Shenzhen CHIGEE Technology Co., Ltd. e le sue affiliate globali (di seguito denominate "CHIGEE," "noi," "ci") comprendono l'importanza della privacy per voi e rispettano la vostra privacy. La "CHIGEE Privacy Policy" (di seguito denominata "questa Policy") si applica ai prodotti e servizi che forniamo e alle loro funzioni estese, inclusi l'app CHIGEE GO, il sito web ufficiale, i clienti, i mini-programmi e le nuove forme che possono emergere con lo sviluppo tecnologico (di seguito denominate "la nostra piattaforma"). Se un prodotto o servizio specifico che forniamo ha una propria politica sulla privacy o accordo di servizio utente, tale politica sulla privacy specifica o accordo di servizio utente avrà la precedenza. Per le questioni non coperte dalla politica sulla privacy del prodotto o servizio specifico e dall'accordo di servizio utente, questa Policy sarà prevalente. Se i prodotti o servizi delle nostre società affiliate utilizzano i nostri prodotti o servizi ma non hanno una politica sulla privacy indipendente, questa Policy sarà altresì applicabile a tali prodotti o servizi. A meno che non sia diversamente concordato, i termini utilizzati in questa Policy hanno lo stesso significato di quelli nellaAccordo di Servizio Utente CHIGEE.
Se sei un minore o non sei pienamente capace di agire secondo le leggi della tua giurisdizione (di seguito denominati "minori"), leggi e comprendi appieno questa Policy insieme al tuo tutore legale e ottieni il loro consenso prima di utilizzare i prodotti e i servizi CHIGEE.
Si prega di leggere attentamente questa Policy (in particolare il contenuto in grassetto) e assicurarsi di comprendere le nostre regole per la gestione delle informazioni personali. Tratteremo le tue informazioni personali in modo appropriato, seguendo le leggi e i regolamenti attuali, in maniera legittima e corretta, e aderendo ai principi di buona fede. Se hai domande su questa Policy, puoi contattarci tramite le informazioni di contatto fornite sulla nostra piattaforma.
Questa Politica ti aiuterà a comprendere quanto segue:
- Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali
- Come proteggiamo e conserviamo le tue informazioni personali
- Come puoi gestire le tue informazioni personali
- Come vengono trasferite globalmente le tue informazioni personali
- Protezione delle informazioni personali dei minori
- Notifiche e modifiche
- Come contattarci
1. Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali
Le informazioni personali si riferiscono a vari tipi di informazioni registrate elettronicamente o con altri mezzi relativi a persone fisiche identificate o identificabili, escludendo le informazioni anonimizzate. Si noti che la definizione di "informazioni personali" (anche indicata come "dati personali" o termini simili) può variare da paese a regione; fare riferimento alle leggi e ai regolamenti sulla protezione delle informazioni personali pertinenti nella propria regione per i dettagli specifici.
Per i residenti di Singapore, le seguenti informazioni non rientrano nella definizione di "informazioni personali" come stabilito in questa Politica:
- «Informazioni di contatto aziendali», ovvero «il nome di un individuo, il titolo o la posizione lavorativa, l'indirizzo email aziendale o il numero di fax aziendale, e qualsiasi altra informazione simile relativa all'individuo non fornita esclusivamente per scopi personali»;
- Dati personali contenuti in registri esistenti da almeno 100 anni;
- Dati personali di individui deceduti da oltre 10 anni.
Raccoglieremo e utilizzeremo le tue informazioni personali, che fornisci attivamente o che vengono generate utilizzando i nostri prodotti e servizi, o che otteniamo da terze parti, seguendo i principi di equità, legittimità e necessità e per gli scopi descritti in questa Policy. Se intendiamo utilizzare le tue informazioni personali per scopi non coperti da questa Policy o utilizzare informazioni raccolte per scopi specifici per altri scopi, ti avviseremo in modo ragionevole e otterremo il tuo consenso prima dell'utilizzo.
