购买正品骑技产品

骑技通过两个渠道销售：本网站和授权经销商网络。如果您的设备购自其他任何渠道，我们无法保证它能在您所在地区正常工作，也无法为其提供服务。

本页说明了为什么这很重要，以及如何在付款前进行检查。

在哪里购买

chigee.com — 官方商店，由骑技科技有限公司运营。每台设备均以国际版发货，享有完整保修和支持。

授权经销商 — 经过验证的当地零售商和安装商。使用 经销商定位器 查找附近的经销商。如果那里没有列出经销商，请在购买前联系我们。

通过官方渠道购买可获得以下保障

• 国际版固件。 在您所在地区支持完整的 CarPlay 和 Android Auto，以及未来的每一次 OTA 更新。
• 1年保修。 非用户造成的故障可享受免费更换，且我们承担双向运费。
• 30天退货。 在30天内改变主意，并以可转售的状态退回设备。
• 延长保修资格。 您可以在购买后30天内添加第二年的保修——只有通过官方渠道下的订单才符合条件。
• 30天价格保障。 如果您在其他地方找到同款产品价格更低，我们将退还差价。
• 直接支持。 我们的团队可以查询您的订单、验证您的设备，并在需要时上报工程团队处理。

区域版本问题

骑技为大多数车机提供两个固件版本：一个面向中国大陆，一个面向国际市场。

中国大陆版本在淘宝、京东以及中国境内的实体店销售。它是骑技正品。但在中国大陆以外，它会失去核心功能—— CarPlay和Android Auto投屏无法使用。 这是一个区域软件限制，并非缺陷，而且 任何固件更新都无法移除。 以这种方式购买的设备无法转换成国际版本。

骑士们通常忽略的一点：中国大陆以外的未经授权卖家会批量购买这些大陆版设备，并在当地转售。商品信息看起来是国际版，价格看起来像是个便宜货，但固件并不是。

购买前如何检查

• 域名。 我们唯一的店铺是 chigee.com. 我们唯一的邮箱域名是 @chigeego.com — 支持邮件来自 help@ 或 info@，媒体及合作邮件来自 press@。请将任何其他域名视为未经验证。
• 经销商。 将卖家与 经销商查询进行交叉核对。如果不在列表中，请联系我们。
• 价格。 价格仅为我们标价一半的骑技车机并不是我们正在进行的促销。它可能是大陆版、二手产品或永远不会发货的商品。
• 版本。 请卖家书面确认设备为国际版。正规经销商会一句话回答。
• 支持渠道。 授权经销商可以将您的设备在我们这里注册。未授权经销商则无法。

如果您已经从非授权卖家处购买

请直接联系该卖家办理退款或退货——交易由他们处理。骑技无法为并非我们履行的订单提供换货或退款，也无法解锁地区固件。

我们仍将尽力提供帮助。请将您的设备序列号发送给我们，我们会告知您所拥有的版本以及预期功能。如果您购买的是大陆版本而以为是国际版，该信息对我们也有用——这有助于我们找到并取缔该卖家。

举报卖家

发现冒充骑技的网站，或卖家将大陆版本宣传为国际版？请将邮件发送至 help@chigeego.com 并附上链接。我们会对每一份举报采取措施。