Shenzhen CHIGEE Technology Co., Ltd. et ses affiliés mondiaux (désignés ci-après par "CHIGEE", "nous", "notre") comprennent l'importance de la confidentialité pour vous et respectent votre vie privée. La « Politique de Confidentialité CHIGEE » (désignée ci-après par « cette Politique ») s'applique aux produits et services que nous fournissons ainsi qu'à leurs fonctions étendues, y compris l'application CHIGEE GO, le site officiel, les clients, les mini-programmes, et les nouvelles formes qui peuvent émerger avec le développement technologique (désignés ci-après par « notre plateforme »). Si un produit ou service spécifique que nous proposons possède sa propre politique de confidentialité ou accord de service utilisateur, cette politique de confidentialité ou cet accord de service utilisateur spécifique prévaudra. Pour les questions non couvertes par la politique de confidentialité ou l'accord de service utilisateur d'un produit ou service spécifique, cette Politique prévaudra. Si les produits ou services de nos entreprises affiliées utilisent nos produits ou services mais ne disposent pas d'une politique de confidentialité indépendante, cette Politique s'appliquera également à ces produits ou services. Sauf accord contraire, les termes utilisés dans cette Politique ont la même signification que ceux dans la...Accord de service utilisateur CHIGEE.
Si vous êtes mineur ou ne disposez pas de la pleine capacité juridique selon les lois de votre juridiction (désigné ci-après par "mineurs"), veuillez lire et comprendre pleinement cette Politique en compagnie de votre tuteur légal et obtenir leur consentement avant d'utiliser les produits et services CHIGEE.
Veuillez lire attentivement cette Politique (en particulier le contenu en gras) et assurez-vous de comprendre nos règles pour la gestion de vos informations personnelles. Nous traiterons vos informations personnelles de manière appropriée conformément aux lois et réglementations en vigueur, de façon légitime et correcte, et en respectant les principes de bonne foi. Si vous avez des questions sur cette Politique, vous pouvez nous contacter via les informations de contact fournies sur notre plateforme.
Cette politique vous aidera à comprendre ce qui suit :
- Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles
- Comment nous protégeons et stockons vos informations personnelles
- Comment vous pouvez gérer vos informations personnelles
- Comment vos informations personnelles sont transférées à l'échelle mondiale
- Protection des informations personnelles des mineurs
- Notifications et modifications
- Comment nous contacter
1. Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles
Les informations personnelles font référence à divers types d'informations enregistrées électroniquement ou par d'autres moyens, liées à des personnes physiques identifiées ou identifiables, à l'exclusion des informations anonymisées. Veuillez noter que la définition de « données personnelles » (également appelées « informations personnelles » ou termes similaires) peut varier selon le pays ou la région ; veuillez vous référer aux lois et réglementations pertinentes sur la protection des données personnelles dans votre région pour plus de détails spécifiques.
Pour les résidents de Singapour, les informations suivantes ne relèvent pas de la définition de « renseignements personnels » telle que stipulée dans cette Politique :
- « Coordonnées professionnelles », signifiant « le nom d'un individu, son titre ou poste, son adresse e-mail professionnelle, ou son numéro de fax professionnel, ainsi que toute autre information similaire relative à l'individu qui n'est pas fournie uniquement à des fins personnelles » ;
- Données personnelles contenues dans des dossiers existant depuis au moins 100 ans ;
- Données personnelles des individus décédés depuis plus de 10 ans.
Nous collecterons et utiliserons vos informations personnelles, que vous fournissez activement ou qui sont générées en utilisant nos produits et services, ou que nous obtenons de tiers, conformément aux principes d'équité, de légalité et de nécessité et aux fins décrites dans cette Politique. Si nous avons l'intention d'utiliser vos informations personnelles à des fins non couvertes par cette Politique ou d'utiliser des informations collectées pour des fins spécifiques à d'autres fins, nous vous en informerons de manière raisonnable et obtiendrons votre consentement avant de les utiliser.
(1) Collecte et utilisation des informations personnelles
Lorsque vous utilisez nos produits/services, nous devons collecter et utiliser les informations personnelles suivantes vous concernant :
Inscription et Connexion
- Lorsque vous vous inscrivez et connectez à notre plateforme en utilisant une adresse e-mail, nous devons collecter votre adresse e-mail. Pour vérifier votre identité, nous enverrons un code de vérification à votre e-mail.