(1) Raccolta e utilizzo delle informazioni personali
Quando utilizzi i nostri prodotti/servizi, dobbiamo raccogliere e utilizzare le seguenti informazioni personali da te:
Registrazione e Accesso
- Quando ti registri e accedi alla nostra piattaforma utilizzando un indirizzo email, dobbiamo raccogliere il tuo indirizzo email. Per verificare la tua identità, invieremo un codice di verifica al tuo indirizzo email.
- Quando ti registri e accedi alla nostra piattaforma utilizzando un numero di telefono cellulare, devi fornire il tuo numero di telefono cellulare. Verificheremo la tua identità inviando un codice di verifica SMS e identificheremo l'operatore corrispondente in base alle informazioni della SIM card. Con il tuo consenso, potremmo utilizzare la funzione "login con un clic" fornita dall'operatore per utilizzare il tuo numero di telefono cellulare per la registrazione e l'accesso senza bisogno di una password o di un codice di verifica dinamico, offrendoti servizi di registrazione e accesso rapidi.
- Dopo aver registrato un account, puoi scegliere di fornire il tuo soprannome, avatar, genere, compleanno, posizione, descrizione del profilo e immagine di sfondo. Il rifiuto di fornire queste informazioni non influenzerà l'utilizzo della nostra piattaforma per registrare un account.
Acquisto dei nostri prodotti e attivazione e associazione dei prodotti
- Acquisti Online:Quando acquisti nel nostro negozio online ufficiale, per garantire che i prodotti acquistati siano consegnati in sicurezza, dobbiamo raccogliere il tuo nome, numero di telefono, indirizzo, informazioni sulla carta bancaria (se scegli di pagare con carta di credito), intestazione della fattura e numero di identificazione fiscale (se scegli di emettere una fattura). Se scegli di fare acquisti in "modalità ospite", dobbiamo anche raccogliere il tuo indirizzo email.
- Acquisto al dettaglio:Quando fai acquisti nei negozi al dettaglio offline, per trovare il negozio al dettaglio nella tua zona, dobbiamo raccogliere le informazioni sulla tua posizione geografica.
- Recensioni del Negozio Ufficiale:Quando carichi una recensione utente nel nostro negozio online ufficiale, tieni presente che il tuo nome utente non verrà anonimizzato o de-identificato. Se lasci una recensione con il tuo vero nome, potremmo dover raccogliere il tuo nome.
- Attivazione dei prodotti e collegamento con i dispositivi:Quando utilizzi l'app CHIGEE GO o il prodotto CHIGEE stesso per connetterti alla rete e attivare il prodotto che hai acquistato, al fine di garantire che il prodotto venga attivato correttamente e associato con successo al dispositivo, dobbiamo raccogliere il codice SN del tuo dispositivo, l'indirizzo IP e la posizione di attivazione (paese).
Attività di Marketing
- Quando scegli di partecipare alle attività che organizziamo o di iscriverti alle informazioni sugli eventi, per inviarti tempestivamente informazioni sugli eventi o contattarti, raccoglieremo il tuo nome, numero di cellulare o indirizzo email, indirizzo di casa, contenuto del sondaggio, ecc., con il tuo consenso. Puoi contattarci alla fine di questa Policy per annullare l'iscrizione.
Servizio e Supporto
- Acquisto di CHIGEE Care o Servizi di Garanzia Estesa:Quando è necessario acquistare o attivare CHIGEE Care o i servizi di garanzia estesa, per abbinarli al prodotto acquistato, dobbiamo raccogliere il numero di serie del prodotto, le informazioni di acquisto, il numero della carta CHIGEE Care, la password e il numero dell'accordo.
