Fehlerbehebung bei Verbindungsproblemen auf Ihrem Chigee

Konnektivitätsprobleme mit CarPlay oder Android Auto über Ihr Chigee können frustrierend sein, vor allem, wenn Sie unbedingt ein problemloses Fahrerlebnis genießen möchten.

Hier finden Sie eine umfassende Schritt-für-Schritt-Anleitung, die Ihnen hilft, die häufigsten Verbindungsprobleme zu beheben und eine reibungslosere Verbindung herzustellen.

Lassen Sie uns eintauchen.

Probleme mit der CarPlay-Verbindung

Wenn Ihre CarPlay-Verbindung häufig abbricht, könnten die folgenden Faktoren eine Rolle spielen:

Schritt 1. Interferenzen in der Fahrumgebung

Externe Faktoren wie starke Radiofrequenzen oder Hochspannungsleitungen können die CarPlay-Verbindung unterbrechen.

Wenn Sie sich in einem Gebiet mit starken Störungen befinden, versuchen Sie, den Standort zu wechseln, um zu sehen, ob sich das Problem verbessert.

Schritt 2. Energiesparmodus des Telefons aktiviert

Der Energiesparmodus schränkt die Hintergrundaktivitäten auf Ihrem iPhone ein und kann zu häufigen Verbindungsabbrüchen führen. Stellen Sie sicher, dass er deaktiviert ist.

So deaktivieren Sie den Energiesparmodus auf Ihrem iPhone:

• Öffnen Sie die Einstellungen: Tippen Sie auf das Symbol "Einstellungen" auf dem Startbildschirm Ihres iPhone.
• Tippen Sie auf Akku: Blättern Sie ein wenig nach unten und wählen Sie die Option "Akku".
• Schalten Sie den Energiesparmodus ein: Suchen Sie den "Energiesparmodus" und schalten Sie ihn aus.

So deaktivieren Sie den Energiesparmodus auf einem Android-Gerät:

Die einzelnen Schritte zum Deaktivieren des Energiesparmodus können je nach Android-Version und Telefonhersteller leicht variieren.

Es gibt jedoch einen allgemeinen Ansatz:

• Öffnen Sie die Einstellungen: Tippen Sie auf das Symbol "Einstellungen" auf dem Startbildschirm Ihres Android-Telefons.
• Suchen Sie die Akkueinstellungen: Suchen Sie nach einem Abschnitt, der sich auf "Akku", "Energie", "Energiesparen" oder "Gerätepflege" bezieht. Der genaue Wortlaut kann abweichen.
• Deaktivieren Sie den Energiesparmodus: Suchen Sie den Kippschalter für den Energiesparmodus und schalten Sie ihn aus.

Schritt 3. 5GHz-Störungen

Das 5-GHz-Funkband, über das Ihr iPhone mit Chigee verbunden ist, ist anfälliger für Störungen als das 2,4-GHz-Band.

Der Wechsel zum 2,4-GHz-Band kann die Verbindungsstabilität aus mehreren Gründen verbessern:

• Erweiterte Reichweite: Das 2,4-GHz-Band deckt einen größeren Bereich ab.
• Stärkeres Signal durch Hindernisse: Es bleibt auch bei Mauern oder anderen Hindernissen stabil.
• Bessere Gerätekompatibilität: Das 2,4-GHz-Band wird von einer größeren Anzahl von Geräten unterstützt.

Wechseln Sie in das 2,4-GHz-Band:

Gehen Sie zu Car Link < Einstellungen < 2.4G AP aktivieren.

Schritt 4. Aktuelles iPhone-Update

Software-Updates können bestimmte Einstellungen auf Ihrem iPhone zurücksetzen, was sich auf CarPlay auswirken kann.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um Ihre Einstellungen nach einer Aktualisierung zu überprüfen und anzupassen:

• Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem iPhone.
• Gehen Sie zu Fokus > Nicht stören.
• Tippen Sie auf Fahrmodus und stellen Sie sicher, dass er deaktiviert ist. Diese Einstellung kann die Verbindung während der Fahrt unterbrechen.
• Kehren Sie zu den Einstellungen zurück und überprüfen Sie alle anderen Einstellungen, die möglicherweise auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt wurden, und passen Sie sie nach Bedarf an, damit CarPlay reibungslos funktioniert.