- Lorsque vous vous inscrivez et connectez à notre plateforme en utilisant un numéro de téléphone mobile, vous devez fournir votre numéro de téléphone mobile. Nous vérifierons votre identité en envoyant un code de vérification par SMS et identifierons l'opérateur correspondant en fonction des informations de la carte SIM. Avec votre consentement, nous pourrons utiliser la fonction "connexion en un clic" fournie par l'opérateur pour utiliser votre numéro de téléphone mobile afin de vous inscrire et de vous connecter sans avoir besoin d'un mot de passe ou d'un code de vérification dynamique, vous offrant ainsi des services d'inscription et de connexion rapides.
- Après avoir enregistré un compte, vous pouvez choisir de fournir votre pseudonyme, avatar, genre, date d'anniversaire, localisation, description de profil et image de fond. Le refus de fournir ces informations n'affectera pas votre utilisation de notre plateforme pour enregistrer un compte.
Achat de nos produits et activation et liaison de produits
- Achat en ligne :Lorsque vous effectuez des achats dans notre boutique en ligne officielle, afin de garantir que les articles achetés sont livrés en toute sécurité, nous devons collecter votre nom, numéro de téléphone, adresse, informations de carte bancaire (si vous choisissez de payer par carte de crédit), titre de facture et numéro d'identification fiscale (si vous choisissez d'émettre une facture). Si vous choisissez d'acheter en "mode invité", nous devons également collecter votre adresse e-mail.
- Achats en magasin :Lorsque vous magasinez dans des magasins de détail physiques, pour correspondre au magasin de détail de votre région, nous devons collecter vos informations de localisation géographique.
- Avis du Magasin Officiel :Lorsque vous publiez un avis de consommateur dans notre boutique en ligne officielle, veuillez noter que votre pseudo d'utilisateur ne sera pas anonymisé ou désidentifié. Si vous rédigez un avis avec votre vrai nom, nous pourrions devoir collecter votre nom.
- Activation des produits et liaison avec les appareils :Lorsque vous utilisez l'application CHIGEE GO ou le produit CHIGEE lui-même pour vous connecter au réseau afin d'activer le produit que vous avez acheté, et pour garantir que le produit soit activé sans problème et correctement lié à l'appareil, nous devons collecter le code SN de votre appareil, l'adresse IP et le lieu d'activation (pays).
Activités de marketing
- Lorsque vous choisissez de participer aux activités que nous organisons ou de vous abonner à nos informations d'événement, afin de vous transmettre rapidement les informations d'événement ou de vous contacter, nous collecterons votre nom, numéro de téléphone mobile ou adresse e-mail, adresse domicile, contenu du sondage, etc., avec votre consentement. Vous pouvez nous contacter à la fin de cette Politique pour vous désabonner.
Service et assistance
- Achat de CHIGEE Care ou des services de garantie prolongée :Lorsque vous devez acheter ou activer CHIGEE Care ou des services de garantie prolongée, pour correspondre au produit acheté, nous devons collecter votre numéro de série de produit, vos informations d'achat, votre numéro de carte CHIGEE Care, votre mot de passe et votre numéro d'accord.
- Application de Service Après-Vente :Lorsque vous faites une demande de service après-vente, afin de trouver le réparateur le plus proche, diagnostiquer précisément le problème et fournir des services de réparation, nous devons collecter vos informations de localisation géographique, numéro de série du produit, informations d'achat, description du problème, numéro d'accord CHIGEE Care (si acheté), numéro d'accord de garantie prolongée CHIGEE (si acheté), ainsi que l'adresse de ramassage et de livraison. Si vous utilisez notre service de réparation en libre-service, nous devons collecter votre nom, numéro de téléphone, email, adresse de retour, numéro de série du produit, état de la panne, date d'achat, etc.
- Retour sur les bugs et suggestions :Lorsque vous fournissez des commentaires sur des bugs ou des suggestions, pour vous contacter, nous devons collecter les informations pertinentes concernant le problème (telles que la catégorie de produit, le type de problème, le fichier de journal d'opération, les étapes de reproduction, la probabilité de reproduction, la possibilité de récupération) ainsi que votre nom, modèle de téléphone, version du système, numéro de téléphone ou adresse e-mail.
- Service Client :Lorsque vous nous consultez via notre plateforme, par e-mail ou sous toute forme écrite, pour résoudre votre problème, nous devons collecter les enregistrements des communications entre vous et le service clientèle.