- Applicazione del Servizio Post-Vendita:Quando richiedi il servizio post-vendita, per individuare il centro di riparazione più vicino e diagnosticare accuratamente il problema e fornire servizi di riparazione, dobbiamo raccogliere le informazioni sulla tua posizione geografica, il numero di serie del prodotto, le informazioni d'acquisto, la descrizione del problema, il numero dell'accordo CHIGEE Care (se acquistato), il numero dell'accordo di garanzia estesa CHIGEE (se acquistato) e l'indirizzo per il ritiro e la consegna. Se utilizzi il nostro servizio di riparazione self-service, dobbiamo raccogliere il tuo nome, numero di telefono, email, indirizzo di reso, numero di serie del prodotto, condizione del guasto, data di acquisto, ecc.
- Feedback su Bug e Suggerimenti:Quando fornisci feedback su bug o suggerimenti, per contattarti abbiamo bisogno di raccogliere le informazioni pertinenti relative al problema (come categoria di prodotto, tipo di problema, file di registro operativo, passaggi per la riproduzione, probabilità di riproduzione, possibilità di recupero) e il tuo nome, modello di telefono, versione del sistema, numero di telefono o indirizzo email.
- Servizio Clienti:Quando ci contatti tramite la nostra piattaforma, email o qualsiasi forma scritta per risolvere il tuo problema, dobbiamo raccogliere i record delle comunicazioni tra te e il servizio clienti.
Caricamento delle Tue Opere
- Raccolta di opere vincitrici di premi:Quando partecipi alla nostra attività di raccolta di opere vincitrici di premi, per confermare che le tue opere caricate sono state realizzate con i nostri prodotti e per contattarti tempestivamente, dobbiamo raccogliere il tipo di opere che hai inviato, il tipo di macchina fotografica utilizzata, nome, indirizzo email, contenuto dell'opera (che può includere il tuo ritratto, voce e altre informazioni personali), titolo dell'opera, descrizione dell'opera, data di creazione, ora di creazione, posizione geografica, ecc.
- Caricamento di opere non vincitrici di premi:Quando scegli di caricare testi, immagini e video sulla nostra piattaforma (inclusi contenuti pubblicati pubblicamente e non pubblicati), per effettuare le necessarie revisioni dei contenuti e raccomandazioni, dobbiamo raccogliere il tuo nome utente, soprannome, avatar e i contenuti di testo, immagini, video che pubblichi o intendi pubblicare. Questo include anche il modello del tuo dispositivo, l'ora di creazione e la posizione geografica utilizzati per creare i contenuti.
- Emissione dei Premi per Attività:Quando ricevi i nostri premi per attività, per emettere il premio, dobbiamo raccogliere il tuo account Alipay e nome, account PayPal, email PayPal, nome e paese.
Richiesta di Collaborazione
- Richiesta per diventare un Distributore Aziendale:Quando richiedi di diventare nostro distributore sulla pagina web, per verificare le tue qualifiche e contattarti, dobbiamo raccogliere il tuo nome, posizione, numero di telefono, email, informazioni sull'azienda (inclusi nome dell'azienda, nome registrato, indirizzo e se è presente un negozio o sito web aziendale), intenzione di collaborazione (inclusa l'intenzione relativa alla linea di prodotti e all'intenzione di collaborazione).
Miglioramento o Ottimizzazione dei Nostri Servizi
- Accesso alla Nostra Piattaforma tramite Dispositivi Elettronici Mobili (inclusi APP, mini-programma WeChat, ecc.):Per migliorare o ottimizzare i nostri servizi, potremmo leggere l'ambiente geografico e le informazioni sulla posizione del tuo dispositivo e le informazioni relative al tuo dispositivo mobile, come il modello del dispositivo, il codice di identificazione del dispositivo, il sistema operativo, la risoluzione, l'operatore di telecomunicazioni e il codice di identificazione univoco del dispositivo.
- Accesso alla nostra piattaforma tramite computer:Per migliorare o ottimizzare i nostri servizi, riceviamo e registriamo automaticamente informazioni dal tuo browser e computer, come l'indirizzo MAC, l'indirizzo GPS, la risoluzione dello schermo, il sistema operativo e la versione, il produttore e il modello del dispositivo, la lingua, il browser internet e la versione, il nome e la versione del software che stai utilizzando, e l'orario della foto.
