CHIGEE verkoopt via twee kanalen: deze website en een netwerk van geautoriseerde dealers. Als uw apparaat ergens anders vandaan komt, kunnen we niet garanderen dat het in uw regio werkt en kunnen we het niet servicen.
Deze pagina legt uit waarom dat belangrijk is en hoe u dit kunt controleren voordat u betaalt.
Waar te koop
chigee.com — de officiële winkel, beheerd door CHIGEE Technology Co., Ltd. Elk apparaat wordt verzonden als de internationale versie, met volledige garantie en ondersteuning.
Geautoriseerde dealers — geverifieerde lokale retailers en installateurs. Gebruik de Dealer Locator om er een bij u in de buurt te vinden. Als een dealer daar niet vermeld staat, neem dan contact met ons op voordat u koopt.
Wat u krijgt als u via een officieel kanaal koopt
-
Internationale firmware. Volledige CarPlay- en Android Auto-ondersteuning in uw regio, plus elke toekomstige OTA-update.
-
1 jaar garantie. Storingen die niet door de gebruiker zijn veroorzaakt, worden gedekt door gratis vervanging en wij betalen de verzendkosten in beide richtingen.
-
Retour binnen 30 dagen. Verander binnen 30 dagen van gedachten en retourneer het apparaat in verkoopbare staat.
-
Mogelijkheid tot uitgebreide garantie. U kunt binnen 30 dagen na aankoop een tweede jaar toevoegen — alleen bestellingen via officiële kanalen komen in aanmerking.
-
30-daagse prijsgarantie. Vindt u hetzelfde product elders goedkoper, dan vergoeden wij het prijsverschil.
-
Directe ondersteuning. Ons team kan uw bestelling opzoeken, uw apparaat verifiëren en indien nodig escaleren naar de technische dienst.
Het probleem met de regionale versie
CHIGEE maakt twee firmwareversies van de meeste displays: één voor het vasteland van China en één voor internationale markten.
De versie voor het vasteland wordt verkocht op Taobao, JD.com en in fysieke winkels in China. Het is een echt CHIGEE-product. Maar buiten het vasteland van China verliest het kernfunctionaliteit — CarPlay- en Android Auto-spiegeling werkt niet. Dit is een regionale softwarebeperking, geen defect, en geen enkele firmware-update kan dit verhelpen. Een op deze manier gekocht apparaat kan niet worden omgezet naar de internationale versie.
Het onderdeel dat motorrijders meestal over het hoofd zien: niet-geautoriseerde verkopers buiten China kopen deze vasteland-eenheden in bulk en verkopen ze lokaal door. De aanbieding ziet er internationaal uit. De prijs lijkt een koopje. De firmware is dat niet.
Hoe controleer je voordat je koopt
-
Het domein. Onze enige winkel is
chigee.com. @chigeego.com — support schrijft vanuit help@ of info@, pers en samenwerkingen vanuit press@. Beschouw elk ander domein als ongeverifieerd.
-
De dealer. Controleer de verkoper via de Dealer Locator. Staat hij er niet bij? Vraag het ons.
-
De prijs. Een CHIGEE-display tegen de helft van onze adviesprijs is geen actie van ons. Het is een vasteland-eenheid, een gebruikt exemplaar of een aanbieding die nooit verzonden wordt.
-
De versie. Vraag de verkoper schriftelijk te bevestigen dat het apparaat de internationale versie is. Een legitieme dealer beantwoordt dit in één regel.
-
Het ondersteuningstraject. Geautoriseerde dealers kunnen uw apparaat bij ons registreren. Niet-geautoriseerde dealers kunnen dat niet.
Als u al bij een niet-geautoriseerde verkoper heeft gekocht
Neem rechtstreeks contact op met die verkoper voor een terugbetaling of retour — uw transactie loopt via hen. CHIGEE kan geen vervangingen of terugbetalingen uitgeven voor bestellingen die wij niet hebben uitgevoerd, en we kunnen regionale firmware niet ontgrendelen.
We zullen toch helpen waar we kunnen. Stuur ons het serienummer van uw apparaat en we vertellen u welke versie u heeft en welke functionaliteit u kunt verwachten. Als u een vastelandsversie heeft gekocht in de overtuiging dat het internationaal was, is die informatie ook nuttig voor ons — het helpt ons de verkoper te vinden en uit te schakelen.
Meld een advertentie
Een website gevonden die zich voordoet als CHIGEE, of een verkoper die vastelandsversies als internationaal adverteert? E-mail help@chigeego.com met de link. Wij ondernemen actie op elke melding.