Téléchargement de vos œuvres
- Recueil des œuvres primées :Lorsque vous participez à notre activité de collecte d'œuvres primées, pour confirmer que vos œuvres téléchargées sont produites avec nos produits et pour vous contacter rapidement, nous devons collecter le type de vos œuvres soumises, le type de machine de prise de vue, nom, adresse e-mail, contenu de l'œuvre (qui peut inclure votre portrait, votre voix et d'autres informations personnelles), titre de l'œuvre, description de l'œuvre, date de création, heure de création, emplacement géographique, etc.
- Téléchargement des œuvres non primées :Lorsque vous choisissez de télécharger du texte, des images et des vidéos sur notre plateforme (y compris le contenu publié publiquement et non publié), afin d'effectuer des examens de contenu nécessaires et des recommandations, nous devons collecter votre nom d'utilisateur, pseudo, avatar, ainsi que le texte, les images et le contenu vidéo que vous publiez ou prévoyez de publier. Cela inclut également le modèle de votre appareil, l'heure de création et la localisation géographique utilisés pour créer le contenu.
- Attribution des récompenses d'activité :Lorsque vous recevez nos récompenses d'activité, pour émettre la récompense, nous devons collecter votre compte Alipay et votre nom, votre compte PayPal, votre email PayPal, votre nom et votre pays.
Demande de coopération
- Candidature pour devenir un distributeur entreprise :Lorsque vous postulez pour devenir notre distributeur sur la page web, afin de vérifier vos qualifications et vous contacter, nous devons collecter votre nom, poste, numéro de téléphone, email, informations de l'entreprise (y compris le nom de l'entreprise, le nom légal, l'adresse, et si vous disposez d'un magasin ou d'un site web d'entreprise), intention de coopération (y compris l'intention de gamme de produits et l'intention de coopération).
Améliorer ou optimiser nos services
- Accéder à notre plateforme via des dispositifs électroniques mobiles (y compris APP, mini-programme WeChat, etc.) :Pour améliorer ou optimiser nos services, nous pouvons lire l'environnement géographique et les informations de localisation de votre appareil, ainsi que des informations liées à votre appareil mobile, telles que le modèle de l'appareil, le code d'identification de l'appareil, le système d'exploitation, la résolution, l'opérateur de télécommunications et le code d'identification unique de l'appareil.
- Accéder à notre plateforme via ordinateur :Pour améliorer ou optimiser nos services, nous recevons et enregistrons automatiquement des informations provenant de votre navigateur et de votre ordinateur, telles que votre adresse MAC, adresse GPS, résolution d'écran, système d'exploitation et version, fabricant et modèle de l'appareil, langue, navigateur internet et version, le nom et la version du logiciel que vous utilisez, ainsi que l'heure de la photo.
- Contenu que vous téléchargez via notre plateforme :Pour améliorer ou optimiser nos services, nous pouvons lire votre position géographique, votre appareil photo, votre album, votre microphone et vos permissions d'appel avec votre consentement. Si vous utilisez votre position pour télécharger votre contenu, nous collecterons des informations telles que l'environnement géographique, la position géographique, les noms de lieux et les coordonnées géographiques de latitude et longitude.
- Analyse et recherche commerciales :Pour analyser et étudier notre activité, nous allons analyser vos informations d'inscription, votre comportement d'achat en ligne et votre historique de navigation sur notre plateforme.
- Services d'achat intégré (IAP) :Lorsque vous choisissez d'acheter du contenu ou des services payants (services IAP) via des applications tierces, vous accéderez à un canal de paiement fourni par un tiers pour effectuer le paiement et obtenir les services correspondants. Veuillez noter que vous êtes soumis aux conditions d'utilisation et à la politique de confidentialité du tiers lors de l'utilisation de services tiers.
Marketing et promotions
- Marketing Communications :Nous pourrions vous envoyer des communications marketing, telles que des mises à jour sur nos produits et services, des offres spéciales, et des promotions. Vous pouvez choisir de ne plus recevoir ces communications en suivant les instructions dans la communication ou en nous contactant directement.
- Publicité :Nous pouvons afficher de la publicité sur notre plateforme. Pour vous proposer de la publicité personnalisée, nous pouvons collecter des informations sur votre appareil et votre utilisation de notre plateforme, y compris le type d'appareil, le système d'exploitation et l'identifiant unique de l'appareil.
Améliorer notre plateforme
- Enquêtes sur l'expérience utilisateur :Nous pouvons mener des enquêtes pour recueillir vos commentaires sur votre expérience avec notre plateforme afin d'améliorer nos services. La participation à ces enquêtes est volontaire, et vous pouvez choisir de nous fournir vos commentaires et opinions.