- Contenuto che carichi tramite la nostra piattaforma:Per migliorare o ottimizzare i nostri servizi, potremmo leggere la tua posizione geografica, la fotocamera, l'album, il microfono e le autorizzazioni per le chiamate con il tuo consenso. Se utilizzi la tua posizione per caricare i tuoi contenuti, raccoglieremo informazioni come l'ambiente geografico, la posizione geografica, i nomi dei luoghi e le coordinate geografiche di latitudine e longitudine.
- Analisi e Ricerca Aziendale:Per analizzare e studiare la nostra attività, esamineremo le informazioni di registrazione, il comportamento di acquisto online e la cronologia di navigazione sulla nostra piattaforma.
- Servizi di Acquisto In-App (IAP):Quando scegli di acquistare contenuti o servizi a pagamento (servizi IAP) tramite app di terze parti, entrerai in un canale di pagamento fornito da un terzo per completare il pagamento e ottenere i servizi correlati. Tieni presente che sei vincolato dall'accordo utente e dalla politica sulla privacy del terzo quando utilizzi servizi di terze parti.
Marketing e promozioni
- Comunicazioni di Marketing:Potremmo inviarti comunicazioni di marketing, come aggiornamenti sui nostri prodotti e servizi, offerte speciali e promozioni. Puoi rinunciare a ricevere queste comunicazioni seguendo le istruzioni nella comunicazione o contattandoci direttamente.
- Pubblicità:Potremmo visualizzare pubblicità sulla nostra piattaforma. Per offrirti pubblicità personalizzata, potremmo raccogliere informazioni sul tuo dispositivo e sul tuo utilizzo della nostra piattaforma, inclusi il tipo di dispositivo, il sistema operativo e l'identificatore unico del dispositivo.
Migliorare la nostra piattaforma
- Sondaggi sull'esperienza utente:Potremmo condurre sondaggi per raccogliere feedback sulla tua esperienza con la nostra piattaforma al fine di migliorare i nostri servizi. La partecipazione a questi sondaggi è volontaria e puoi scegliere di fornirci i tuoi commenti e opinioni.
Conformità legale e sicurezza
- Obblighi legali:Potremmo elaborare le tue informazioni personali per adempiere a obblighi legali, come quelli fiscali e contabili, e per proteggere i nostri diritti e interessi legali.
- Sicurezza:Potremmo elaborare le tue informazioni personali per garantire la sicurezza della nostra piattaforma, inclusa la prevenzione e il rilevamento di minacce alla sicurezza, frodi e altre attività malevole.
Nota:Quando raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali, otterremo il tuo consenso esplicito o autorizzazione, ad eccezione delle seguenti situazioni:
- Informazioni personali necessarie per l'esecuzione di un contratto di cui sei parte.
- Informazioni personali necessarie per l'esecuzione di doveri o obblighi statutari.
- Informazioni personali necessarie per rispondere a emergenze di salute pubblica o per proteggere la vita, la salute o i beni di persone fisiche in situazioni di emergenza.
- Informazioni personali che sono state divulgate da te o altrimenti legalmente divulgate.
- Informazioni personali necessarie per la conclusione o l'esecuzione di un contratto direttamente legato ai tuoi interessi vitali, come la vita e la proprietà.
(2) Condivisione, Trasferimento e Divulgazione Pubblica delle Informazioni Personali
1. Condivisione
Non condivideremo le tue informazioni personali con alcuna azienda, organizzazione o individuo, eccetto nelle seguenti circostanze:
- Con il tuo consenso esplicito o autorizzazione, potremmo condividere le tue informazioni personali con terze parti.
- Potremmo condividere le tue informazioni personali con le nostre affiliate per le finalità descritte in questa Policy.
- Potremmo condividere le tue informazioni personali con i nostri partner, come processori di pagamento, fornitori di logistica e provider di servizi di marketing, per offrirti i prodotti e i servizi che richiedi.
