Stornierungsrichtlinie

Wir verstehen, dass Umstände sich ändern können und Sie Ihre Bestellung möglicherweise stornieren müssen. Hier ist alles, was Sie über Stornierungen wissen müssen:

Stornierung einer Bestellung
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie bitte unser Kundensupport-Team so schnell wie möglich. Geben Sie Ihre Bestellnummer und weitere relevante Details an, und wir werden Sie bei dem Stornierungsprozess unterstützen. Bitte beachten Sie, dass Bestellungen nur storniert werden können, wenn sie noch nicht versandt wurden.

Frist für Stornierungen
Wir empfehlen Ihnen, uns umgehend nach der Bestellung für Stornierungsanfragen zu kontaktieren. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versendet wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.

Keine Gebühren für Stornierungen
In der Regel fallen keine Gebühren für die Stornierung Ihrer Bestellung an, solange sie noch nicht versendet wurde. Sobald Ihre Bestellung jedoch verschickt wurde, unterliegt sie unserer Standard-Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

Rückerstattungsmethode
Rückerstattungen werden auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel ausgestellt.

Bearbeitungszeit für Rückerstattungen
Die Zeit, die für die Bearbeitung der Rückerstattung benötigt wird, kann je nach der Bearbeitungszeit Ihrer Bank variieren. In der Regel werden Rückerstattungen innerhalb von 2-5 Werktagen bearbeitet.

Kontaktieren Sie uns
Um eine Stornierung zu initiieren oder falls Sie Fragen zu Stornierungen haben, kontaktieren Sie bitte unser Kundensupport-Team per E-Mail unter help@chigeego.com oder Ticket einreichen
Unser engagiertes Team steht Ihnen in jedem Schritt zur Seite.
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