Wenn Sie diese Einstellungen bestätigen, können Sie die Wahrscheinlichkeit von Verbindungsproblemen mit CarPlay nach Updates verringern.

Schritt 5. Prüfen Sie, ob das Gerät mit dem richtigen Netzwerk verbunden ist

Stellen Sie sicher, dass Ihr iPhone mit dem richtigen Chigee verbunden ist.

• CHIGEE-XXXX: Verwenden Sie dies für CarPlay oder Android Auto.
• CHIGEE-XXXX LE: Nur für IOS ANCS-Verbindungen reserviert.

Zusätzliche Schritte zur Fehlerbehebung für CarPlay

Wenn die oben genannten Schritte das Problem der Verbindungsunterbrechung nicht beheben, versuchen Sie diese zusätzlichen Schritte:

1. Starten Sie Ihr iPhone und das CarPlay-System neu , um alle vorübergehenden Störungen zurückzusetzen.
2. Suchen Sie unter Einstellungen > Allgemein > Softwareaktualisierungnach iOS-Updates .
3. Vom Benutzer bereitgestellte Lösung: Folgen Sie dieser Anleitung für iOS 16- und iPhone 14-Nutzer , um häufige CarPlay-Probleme zu lösen.

SOURCE: CarPlay unterbricht immer wieder die Verbindung

Verbindung zu CarPlay immer noch nicht möglich

Wenn einer der oben genannten Schritte keine Verbindung mit CarPlay herstellen kann, führen Sie die folgenden Schritte aus:

Schritt 1: Inhaltsbeschränkungen prüfen

Stellen Sie sicher, dass CarPlay auf Ihrem iPhone nicht eingeschränkt ist:

• Öffnen Sie Einstellungen > Bildschirmzeit > Inhalts- und Datenschutzbeschränkungen.
• Bestätigen Sie, dass CarPlay aktiviert ist.

Schritt 2: Stellen Sie sicher, dass Ihr VPN ausgeschaltet ist

VPN-Dienste können die Kommunikation zwischen Ihrem Telefon und dem CHIGEE Display blockieren.

Schritt 3: Automatisches Verbinden mit Wi-Fi deaktivieren

Wenn sich Ihr Telefon in der Reichweite bekannter Wi-Fi-Netzwerke befindet, stellen Sie sicher, dass Sie den automatischen Verbindungsaufbau für diese Netzwerke deaktivieren.

Die automatische Verbindung mit Wi-Fi kann die CarPlay-Verbindung beeinträchtigen.

So deaktivieren Sie das automatische Verbinden:

• Gehen Sie zu Einstellungen > Wi-Fi
• Tippen Sie auf das "i"-Symbol neben dem Netzwerk
• Tippen Sie auf Auto-Join

Schritt 4: Entkoppeln und erneutes Verbinden

Trennen Sie Ihr iPhone vom Chigee und versuchen Sie, es erneut zu koppeln:

• Öffnen Sie Car Link > Einstellungen > Gekoppelte Geräte.
• Entfernen Sie Ihr iPhone und versuchen Sie erneut, es zu koppeln.

Schritt 5: Den Rücksetzvorgang abschließen

Auf Ihrem CHIGEE:

• Gehen Sie zu Einstellungen > Zurücksetzen , um das Gerät zurückzusetzen.