- Potremmo condividere le tue informazioni personali con terze parti quando richiesto dalla legge o da una normativa, o in risposta a una richiesta legale, come un mandato di comparizione o un'ordinanza del tribunale.
- Potremmo condividere le tue informazioni personali con terze parti in relazione a una fusione, acquisizione, riorganizzazione o vendita di attività, a condizione che la parte ricevente accetti di attenersi ai termini di questa Politica.
2. Trasferimento
Non trasferiremo le tue informazioni personali a nessuna azienda, organizzazione o individuo, eccetto nei seguenti casi:
- Con il tuo consenso esplicito o autorizzazione, potremmo trasferire le tue informazioni personali a terze parti.
- In caso di fusione, acquisizione, riorganizzazione o vendita di attività, potremmo trasferire le tue informazioni personali alla parte acquirente, a condizione che tale parte accetti di attenersi ai termini della presente Politica.
3. Divulgazione Pubblica
Non divulgheremo pubblicamente le tue informazioni personali, eccetto nelle seguenti circostanze:
- Con il tuo consenso esplicito o autorizzazione, potremmo divulgare pubblicamente le tue informazioni personali.
- Potremmo divulgare pubblicamente le tue informazioni personali quando richiesto dalla legge o da una normativa, o in risposta a una richiesta legale, come un mandato o un'ordinanza del tribunale.
4. Autorizzazione Dispositivo Chiamata
Per raggiungere lo scopo sopra indicato, potremmo aver bisogno che tu ci conceda i diritti di accesso al tuo dispositivo:
Nome del permesso |
Tipo di sistema coinvolto |
Scopo dell'accesso (tipo di informazioni personali raccolte o funzioni implementate) |
Permessi di rete |
iOS/ Android |
Attiva i servizi del prodotto, controlla e gestisci i prodotti CHGIEE |
Autorizzazioni Bluetooth |
iOS/ Android |
Connetti e controlla i prodotti CHGIEE |
Permessi multimediali dell'album |
iOS/ Android |
Scarica file, visualizza ed esporta file dai prodotti CHGIEE |
Permessi di rete locale |
iOS/ Android |
Cerca dispositivi CHIGEE nelle vicinanze |
Permessi per la finestra fluttuante |
Android |
Per la navigazione ciclistica CHIGEE |
Permessi di notifica |
iOS/ Android |
Ricevi promemoria APP in tempo |
Ottieni un posizionamento accurato |
iOS/ Android |
Pianificazione del percorso, navigazione, sovrapposizione dati di posizionamento |
Notifica push |
Sito ufficiale/negozio ufficiale |
Marketing information push, information notification |
Consigli personalizzati e push mirati |
iOS/ Android |
Marketing information push, information notification |
Memoria |
iOS/ Android |
Connetti e controlla i prodotti CHGIEE |
Autorizzazioni della fotocamera |
iOS/ Android |
Utilizzato per scansionare il codice QR del numero di serie del prodotto CHIGEE |
2. Come proteggiamo e conserviamo le tue informazioni personali
1. Sicurezza dei dati
Prendiamo sul serio la sicurezza dei dati e implementiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli e appropriate per proteggere le tue informazioni personali da accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione o distruzione. Queste misure includono, ma non sono limitate a:
- Criptare le informazioni personali durante la trasmissione e l'archiviazione utilizzando protocolli di crittografia standard del settore.
- Rivedere e aggiornare regolarmente le nostre pratiche e politiche di sicurezza dei dati per garantirne l'efficacia.
- Limitare l'accesso alle informazioni personali ai dipendenti, ai collaboratori e agli agenti che necessitano di conoscere tali informazioni per svolgere le proprie responsabilità lavorative e sono soggetti a obblighi di riservatezza.
