骑技隐私政策

深圳骑技科技有限公司及其全球关联公司（以下简称“骑技”、“我们”）理解隐私对您而言的重要性，并尊重您的隐私。《骑技隐私政策》（以下简称“本政策”）适用于我们提供的产品和服务及其扩展功能，包括骑技GO APP、官方网站、客户端、小程序以及随着技术发展可能出现的新形式（以下统称“我们的平台”）。若我们提供的特定产品或服务有其单独的隐私政策或用户服务协议，则以该特定隐私政策或用户服务协议为准。对于特定产品或服务隐私政策和用户服务协议未涵盖的事项，以本政策为准。如果我们的关联公司的产品或服务使用了我们的产品或服务但没有独立的隐私政策，本政策同样适用于这些产品或服务。除非另有约定，本政策中使用的术语与骑技用户服务协议.

如果您根据您所在司法管辖区的法律属于未成年人或不完全具备民事行为能力（以下简称“未成年人”），请在法定监护人的陪同下阅读并充分理解本政策，并在使用骑技产品和服务前获得他们的同意。

请仔细阅读本政策（特别是加粗的内容），并确保您理解我们处理您个人信息的规则。我们将按照现行法律法规的要求，以合法、正当的方式处理您的个人信息，并遵循诚信原则。如果您对本政策有任何疑问，可以通过我们平台提供的联系方式与我们联系。

本政策将帮助您了解以下内容：

我们如何收集和使用您的个人信息
我们如何保护和存储您的个人信息
您可以如何管理您的个人信息
您的个人信息如何在全球范围内传输
未成年人个人信息的保护
通知与修订
如何联系我们

1. 我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或其他方式记录的与已识别或可识别的自然人相关的各种信息，不包括匿名化后的信息。请注意，“个人信息”（也称为“个人数据”或类似术语）的定义可能因国家或地区而异；具体详情请参考您所在地区的相关个人信息保护法律法规。

对于新加坡居民，以下信息不属于本政策规定的“个人信息”范围：

“商业联系信息”，指“个人的姓名、职位或头衔、商业电子邮件地址或商业传真号码，以及与该个人相关的其他类似信息，且这些信息并非仅出于个人目的提供”；
存在至少100年的记录中的个人数据；
死亡超过10年的个人的个人数据。

我们将根据公平、合法和必要的原则，收集和使用您主动提供的或通过使用我们的产品和服务生成的个人信息，或我们从第三方获得的个人信息，并用于本政策所述的目的。如果我们打算将您的个人信息用于本政策未涵盖的目的，或将为特定目的收集的信息用于其他目的，我们将在合理范围内通知您并获得您的同意后使用。