Conformité légale et sécurité
- Obligations légales :Nous pouvons traiter vos informations personnelles pour nous conformer à des obligations légales, telles que les exigences fiscales et comptables, et pour protéger nos droits et intérêts légaux.
- Sécurité :Nous pouvons traiter vos informations personnelles pour assurer la sécurité de notre plateforme, y compris prévenir et détecter les menaces de sécurité, la fraude et d'autres activités malveillantes.
Remarque :Lorsque nous collectons et utilisons vos informations personnelles, nous obtiendrons votre consentement explicite ou votre autorisation, sauf dans les situations suivantes :
- Informations personnelles nécessaires à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie.
- Informations personnelles nécessaires à l'exécution de missions ou d'obligations légales.
- Renseignements personnels nécessaires pour répondre aux urgences de santé publique ou pour protéger la vie, la santé ou les biens des personnes physiques en cas d'urgence.
- Renseignements personnels qui ont été divulgués par vous ou autrement divulgués légalement.
- Informations personnelles nécessaires à la conclusion ou à l'exécution d'un contrat directement lié à vos intérêts vitaux, tels que la vie et les biens.
(2) Partage, transfert et divulgation publique des informations personnelles
1. Partage
Nous ne partagerons pas vos informations personnelles avec une entreprise, une organisation ou un particulier, sauf dans les circonstances suivantes :
- Avec votre consentement explicite ou votre autorisation, nous pourrions partager vos informations personnelles avec des tiers.
- Nous pouvons partager vos informations personnelles avec nos filiales aux fins décrites dans la présente Politique.
- Nous pouvons partager vos informations personnelles avec nos partenaires, tels que les processeurs de paiement, les fournisseurs de logistique et les prestataires de services marketing, afin de vous fournir les produits et services que vous demandez.
- Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers lorsque cela est exigé par la loi ou la réglementation, ou en réponse à une demande légale, telle qu'une assignation à comparaître ou une ordonnance judiciaire.
- Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers dans le cadre d'une fusion, acquisition, réorganisation ou vente d'actifs, à condition que la partie destinataire accepte de se conformer aux termes de cette politique.
2. Transfert
Nous ne transférerons pas vos informations personnelles à une entreprise, une organisation ou un individu, sauf dans les circonstances suivantes :
- Avec votre consentement explicite ou votre autorisation, nous pourrions transférer vos informations personnelles à des tiers.
- En cas de fusion, acquisition, réorganisation ou vente d'actifs, nous pourrions transférer vos informations personnelles à la partie recevante, à condition que cette dernière accepte de se conformer aux termes de cette Politique.
3. Divulgation publique
Nous ne divulguerons pas publiquement vos informations personnelles, sauf dans les circonstances suivantes :
- Avec votre consentement explicite ou votre autorisation, nous pourrions divulguer publiquement vos informations personnelles.
- Nous pouvons divulguer publiquement vos informations personnelles lorsque cela est exigé par la loi ou la réglementation, ou en réponse à une demande légale, comme une assignation à comparaître ou une ordonnance de tribunal.
4. Appel de permission de l'appareil
Pour atteindre l'objectif ci-dessus, nous pourrions avoir besoin que vous ouvriez vos droits d'accès à l'appareil pour nous dans votre appareil :
Nom de la permission |
Type de système impliqué |
Objectif de l'accès (type d'informations personnelles collectées ou fonctions implémentées) |
Autorisations réseau |
iOS/ Android |
Activer les services produit, contrôler et gérer les produits CHGIEE |
Autorisations Bluetooth |
iOS/ Android |
Connecter et contrôler les produits CHGIEE |
Autorisations des médias de l'album |
iOS/ Android |
Télécharger des fichiers, les visualiser et les exporter depuis les produits CHGIEE |
Autorisations de réseau local |
iOS/ Android |
Rechercher les dispositifs CHIGEE à proximité |
Autorisations de fenêtre flottante |
Android |
Pour la navigation cycliste CHIGEE |
Autorisations de notification |
iOS/ Android |
Recevoir les rappels de l'application à temps |
Obtenez un positionnement précis |
iOS/ Android |
Planification d'itinéraire, navigation, superposition de données de positionnement |
Notification push |
Site officiel/boutique officielle |
Notification marketing, information de notification |
Recommandation personnalisée et poussée ciblée |
iOS/ Android |
Notification marketing, information de notification |
Stockage |
iOS/ Android |
Connecter et contrôler les produits CHGIEE |
Autorisations de la caméra |
iOS/ Android |
Utilisé pour scanner le code QR du numéro de série des produits CHIGEE |
2. Comment nous protégeons et stockons vos informations personnelles
1. Sécurité des données
Nous prenons la sécurité des données au sérieux et mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables et appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, divulgation, altération ou destruction non autorisés. Ces mesures incluent, sans s'y limiter :
- Chiffrement des informations personnelles lors de la transmission et du stockage à l'aide de protocoles de chiffrement standard de l'industrie.