2. Archiviazione dei dati
Le tue informazioni personali verranno conservate in conformità con le leggi e i regolamenti applicabili. Conserveremo le tue informazioni personali per tutto il tempo necessario per soddisfare le finalità per cui sono state raccolte, o come richiesto dalla legge o dai regolamenti. Una volta che le tue informazioni personali non saranno più necessarie per le finalità per cui sono state raccolte, elimineremo o anonimizzeremo le informazioni in modo sicuro.
3. Come puoi gestire le tue informazioni personali
1. Accesso e aggiornamento
Hai il diritto di accedere e aggiornare le tue informazioni personali. Puoi accedere e aggiornare le tue informazioni personali effettuando il login al tuo account sulla nostra piattaforma e apportando le modifiche necessarie. Se non riesci ad accedere o aggiornare le tue informazioni personali tramite la nostra piattaforma, puoi contattarci per assistenza.
2. Elimina e ritira il consenso
Hai il diritto di richiedere la cancellazione delle tue informazioni personali e di revocare il consenso al trattamento delle tue informazioni personali. Puoi richiedere la cancellazione delle tue informazioni personali e revocare il consenso contattandoci tramite le informazioni di contatto fornite sulla nostra piattaforma. Tieni presente che la revoca del consenso potrebbe influire sulla tua capacità di utilizzare alcune funzionalità della nostra piattaforma.
3. Portabilità
Hai il diritto di richiedere il trasferimento delle tue informazioni personali a un altro responsabile del trattamento dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico. Puoi richiedere il trasferimento delle tue informazioni personali contattandoci tramite le informazioni di contatto fornite sulla nostra piattaforma.
4. Come le tue informazioni personali vengono trasferite a livello globale
Le tue informazioni personali potrebbero essere trasferite ed elaborate in paesi diversi dal paese in cui risiedi. Questi paesi potrebbero avere leggi sulla protezione dei dati diverse dalle leggi del tuo paese. Adotteremo misure appropriate per garantire che le tue informazioni personali siano protette in conformità con questa Politica e le leggi sulla protezione dei dati applicabili, inclusa la stipula di accordi di trasferimento dati e l'implementazione di adeguate salvaguardie.
5. Protezione delle informazioni personali dei minori
Non raccogliamo né sollecitiamo consapevolmente informazioni personali da minori senza il consenso dei loro tutori legali. Se sei un minore, leggi e comprendi appieno questa Politica con l'aiuto del tuo tutore legale e ottieni il loro consenso prima di utilizzare i nostri prodotti e servizi. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto informazioni personali da un minore senza il consenso del suo tutore legale, elimineremo le informazioni il prima possibile.
6. Notifiche e Modifiche
Potremmo aggiornare questa Politica di tanto in tanto per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o nei requisiti legali. Ti informeremo di eventuali modifiche significative a questa Politica pubblicando la Politica aggiornata sulla nostra piattaforma e, se del caso, fornendoti una notifica più evidente. Il tuo continuo utilizzo dei nostri prodotti e servizi dopo la data di entrata in vigore della Politica aggiornata costituisce la tua accettazione della Politica aggiornata.
7. Come Contattarci
Se hai domande o dubbi riguardo a questa Politica o alle nostre pratiche di protezione dei dati, ti preghiamo di contattarci tramite le informazioni di contatto fornite sulla nostra piattaforma. Risponderemo tempestivamente alle tue richieste e affronteremo le tue preoccupazioni.
Utilizzando i nostri prodotti e servizi, riconosci di aver letto e compreso questa Policy e accetti la raccolta, l'uso e il trattamento delle tue informazioni personali in conformità con questa Policy.
email: info@chigee.com
Questo Accordo è stato aggiornato il[June 16, 2024]Questo Accordo è stato aggiornato il[July 1, 2024].[June 16, 2024]Questo Accordo è stato aggiornato il[June 16, 2024]Questo Accordo è stato aggiornato il[July 1, 2024].[July 1, 2024]Questo Accordo è stato aggiornato il[June 16, 2024]Questo Accordo è stato aggiornato il[July 1, 2024].