（1）个人信息的收集和使用

当您使用我们的产品/服务时，我们需要收集并使用以下个人信息：

注册与登录
- 当您使用电子邮件地址注册并登录我们的平台时，我们需要收集您的电子邮件地址。为了验证您的身份，我们会向您的电子邮件发送验证码。
- 当您使用手机号码注册并登录我们的平台时，您需要提供您的手机号码。我们将通过发送短信验证码验证您的身份，并根据SIM卡信息识别相应的运营商。在您同意的情况下，我们可能使用运营商提供的“一键登录”功能，使用您的手机号码进行注册和登录，无需密码或动态验证码，为您提供快速注册和登录服务。
- 注册账户后，您可以选择提供您的昵称、头像、性别、生日、位置、个人简介和背景图片。拒绝提供这些信息不会影响您使用我们的平台注册账户。
购买我们的产品及激活和绑定产品
- 在线购物： 当您在我们的官方在线商店购物时，为确保所购商品安全送达，我们需要收集您的姓名、电话号码、地址、银行卡信息（如果您选择信用卡支付）、发票抬头和纳税人识别号（如果您选择开具发票）。如果您选择以“访客模式”购物，我们也需要收集您的电子邮件地址。
- 零售购物： 当您在离线零售店购物时，为了匹配您所在区域的零售店，我们需要收集您的地理位置信息。
- 官方商店评价： 当您在我们的官方在线商店上传消费者评价时，请注意您的用户名不会被匿名化或去标识化。如果您以真实姓名进行评价，我们可能需要收集您的姓名。
- 激活产品并与设备绑定： 当您使用骑技GO APP或骑技产品本身连接网络以激活您购买的产品时，为确保产品顺利激活并成功绑定设备，我们需要收集您设备的SN码、IP地址和激活位置（国家）。
营销活动
- 当您选择参与我们组织的活动或订阅我们的活动信息时，为了及时向您推送活动信息或联系您，我们将征得您的同意后收集您的姓名、手机号码或电子邮件地址、家庭地址、调查内容等。您可以在本政策末尾联系我们取消订阅。
服务与支持
- 购买骑技Care或延保服务： 当您需要购买或激活骑技Care或延保服务时，为匹配所购买的产品，我们需要收集您的产品序列号、购买信息、骑技Care卡号、密码及协议编号。
- 售后服务申请： 当您申请售后服务时，为匹配最近的维修商并准确诊断问题并提供维修服务，我们需要收集您的地理位置信息、产品序列号、购买信息、问题描述、骑技Care协议编号（如已购买）、骑技延保协议编号（如已购买）以及取送地址。如果您使用我们的自助维修服务，我们需要收集您的姓名、电话号码、电子邮件、退货地址、产品序列号、故障情况、购买日期等信息。
- 错误和建议反馈： 当您反馈错误或提出建议时，为了联系您，我们需要收集问题的相关信息（例如产品类别、问题类型、操作日志文件、重现步骤、重现概率、恢复可能性）以及您的姓名、手机型号、系统版本、手机号码或电子邮件地址。
- 客户服务： 当您通过我们的平台、电子邮件或任何书面形式咨询我们时，为解决您的问题，我们需要收集您与客服之间的沟通记录。
上传您的作品
- 获奖作品征集： 当您参与我们的获奖作品征集活动时，为确认您上传的作品是使用我们的产品制作的，并及时联系您，我们需要收集您提交的作品类型、拍摄设备类型、姓名、电子邮件地址、作品内容（可能包括您的肖像、声音及其他个人信息）、作品标题、作品描述、创作日期、创作时间、地理位置等信息。
- 非获奖作品上传： 当您选择在我们的平台上上传文本、图片和视频（包括公开发布和未发布的内容）时，为了进行必要的内容审查和推荐，我们需要收集您的用户名、昵称、头像以及您发布或打算发布的文本、图片、视频内容。这还包括您用于创建内容的设备型号、创建时间以及地理位置。
- 发放活动奖励： 当您领取我们的活动奖励时，为了发放奖励，我们需要收集您的支付宝账号和姓名、PayPal账号、PayPal邮箱、姓名和国家。
申请合作
- 申请成为企业分销商： 当您在网页上申请成为我们的经销商时，为了验证您的资格并联系您，我们需要收集您的姓名、职位、电话号码、电子邮件、公司信息（包括公司名称、注册名称、地址以及是否有店铺或公司网站）、合作意向（包括产品线意向和合作意向）。
增强或优化我们的服务
- 通过移动电子设备访问我们的平台（包括APP、微信小程序等）： 为了增强或优化我们的服务，我们可能会读取您设备的地理环境和位置信息，以及与您移动设备相关的信息，如设备型号、设备识别码、操作系统、分辨率、电信运营商和唯一设备识别码。
- 通过电脑访问我们的平台： 为了增强或优化我们的服务，我们会自动接收并记录来自您的浏览器和计算机的信息，例如您的MAC地址、GPS地址、屏幕分辨率、操作系统及版本、设备制造商及型号、语言、互联网浏览器及版本、您正在使用的软件的名称和版本，以及拍照时间。
- 通过我们的平台上传的内容： 为了增强或优化我们的服务，我们可能会在您同意的情况下读取您的地理位置、相机、相册、麦克风和通话权限。如果您使用位置上传内容，我们将收集诸如地理环境、地理位置、地名和地理经纬度坐标等信息。
- 业务分析与研究： 为了分析和研究我们的业务，我们将分析您在我们平台上的注册信息、在线购买行为和浏览历史。
- 应用内购买（IAP）服务： 当您选择通过第三方应用程序购买付费内容或服务（IAP服务）时，您将进入由第三方提供的支付渠道完成支付并获取相关服务。请注意，在使用第三方服务时，您受该第三方的用户协议和隐私政策约束。
营销和促销
- 营销通讯： 我们可能会向您发送营销信息，例如关于我们产品和服务的更新、特别优惠和促销活动。您可以按照信息中的说明选择退出接收这些信息，或者直接联系我们进行退订。
- 广告投放： 我们可能会在我们的平台上展示广告。为了向您提供个性化广告，我们可能会收集有关您的设备和您对我们平台使用的相关信息，包括设备类型、操作系统和唯一设备标识符。
改进我们的平台
- 用户体验调查： 我们可能会进行调查以收集您对我们平台体验的反馈，以改进我们的服务。参与这些调查是自愿的，您可以选择向我们提供您的反馈和意见。
法律合规与安全

