プライバシーポリシー

このプライバシーポリシーは、CHIGEE（「サイト」、「私たち」、「私たち」、または「私たちの") は、お客様がwww.chigee.com（以下「当サイト」といいます）を訪問し、当社のサービスを利用し、または購入を行う際に、お客様の個人情報を収集、利用、開示します。サイト」）またはその他の方法で当社にご連絡いただく場合（総称して「サービス」）について説明しています。 本プライバシーポリシーの目的上、「あなた」および「あなたの」とは、本サービスの利用者であるあなたを指し、顧客、ウェブサイト訪問者、または本プライバシーポリシーに従って当社が取得した情報を持つ他の個人を含みます。

このプライバシーポリシーをよくお読みください。サービスを利用またはアクセスすることにより、本プライバシーポリシーに記載された通りの情報の収集、利用、および開示に同意したものとみなされます。本プライバシーポリシーに同意されない場合は、サービスの利用またはアクセスをお控えください。

本プライバシーポリシーの変更について

当社は、当社の運用慣行の変更、またはその他の業務上・法的・規制上の理由により、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。改定後のプライバシーポリシーは本サイトに掲載し、「最終更新日」を更新し、適用法令で求められるその他の措置を講じます。

個人情報の収集および利用方法

サービスを提供するため、私たちは過去12か月間にあなたについて様々な情報源から個人情報を収集してきました。収集・利用する情報は、あなたの当社とのやり取り方法に応じて異なります。

以下に記載された具体的な利用目的のほか、収集した情報を使用してあなたと連絡を取り、サービスを提供し、適用される法的義務を遵守し、サービス利用規約を施行し、サービスや当社の権利、ユーザーまたはその他の方の権利を保護あるいは擁護する場合があります。

収集する個人情報について

当社が取得するお客様の個人情報の種類は、本サイトとのやりとりやサービスのご利用方法によって異なります。「個人情報」とは、お客様を識別、関連、記述、または関連付けることができる情報を指します。以下のセクションでは、当社が収集する個人情報のカテゴリおよび具体的な種類を説明します。

お客様から直接収集する情報

サービスを通じてお客様が直接当社にご提出いただく情報には、以下が含まれる場合があります:

• 基本的な連絡先情報 氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど。
• 注文情報 氏名、請求先住所、配送先住所、支払い確認、メールアドレス、電話番号など。
• アカウント情報 ユーザー名、パスワード、セキュリティ質問など。
• ショッピング情報 閲覧した商品、カートに入れた商品、ウィッシュリストに追加した商品など。
• カスタマーサポート情報 当社とのコミュニケーション時にあなたが記載する情報（例えばサービスを通じたメッセージ送信時など）も含まれます。

サービスの一部機能では、ご自身に関する特定の情報を直接ご提供いただく必要がある場合があります。これらの情報の提供を任意で選択できますが、提供されない場合、これらの機能の利用やアクセスができなくなることがあります。

Cookieを通じて収集する情報

また、サービスとのやり取りに関する特定の情報も自動的に収集しています（「利用データ"）。これを行うために、クッキー、ピクセル、および類似技術（"クッキー"）を使用することがあります。利用データには、サイトやアカウントへのアクセスおよびご利用方法に関する情報、端末情報、ブラウザ情報、ネットワーク接続情報、IPアドレス、サービスとのやり取りに関するその他の情報が含まれる場合があります。

第三者から取得する情報

最後に、ベンダーやサービス提供者など、当社の代理で情報を収集する場合がある第三者からあなたに関する情報を取得する場合があります。例えば：

• Shopifyなど、当サイトおよびサービスを支援する企業。
• 支払い処理業者は、あなたの注文を処理し、ご要望の商品やサービスを提供するため、支払いを行うために（銀行口座情報、クレジットまたはデビットカード情報、請求先住所など）支払い情報を収集します。これはあなたとの契約の履行のためです。
• 当サイトへの訪問や、当社から送信するメールの開封やクリック、サービスや広告とのやり取りの際、当社や当社と提携する第三者は、ピクセル、ウェブビーコン、ソフトウェア開発キット、第三者ライブラリ、クッキーなどのオンライン追跡技術を使用して特定の情報を自動的に収集する場合があります。

第三者から取得した情報についても、本プライバシーポリシーに従って取扱います。第三者から提供された情報の正確性には責任を負いません。また、第三者のポリシーや運用についても責任を負いません。詳細は以下のセクションをご確認ください。 第三者ウェブサイトおよびリンク.

