作品タイトル、作品説明、制作日、制作時間、地理的位置情報等を収集する必要があります。
- 未受賞作品のアップロード： 当社プラットフォームへテキスト、画像、動画をアップロードする場合（公開・未公開を問わず）、内容審査や推薦のため、お客様のユーザー名、ニックネーム、アバター、お客様が投稿された（もしくは投稿予定の）テキスト、画像、動画コンテンツを収集します。また、デバイスモデル、作成日時、コンテンツ作成時の地理的位置も含まれます。
- イベント報酬の発行： 当社のイベント報酬を受け取る場合、報酬の発行のため、Alipayアカウントおよび氏名、PayPalアカウント、PayPalメールアドレス、氏名、国を収集します。
協業申請
- 法人代理店申請： 当社のウェブページにて代理店の申請をされる場合、資格審査およびご連絡のため、氏名、役職、電話番号、メール、会社情報（会社名、登録名、住所、店舗や会社ウェブサイトの有無）、協業意向（製品ラインの意向、協業の意向）を収集します。
サービスの向上・最適化
- モバイル電子機器（APP、WeChatミニプログラムなどを含む）から当社プラットフォームへアクセスする場合： サービスの向上や最適化のため、お客様の端末の地理的環境・位置情報や、端末に関連する情報（端末モデル、端末識別コード、オペレーティングシステム、解像度、通信事業者、端末固有識別コード）を取得する場合があります。
- コンピューター経由で当社プラットフォームへアクセスする場合： サービスの向上や最適化のため、ブラウザやコンピューターから自動的にMACアドレス、GPSアドレス、画面解像度、オペレーティングシステムとバージョン、デバイスメーカーとモデル、言語、インターネットブラウザーとバージョン、ご利用中ソフトウェア名・バージョン、写真の撮影時間等の情報を受信・記録します。
- プラットフォームを介してお客様がアップロードしたコンテンツ： サービスの向上や最適化のため、お客様の同意のもとで、位置情報、カメラ、アルバム、マイクロフォンおよび通話への権限を読み取ることがあります。お客様が位置情報を利用してコンテンツをアップロードする場合、地理的環境、位置、地名、緯度経度座標などの情報を収集します。
- 事業分析および調査： 事業を分析・調査するために、お客様の登録情報、オンライン購入履歴、および当プラットフォーム上での閲覧履歴を分析します。
- アプリ内課金（IAP）サービス： 第三者アプリを通じて有料コンテンツやサービス（IAPサービス）を購入される場合、お客様は第三者が提供する決済チャネルにて支払いを完了し、関連サービスを取得することになります。この際、第三者のユーザー契約およびプライバシーポリシーが適用されますのでご注意ください。
マーケティングおよびプロモーション
- マーケティングコミュニケーション： 当社は、製品・サービスに関する最新情報、特別オファー、プロモーションなどのマーケティング通信をお送りする場合があります。これらの通信の受信は、通信内の案内または当社へのご連絡により配信停止できます。
- 広告： 当プラットフォーム上に広告を表示する場合があります。パーソナライズされた広告を提供するために、お客様のデバイス情報や当プラットフォームの利用状況（デバイスの種類、オペレーティングシステム、デバイス固有の識別子など）を収集する場合があります。
プラットフォームの改善
- ユーザー体験アンケート： サービス向上のため、当プラットフォームでのご利用体験に関するアンケート調査を実施することがあります。これらのアンケートへのご参加は任意であり、ご意見やご感想をご提供いただくかどうかは、お客様がご自由にお選びいただけます。
法令遵守およびセキュリティ

法的義務： 法的義務（税務または会計要件など）の履行や、当社の法的権利・利益の保護のために、お客様の個人情報を処理する場合があります。
安全性： 当プラットフォームのセキュリティ確保のため、セキュリティ脅威、不正行為、その他悪意のある活動の防止・検出目的で、お客様の個人情報を処理する場合があります。

注：個人情報を収集・利用する際には、以下の場合を除き、お客様の明示的な同意または許可を取得します。

お客様が締結する契約の履行に必要な個人情報。
法定の職務または義務の履行に必要な個人情報。
公衆衛生の緊急事態への対応、または緊急時における自然人の生命、健康または財産の保護のために必要な個人情報。
お客様自身が開示した、またはその他合法的に開示された個人情報。
生命や財産などお客様の重大な利益に直接関連する契約の締結または履行に必要な個人情報。

（2）個人情報の共有、移転、及び公開

1. 共有

以下の場合を除き、いかなる会社、団体または個人ともお客様の個人情報を共有しません。

お客様の明示的な同意または承認をいただいた場合、第三者とお客様の個人情報を共有する場合があります。
本ポリシーに記載された目的のために、当社の関連会社とお客様の個人情報を共有する場合があります。
お客様がご要望された商品・サービスの提供のため、決済プロセッサー、物流会社、マーケティングサービスプロバイダーなどのパートナーと、お客様の個人情報を共有する場合があります。
法律や規制で要求される場合、または召喚状や裁判所命令などの法的要請に応じて、第三者とお客様の個人情報を共有する場合があります。
合併、買収、組織再編、資産譲渡に関連して、お客様の個人情報を第三者と共有する場合があります。但し、受領者は本ポリシーの条件を遵守することに同意するものとします。

