CHIGEE verkauft über zwei Kanäle: diese Website und ein Netzwerk autorisierter Händler. Wenn Ihr Gerät von woanders stammt, können wir nicht garantieren, dass es in Ihrer Region funktioniert, und wir können es nicht reparieren.
Diese Seite erklärt, warum das wichtig ist und wie Sie vor der Zahlung prüfen können.
Wo zu kaufen
chigee.com — der offizielle Shop, betrieben von CHIGEE Technology Co., Ltd. Jedes Gerät wird als internationale Version mit voller Garantie und Support geliefert.
Autorisierte Händler — verifizierte lokale Einzelhändler und Installateure. Nutzen Sie die Händlersuche um einen in Ihrer Nähe zu finden. Wenn ein Händler dort nicht aufgeführt ist, kontaktieren Sie uns, bevor Sie kaufen.
Was Sie erhalten, wenn Sie über einen offiziellen Kanal kaufen
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Internationale Firmware. Volle Unterstützung für CarPlay und Android Auto in Ihrer Region, plus jedes zukünftige OTA-Update.
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1 Jahr Garantie. Nicht benutzerbedingte Fehler werden durch kostenlosen Ersatz abgedeckt, und wir übernehmen den Versand in beide Richtungen.
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30 Tage Rückgaberecht. Ändern Sie Ihre Meinung innerhalb von 30 Tagen und senden Sie das Gerät in wiederverkaufsfähigem Zustand zurück.
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Erweiterte Garantie-Berechtigung. Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Ihrem Kauf ein zweites Jahr hinzufügen — nur Bestellungen über offizielle Kanäle sind berechtigt.
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30-Tage-Preisgarantie. Finden Sie dasselbe Produkt woanders günstiger und wir erstatten die Differenz.
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Direkter Support. Unser Team kann Ihre Bestellung nachschlagen, Ihr Gerät überprüfen und bei Bedarf an die Technik eskalieren.
Das Problem mit der regionalen Version
CHIGEE erstellt zwei Firmware-Versionen der meisten Displays: eine für das chinesische Festland, eine für internationale Märkte.
Die Festlandversion wird auf Taobao, JD.com und in physischen Geschäften in China verkauft. Es ist ein echtes CHIGEE-Produkt. Aber außerhalb des chinesischen Festlands verliert es Kernfunktionen — CarPlay und Android Auto Spiegelung funktionieren nicht. Dies ist eine regionale Softwareeinschränkung, kein Defekt, und kein Firmware-Update kann sie entfernen. Ein auf diese Weise gekauftes Gerät kann nicht in die internationale Version umgewandelt werden.
Der Teil, den Motorradfahrer normalerweise übersehen: Nicht autorisierte Verkäufer außerhalb Chinas kaufen diese Festlandgeräte in großen Mengen und verkaufen sie lokal weiter. Das Angebot sieht international aus. Der Preis sieht nach einem Schnäppchen aus. Die Firmware nicht.
So prüfen Sie vor dem Kauf
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Die Domain. Unser einziger Shop ist
chigee.com. Unsere einzige E-Mail-Domain ist @chigeego.com — Support schreibt von help@ oder info@, Presse und Partnerschaften von press@. Behandeln Sie jede andere Domain als unverifiziert.
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Der Händler. Überprüfen Sie den Verkäufer mit dem Händlerverzeichnis. Wenn er nicht dort aufgeführt ist, fragen Sie uns.
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Der Preis. Ein CHIGEE-Display zum halben Listenpreis ist kein Angebot von uns. Es handelt sich um ein Festland-Gerät, ein gebrauchtes Gerät oder ein Inserat, das nie versendet wird.
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Die Version. Bitten Sie den Verkäufer, schriftlich zu bestätigen, dass das Gerät die internationale Version ist. Ein seriöser Händler beantwortet dies in einer Zeile.
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Der Support-Weg. Autorisierte Händler können Ihr Gerät bei uns registrieren. Nicht autorisierte Händler können das nicht.
Wenn Sie bereits von einem nicht autorisierten Verkäufer gekauft haben
Kontaktieren Sie diesen Verkäufer direkt für eine Rückerstattung oder Rückgabe – er verwaltet Ihre Transaktion. CHIGEE kann keine Ersatzlieferungen oder Rückerstattungen für Bestellungen gewähren, die wir nicht erfüllt haben, und wir können keine regionale Firmware freischalten.
Wir helfen trotzdem, wo wir können. Senden Sie uns die Seriennummer Ihres Geräts, und wir sagen Ihnen, welche Version Sie haben und welche Funktionen Sie erwarten können. Wenn Sie ein Festland-Gerät gekauft haben, in der Annahme, es sei international, ist diese Information auch für uns nützlich – sie hilft uns, den Verkäufer zu finden und zu stoppen.
Inserat melden
Haben Sie eine Website gefunden, die CHIGEE nachahmt, oder einen Verkäufer, der Festland-Geräte als internationale bewirbt? Senden Sie eine E-Mail an help@chigeego.com mit dem Link. Wir gehen jedem Hinweis nach.