- Examiner et mettre régulièrement à jour nos pratiques et politiques de sécurité des données pour garantir leur efficacité.
- Limiter l'accès aux informations personnelles aux employés, contractuels et agents qui ont besoin de connaître ces informations pour accomplir leurs responsabilités professionnelles et sont soumis à des obligations de confidentialité.
2. Stockage des données
Vos informations personnelles seront stockées conformément aux lois et réglementations applicables. Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, ou selon les exigences légales ou réglementaires. Une fois que vos informations personnelles ne sont plus nécessaires pour les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, nous supprimerons ou anonymiserons ces informations de manière sécurisée.
3. Comment vous pouvez gérer vos informations personnelles
1. Accéder et mettre à jour
Vous avez le droit d'accéder à vos informations personnelles et de les mettre à jour. Vous pouvez accéder à vos informations personnelles et les mettre à jour en vous connectant à votre compte sur notre plateforme et en apportant les modifications nécessaires. Si vous ne parvenez pas à accéder à vos informations personnelles ou à les mettre à jour via notre plateforme, vous pouvez nous contacter pour obtenir de l'aide.
2. Supprimer et retirer le consentement
Vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles et de retirer votre consentement au traitement de vos informations personnelles. Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles et retirer votre consentement en nous contactant via les coordonnées fournies sur notre plateforme. Veuillez noter que le retrait de votre consentement peut affecter votre capacité à utiliser certaines fonctionnalités de notre plateforme.
3. Portabilité
Vous avez le droit de demander le transfert de vos informations personnelles à un autre responsable du traitement des données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Vous pouvez demander le transfert de vos informations personnelles en nous contactant via les coordonnées fournies sur notre plateforme.
4. Comment vos informations personnelles sont transférées à l'échelle mondiale
Vos informations personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que celui où vous résidez. Ces pays peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes de celles de votre pays. Nous prendrons les mesures appropriées pour garantir que vos informations personnelles sont protégées conformément à cette Politique et aux lois applicables en matière de protection des données, y compris la conclusion d'accords de transfert de données et la mise en œuvre de mesures de sauvegarde appropriées.
5. Protection des informations personnelles des mineurs
Nous ne collectons ni ne sollicitons sciemment des informations personnelles auprès de mineurs sans le consentement de leurs représentants légaux. Si vous êtes un mineur, veuillez lire et comprendre pleinement cette Politique avec l'aide de votre représentant légal et obtenir leur consentement avant d'utiliser nos produits et services. Si nous prenons connaissance que nous avons collecté des informations personnelles auprès d'un mineur sans le consentement de son représentant légal, nous supprimerons ces informations dans les plus brefs délais.
6. Notifications et modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous vous informerons de tout changement significatif apporté à cette politique en publiant la politique mise à jour sur notre plateforme et, le cas échéant, en vous fournissant un avis plus visible. La poursuite de l'utilisation de nos produits et services après la date d'entrée en vigueur de la politique mise à jour constitue votre acceptation de la politique mise à jour.
7. Comment nous contacter
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique ou nos pratiques de protection des données, veuillez nous contacter via les informations de contact fournies sur notre plateforme. Nous répondrons à vos demandes et traiterons vos préoccupations rapidement.
En utilisant nos produits et services, vous reconnaissez avoir lu et compris cette politique et acceptez la collecte, l'utilisation et le traitement de vos informations personnelles conformément à cette politique.
email : info@chigee.com
Cet Accord a été mis à jour le[June 16, 2024]Cet Accord a été mis à jour le[July 1, 2024].[June 16, 2024]Cet Accord a été mis à jour le[June 16, 2024]Cet Accord a été mis à jour le[July 1, 2024].[July 1, 2024]Cet Accord a été mis à jour le[June 16, 2024]Cet Accord a été mis à jour le[July 1, 2024].