個人情報の利用方法

• 商品・サービスの提供。 あなたとの契約を履行するために、サービスの提供、支払い処理、注文の履行、アカウントや購入・返品・交換・その他の取引に関する通知の送信、アカウントの作成・維持・管理、配送手続き、返品や交換のサポート、レビュー投稿の機能などのためにあなたの個人情報を利用します。
• マーケティングおよび広告。 マーケティングやプロモーション用途として、メール、SMS、郵便によるマーケティング・広告・プロモーション案内を送信したり、商品やサービスの広告を表示したりするために個人情報を利用します。また、あなたの個人情報を使い、本サイトやその他ウェブサイト上のサービスや広告を最適化する場合もあります。
• セキュリティおよび詐欺防止。 不正行為、違法行為、悪意ある活動の可能性を検出・調査・対応するために個人情報を利用します。サービスを利用しアカウント登録を行う場合は、アカウント認証情報を安全に管理する責任はあなたにあります。ユーザー名やパスワード、その他アクセス情報は他者と共有しないことを強くおすすめします。アカウントが不正アクセスされたと思われる場合は、直ちにご連絡ください。
• お客様へのご連絡。 カスタマーサポートの提供やサービス向上のために個人情報を利用します。これは、あなたへの迅速な対応、効果的なサービスの提供、あなたとのビジネス関係の維持という正当な利益によるものです。

クッキー

多くのウェブサイトと同様に、当サイトではCookieを使用しています。Shopifyによる当ストア運営に関連したCookieの詳細については、 https://www.shopify.com/legal/cookiesをご覧ください。当社は、サイトとサービスの運営および改善（お客様の操作や設定を記憶することを含む）、分析の実行ならびにサービスの利用者体験の理解向上（サービスの管理・最適化・改善のための正当な利益）を目的としてCookieを使用します。また、当社は、サードパーティやサービスプロバイダーに対して、当サイト上でCookieの使用を許可し、当社サイトや他のウェブサイトで提供するサービス、商品、広告をより適切に調整できるようにする場合があります。

ほとんどのブラウザはデフォルトでCookieを自動的に受け入れますが、ブラウザの設定を通じてCookieの削除や拒否を選択することも可能です。ただし、Cookieの削除やブロックはお客様のユーザー体験に悪影響を及ぼす可能性があり、一部のサービスや機能、一般的な操作性が正しく動作しなくなったり、利用できなくなったりすることがあります。さらに、Cookieをブロックしても、当社が広告パートナーなどの第三者と情報を共有することを完全に防ぐことはできない場合があります。

個人情報の開示方法

特定の状況下において、当社は本プライバシーポリシーの対象となる正当な目的のために、第三者へお客様の個人情報を開示する場合があります。こうした状況には以下が含まれます：

• 弊社に代わってサービスを提供するベンダーやその他の第三者（例：IT管理、決済処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、商品発送・配送など）への開示。
• Shopify を含むビジネスおよびマーケティングパートナーとともに、サービスの提供およびお客様への広告のためにお客様の情報を共有することがあります。当社のビジネスおよびマーケティングパートナーは、それぞれのプライバシー通知に従ってお客様の情報を使用します。
• お客様が当社に指示・要請または同意した場合に、製品発送や、SNSウィジェットの利用、ログイン連携などを通じて、お客様の同意のもと第三者に特定の情報を開示します。
• 当社グループ企業内または関連会社間で、事業運営上の正当な利益に基づき情報を共有する場合。
• 合併や倒産などの事業取引、適用される法的義務の遵守（召喚状・捜索令状などへの対応を含む）、適用されるサービス利用規約の執行、サービス・当社の権利・利用者その他の権利の保護や防衛のための開示。

私たちは、過去12ヶ月間に、上記の目的でユーザーに関する以下のカテゴリの個人情報および機微な個人情報（*で示す）を開示しました。 「個人情報の収集および利用方法」 および 「個人情報の開示方法」:

カテゴリー	受領者のカテゴリ
氏名や基本的な連絡先などの識別子および一部の注文やアカウント情報 注文情報、ショッピング情報、カスタマーサポート情報などの商業情報 利用データなどのインターネットやその他同様のネットワークアクティビティ	当社に代わってサービスを提供するベンダーや第三者（インターネットサービスプロバイダー、決済処理業者、発送パートナー、カスタマーサポートパートナー、データ分析事業者など） ビジネスおよびマーケティングパートナー 関連会社

当社は、お客様の特徴を推測する目的で機微な個人情報を利用または開示することはありません。

 

ユーザー生成コンテンツ

本サービスでは、商品レビューやその他のユーザー生成コンテンツの投稿が可能です。お客様がパブリックエリアにユーザー生成コンテンツを投稿することを選択した場合、その内容は公開され、誰でもアクセスできるようになります。

あなたが他者に公開することを選択した情報へのアクセス権を誰が持つかを当社は管理することができず、そのような情報へアクセスできる者があなたのプライバシーを尊重したり、情報を安全に保持したりすることを保証することはできません。あなたが公開する情報や、第三者から開示または受け取る情報のプライバシーやセキュリティ、正確性、利用または悪用について当社は責任を負いません。