2. 移転

以下の場合を除き、いかなる会社、団体または個人にもお客様の個人情報を移転しません。

お客様の明示的な同意または承認をいただいた場合、第三者にお客様の個人情報を移転する場合があります。
合併、買収、再編、資産の売却などの事案が発生した場合、本ポリシーの条件に従うことに受取側が同意する限り、個人情報を受取側に移転する可能性があります。

3. 公開開示

以下の場合を除き、お客様の個人情報を公開開示することはありません。

お客様の明示的な同意または承認がある場合、個人情報を公開開示する場合があります。
法令や規制による要求や、召喚状や裁判所命令などの法的要請により公開開示が必要な場合があります。

4. デバイス権限呼び出し

上記の目的達成のため、次のデバイスアクセス権限の開放をお願いする場合があります。

権限名	対象となるシステムタイプ	アクセス目的（収集する個人情報の種類や実現する機能）
ネットワーク権限	iOS/Android	製品サービスの有効化、CHIGEE製品の制御・管理
Bluetooth権限	iOS/Android	CHIGEE製品と接続・制御
アルバムメディア権限	iOS/Android	ファイルのダウンロード、閲覧、CHIGEE製品からのファイルエクスポート
ローカルネットワーク権限	iOS/Android	近隣のCHIGEEデバイスの検索
フローティングウィンドウ権限	Android	CHIGEEサイクリングナビゲーション用
通知権限	iOS/Android	APPリマインダーをタイムリーに受け取る
正確な位置情報の取得	iOS/Android	ルート計画、ナビゲーション、位置情報データの重ね合わせ
メッセージプッシュ	公式ウェブサイト／公式モール	マーケティング情報プッシュ、情報通知
パーソナライズされたおすすめとターゲットプッシュ	iOS/Android	マーケティング情報プッシュ、情報通知
ストレージ	iOS/Android	CHIGEE製品と接続・制御
カメラ権限	iOS/Android	CHIGEE製品のSN QRコードをスキャンするために使用されます

2. お客様の個人情報の保護と保存方法

1. データセキュリティ

私たちはデータのセキュリティを重視し、合理的かつ適切な技術的・組織的措置を実施して、お客様の個人情報が不正アクセス、開示、改ざん、または破壊されないよう保護しています。これらの措置には、以下が含まれますが、これらに限定されません:

個人情報の送信および保存時に、業界標準の暗号化プロトコルを用いて暗号化を行います。
データセキュリティの実践と方針を定期的に見直し、更新してその有効性を確保します。
業務上知る必要がある従業員、契約者、代理人のみが個人情報にアクセスできるよう制限し、機密保持義務を課しています。

2. データ保管

お客様の個人情報は、適用される法令に従って保存されます。収集目的を達成するために必要な期間、または法令などにより必要とされる期間保存します。収集目的が終了した場合は、安全な方法で削除または匿名化します。

3. お客様による個人情報の管理方法

1. アクセスと更新

お客様にはご自身の個人情報をアクセス・更新する権利があります。アカウントにログインし、必要な変更を行うことでアクセス・更新が可能です。プラットフォーム上で操作できない場合は、サポートまでご連絡ください。

2. 削除と同意の撤回

お客様はご自身の個人情報の削除と同意の撤回を要求する権利があります。プラットフォーム上で提供されている連絡先を通じて削除や同意撤回をご依頼いただけます。同意の撤回により、プラットフォームの一部機能をご利用いただけない場合がありますのでご注意ください。

3. ポータビリティ

お客様は、ご自身の個人情報を構造化され、一般的に使用される機械可読な形式で、別のデータ管理者へ移転するよう請求する権利があります。この場合、当社プラットフォーム上の連絡先情報よりご連絡いただければ、情報の移転申請が可能です。

4. 個人情報のグローバルな移転について

お客様の個人情報は居住国以外の国に移転・処理される場合があります。これらの国のデータ保護法は、お客様の居住国とは異なる場合があります。当社はこのポリシーおよび適用されるデータ保護法に従い、個人情報が保護されるよう適切な措置（データ移転契約締結や適切な保護策の導入など）を講じます。

5. 未成年者の個人情報の保護

当社は、法定代理人の同意なしに未成年者から個人情報を故意に収集または勧誘することはありません。未成年の方は、本ポリシーを法定代理人と一緒によく読み、十分に理解した上で、法定代理人の同意を得てから当社の製品およびサービスをご利用ください。もし法定代理人の同意なしに未成年者から個人情報を収集したことが判明した場合、できるだけ早急に当該情報を削除します。

6. 通知および改定

当社は、本ポリシーを随時更新し、運用方法または法的要件の変更を反映させる場合があります。本ポリシーに重大な変更がある場合は、当社のプラットフォーム上に改定されたポリシーを掲載し、必要に応じてより目立つ方法でお知らせします。改定されたポリシーの発効日以降も当社の製品およびサービスをご利用いただくことで、改定後のポリシーに同意いただいたものとみなされます。