法律义务： 我们可能会处理您的个人信息以遵守法律义务，例如税务和会计要求，并保护我们的合法权益。
安全： 我们可能会处理您的个人信息以确保我们平台的安全，包括预防和检测安全威胁、欺诈和其他恶意活动。

注意： 当我们收集和使用您的个人信息时，我们将获得您的明确同意或许可，但以下情况除外：

履行与您签订的合同所必需的个人信息。
履行法定职责或义务所必需的个人信息。
应对突发公共卫生事件或在紧急情况下保护自然人的生命、健康或财产所必需的个人信息。
您已披露或以其他方式合法披露的个人信息。
为直接关系到您的重大利益（如生命和财产）的合同的订立或履行所必需的个人信息。

（2）个人信息的共享、转让和公开披露

1. 共享

除以下情况外，我们不会与任何公司、组织或个人共享您的个人信息：

在获得您的明确同意或许可后，我们可能会与第三方共享您的个人信息。
我们可能会与我们的关联公司共享您的个人信息，用于本政策所述的目的。
我们可能会与我们的合作伙伴（如支付处理器、物流提供商和营销服务提供商）共享您的个人信息，以向您提供您请求的产品和服务。
当法律或法规要求，或响应法律请求（如传票或法院命令）时，我们可能会与第三方共享您的个人信息。
在涉及合并、收购、重组或资产出售的情况下，我们可能会与接收方共享您的个人信息，前提是接收方同意遵守本政策的条款。

2. 转让

除以下情况外，我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人：

在获得您的明确同意或许可后，我们可能会将您的个人信息转让给第三方。
在发生合并、收购、重组或资产出售的情况下，我们可能会将您的个人信息转让给接收方，前提是接收方同意遵守本政策的条款。

3. 公开披露

除以下情况外，我们不会公开披露您的个人信息：

在获得您的明确同意或许可后，我们可能会公开披露您的个人信息。
当法律或法规要求，或响应法律请求（如传票或法院命令）时，我们可能会公开披露您的个人信息。

4. 设备权限调用

为了实现上述目的，我们可能需要您在设备中为我们开启设备访问权限：

权限名称	涉及的系统类型	访问目的（收集的个人信息类型或实现的功能）
网络权限	iOS/ Android	激活产品服务，控制和管理CHGIEE产品
蓝牙权限	iOS/ Android	连接和控制CHGIEE产品
相册媒体权限	iOS/ Android	下载文件，查看和导出CHGIEE产品的文件
本地网络权限	iOS/ Android	搜索附近的骑技设备
悬浮窗权限	Android	用于骑技骑行导航
通知权限	iOS/ Android	及时接收APP提醒
获取精准定位	iOS/ Android	路线规划、导航、定位数据叠加
消息推送	官方网站/官方商城	营销信息推送、信息通知
个性化推荐和定向推送	iOS/ Android	营销信息推送、信息通知
存储	iOS/ Android	连接和控制CHGIEE产品
相机权限	iOS/ Android	用于扫描骑技产品SN二维码