第三者ウェブサイトおよびリンク

当サイトは第三者が運営するウェブサイトやその他のオンラインプラットフォームへのリンクを提供する場合があります。私たちに関連または管理されていないサイトへのリンクを辿る場合、そのサイトのプライバシーやセキュリティポリシー、その他の条件を確認することをおすすめします。当社では、これらのサイトのプライバシーやセキュリティ、またはこれらのサイト上で見つかる情報の正確性、完全性、信頼性を保証するものではなく、責任も負いません。公的または準公的な場所で提供された情報、第三者のSNSプラットフォームで共有する情報などは、サービスの他のユーザーやこれら第三者プラットフォームのユーザーからも制限なく閲覧される場合があり、情報の利用方法について当社や第三者による制限はありません。当社がリンクを掲載している場合でも、サービスで明示されている場合を除き、その内容や所有者、運営者を推奨していることを示すものではありません。

お子様のデータ

当サービスは子どもによる利用を想定しておらず、当社は子どもの個人情報を故意に収集することはありません。もしお子様が当社に個人情報を提供していた場合、下記の連絡先までご連絡いただければその情報の削除を依頼することができます。

本プライバシーポリシーの発効日時点において、当社は16歳未満の個人情報を「共有」または「販売」している（適用法で定義されるこれらの用語の意味）という実際の知識を有していません。

あなたの情報のセキュリティと保持

いかなるセキュリティ対策も完全または突破不可能というわけではありませんので、「完璧なセキュリティ」を保証することはできません。また、当社に送信する情報は、送信中に安全でない場合があります。機微または機密性の高い情報を当社に伝える際には、不安定な通信手段は使用しないことをお勧めします。

あなたの個人情報をどれくらいの期間保持するかは、アカウントの維持やサービスの提供、法的義務への対応、紛争の解決、その他適用される契約やポリシーの履行など、さまざまな要因によって決まります。

お客様の権利と選択肢

居住地によって、個人情報に関して以下に記載したいくつかまたはすべての権利を有する場合があります。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、特定の状況でのみ適用される場合や、法律で認められる場合にはご要望をお断りすることがあります。

• アクセス／知る権利。 当社がお客様について保有している個人情報へのアクセスを請求する権利、また当社がお客様の情報をどのように使用・共有しているかの詳細を請求する権利がある場合があります。
• 削除する権利。 当社が保持しているお客様の個人情報の削除を請求する権利がある場合があります。
• 訂正する権利。 当社が保持している不正確な個人情報の訂正を請求する権利がある場合があります。
• データポータビリティ権。 お客様が当社に保有されている個人情報のコピーを受け取る権利、および一定の状況や例外の下で第三者に移転するよう請求する権利がある場合があります。

• 処理の制限： 当社による個人情報の処理の停止や制限を求める権利がある場合があります。
• 同意の撤回： 当社が個人情報の処理にお客様の同意を依拠している場合、お客様はこの同意を撤回する権利を有する場合があります。
• 異議申し立て： 当社がご要望への対応を拒否した場合、当社の判断に異議を申し立てる権利がある場合があります。ご不満の場合は、直接当社の回答にご返信ください。
• コミュニケーションの設定管理： 当社は、お客様にプロモーションメールを送信する場合がありますが、メール内に表示される配信停止オプションを利用して、いつでも受信を停止できます。配信停止を選択された場合でも、アカウントやご注文に関するご連絡など、プロモーション以外のメールをお送りすることがあります。

これらの権利は、当サイト上で指定されている場所、または以下に記載の連絡先より行使いただけます。

お客様がこれらの権利を行使しても、当社はお客様を差別することはありません。ご要望に実質的に対応する前に、Eメールアドレスやアカウント情報などによりお客様の身元を確認するため情報のご提供をお願いする場合があります。適用法に従い、お客様は権利の行使のため代理人を指定することができます。代理人からの要請を受け付ける前に、代理人がご本人の代理権限を有していることの証明を求め、お客様自身にも直接ご本人確認をお願いする場合があります。当社は、適用法で定められる期間内にご要望に対応いたします。

 

苦情

お客様の個人情報の取り扱いに関してご不満やご意見がございましたら、下記の連絡先をご利用のうえ当社にご連絡ください。ご不満な対応であった場合、お住まいの地域によっては下記の連絡先を通じて当社の判断に異議申し立てをしたり、お住まいのデータ保護当局に苦情を申し立てたりする権利がある場合があります。

国際ユーザー

当社は、お客様の個人情報を、お客様が居住している国以外、例えばアメリカ合衆国などに転送・保存・処理する場合があります。お客様の個人情報は、これらの国々に所在する当社スタッフや第三者のサービスプロバイダー、パートナーによっても処理されます。

個人情報をヨーロッパ域外に転送する場合、欧州委員会の標準契約条項や、状況に応じて英国の関連する主管当局が発行する同等の契約など、認められた移転メカニズムに依拠します。ただし、転送先の国が十分な保護水準を提供すると認められている場合を除きます。

連絡先

当社のプライバシー慣行や本プライバシーポリシーについてご質問がある場合、または利用可能な権利を行使されたい場合は、help@chigeego.com までメールでご連絡ください。