Auf Ihrem iPhone:

1. Gehen Sie zu Einstellungen > Bluetooth, und vergessen Sie alle CHIGEE-bezogenen Bluetooth-Geräte.
2. Gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein > CarPlay, und vergessen Sie alle CHIGEE-bezogenen Geräte.
3. Schalten Sie Wi-Fi aus (stellen Sie sicher, dass Sie nicht mit einem Wi-Fi-Netzwerk verbunden sind).
4. Stellen Sie die Bluetooth-Verbindung wieder her und tippen Sie auf "Koppeln" → "Zulassen" → "WLAN & Verbindung einschalten".
   ⚠️ Wichtig: Wählen Sie nicht "Nur Bluetooth verwenden".
5. Starten Sie Ihr iPhone neu.
6. Versuchen Sie, die Verbindung zu Ihrem CHIGEE erneut herzustellen.

Wenn Sie immer noch keine Verbindung herstellen können, wenden Sie sich an den CHIGEE, um weitere Unterstützung zu erhalten.

QUELLE: Verbindung zu Carplay nicht möglich

Android Auto Verbindungsprobleme

Wenn Sie Probleme mit Android Auto auf Ihrem Chigee haben, befolgen Sie diese Schritte zur Fehlerbehebung und Wiederherstellung der Verbindung:

Schritt 1: Erste Überprüfungen

1. Erlauben Sie Android Auto in den Einstellungen Ihres Telefons, sich mit neuen Fahrzeugen zu verbinden.
2. Gehen Sie zu Einstellungen > Apps > Android Auto und stellen Sie sicher, dass alle erforderlichen Berechtigungen erteilt wurden.
3. Deaktivieren Sie den persönlichen Hotspot Ihres Telefons.
   
4. Stellen Sie sicher, dass Ihr Android-Betriebssystem, die Android Auto und die Google Play Services auf dem neuesten Stand sind.
5. Deaktivieren Sie Batteriesparfunktionen oder Optimierungen: Setzen Sie Android Auto in den Einstellungen zur Akku- oder App-Optimierung Ihres Telefons auf "Unrestricted".
6. VPN ist ausgeschaltet: VPN-Dienste können die Kommunikation zwischen Ihrem Telefon und dem CHIGEE blockieren.
   
7. Die Wi-Fi-Beschleunigung ist deaktiviert: Diese Funktion kann sowohl 2,4-GHz- als auch 5-GHz-Kanäle verwenden, was zu Störungen der Verbindung führen kann.
   Normalerweise finden Sie sie hier:
   Einstellungen > WiFi-Einstellungen > Netzwerkbeschleunigung
8. Ihr Telefon unterstützt Android Auto:
   Bitte beachten Sie, dass einige Marken Android Auto nicht unterstützen, einschließlich: International Huawei / Vivo / Oppo

Schritt 3: Setzen Sie Ihr CHIGEE zurück

Auf dem CHIGEE:

Gehen Sie zu Einstellungen > Zurücksetzen > Bestätigen Sie das Zurücksetzen

Dadurch werden die Werkseinstellungen wiederhergestellt und alle alten Kopplungsdaten gelöscht.

Schritt 4: Vergessen Sie die Bluetooth-Kopplung

Auf Ihrem Android-Telefon:

• Öffnen Sie Bluetooth-Einstellungen
  
• Vergessen/entkoppeln alle CHIGEE-bezogenen Bluetooth
  
• Starten Sie Ihr Handy neu (empfohlen)

Schritt 5: Wi-Fi und Schritte zur Wiederherstellung der Verbindung

Schritt 4: Versuchen Sie, die Verbindung mit einem anderen Gerät herzustellen

Ältere Telefone haben möglicherweise veraltete Bluetooth-Hardware, was zu Verbindungsproblemen führen kann. Wenn möglich, testen Sie Android Auto mit einem anderen Android-Telefon, um das Problem zu ermitteln. Durch diese Art von Kreuztests lassen sich Kompatibilitätsprobleme mit dem Telefon schnell ausschließen.

QUELLE: Verbindung zu Android Auto nicht möglich

Zusätzliche Unterstützung

Wenn diese Schritte das Verbindungsproblem nicht beheben, wenden Sie sich an help@chigeego.com oder senden Sie ein Ticket für weitere Hilfe. Treten Sie unserer Facebook-Gruppe bei, um Ihre Fragen zu teilen und Unterstützung von unserem Team zu erhalten!

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