Política de privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a CHIGEE (a "Localização", "nós", "Estados Unidos", ou "nosso") coleta, utiliza e divulga suas informações pessoais quando você visita, usa nossos serviços ou faz uma compra em www.chigee.com (o "Localização") ou entre em contacto connosco de outra forma (coletivamente, os "Serviços"). Para efeitos desta Política de Privacidade, "você" e "seu" significa você, enquanto utilizador dos Serviços, seja um cliente, visitante do website ou outro indivíduo cujas informações tenhamos recolhido de acordo com esta Política de Privacidade.

Por favor, leia atentamente esta Política de Privacidade. Ao utilizar e aceder a qualquer um dos Serviços, você concorda com a recolha, utilização e divulgação das suas informações conforme descrito nesta Política de Privacidade. Se não concordar com esta Política de Privacidade, por favor, não utilize ou aceda a nenhum dos Serviços.

Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, incluindo para refletir alterações nas nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a Política de Privacidade revista no Site, atualizaremos a data de "Última atualização" e tomaremos quaisquer outras medidas exigidas pela lei aplicável.

Como Recolhemos e Utilizamos as Suas Informações Pessoais

Para fornecer os Serviços, recolhemos e recolhemos nos últimos 12 meses informações pessoais sobre si a partir de uma variedade de fontes, conforme estabelecido abaixo. As informações que recolhemos e utilizamos variam consoante a forma como interage connosco.

Além dos usos específicos descritos abaixo, podemos utilizar as informações que coletamos sobre você para comunicar com você, fornecer os Serviços, cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis, fazer cumprir quaisquer termos de serviço aplicáveis, e para proteger ou defender os Serviços, nossos direitos, e os direitos de nossos usuários ou de terceiros.

Que Informações Pessoais Recolhemos

Os tipos de informações pessoais que obtemos sobre si dependem da forma como interage com o nosso Site e utiliza os nossos Serviços. Quando usamos o termo "informações pessoais", referimo-nos a informações que identificam, relacionam, descrevem ou podem ser associadas a si. As secções seguintes descrevem as categorias e os tipos específicos de informações pessoais que recolhemos.

Informações Que Recolhemos Diretamente de Si

As informações que nos envia diretamente através dos nossos Serviços podem incluir:

• Dados de contacto básicos incluindo seu nome, endereço, número de telefone, email.
• Informações da encomenda incluindo seu nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, confirmação de pagamento, endereço de e-mail, número de telefone.
• Informações da conta incluindo seu nome de usuário, senha, perguntas de segurança.
• Informações de compras incluindo os itens que você visualiza, coloca no carrinho ou adiciona à sua lista de desejos.
• Informações de apoio ao cliente incluindo as informações que escolhe incluir nas comunicações connosco, por exemplo, ao enviar uma mensagem através dos Serviços.

Algumas funcionalidades dos Serviços podem exigir que nos forneça diretamente certas informações sobre si. Pode optar por não fornecer estas informações, mas isso pode impedi-lo de utilizar ou aceder a essas funcionalidades.

Informação que recolhemos através de Cookies

Também coletamos automaticamente certas informações sobre a sua interação com os Serviços ("Dados de Utilização"). Para tal, podemos usar cookies, pixels e tecnologias semelhantes ("Cookies"). Os Dados de Utilização podem incluir informações sobre como acede e utiliza o nosso Site e a sua conta, incluindo informações do dispositivo, do navegador, da sua ligação à rede, o seu endereço IP e outras informações sobre a sua interação com os Serviços.

Informações Que Obtemos de Terceiros

Por fim, podemos obter informações sobre si a partir de terceiros, incluindo fornecedores e prestadores de serviços que podem recolher informações em nosso nome, tais como:

• Empresas que suportam o nosso Site e Serviços, como a Shopify.
• Os nossos processadores de pagamento, que recolhem informações de pagamento (por exemplo, conta bancária, dados de cartão de crédito ou débito, morada de faturação) para processar o seu pagamento e cumprir as suas encomendas, fornecendo-lhe produtos ou serviços que solicitou, no âmbito do nosso contrato consigo.
• Quando você visita o nosso Site, abre ou clica em e-mails que enviamos para você, ou interage com os nossos Serviços ou anúncios, nós, ou terceiros com quem trabalhamos, podemos coletar automaticamente certas informações usando tecnologias de rastreamento online, como pixels, web beacons, kits de desenvolvimento de software, bibliotecas de terceiros e cookies.

Quaisquer informações que obtenhamos de terceiros serão tratadas de acordo com esta Política de Privacidade. Não somos responsáveis ou passíveis de responsabilidade pela precisão das informações fornecidas a nós por terceiros e não somos responsáveis pelas políticas ou práticas de terceiros. Para mais informações, consulte a seção abaixo, Websites de Terceiros e Ligações.

Como Utilizamos as Suas Informações Pessoais

• Fornecimento de Produtos e Serviços. Utilizamos as suas informações pessoais para lhe fornecer os Serviços a fim de executar o nosso contrato com você, incluindo processar seus pagamentos, cumprir seus pedidos, enviar notificações relacionadas à sua conta, compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerenciar sua conta, organizar o envio, facilitar quaisquer devoluções e trocas e permitir que você publique avaliações.
• Marketing e Publicidade. Utilizamos as suas informações pessoais para fins de marketing e promoção, como enviar comunicações de marketing, publicidade e promoções por e-mail, mensagem de texto ou correio postal, e para lhe mostrar anúncios de produtos ou serviços. Isso pode incluir o uso das suas informações pessoais para adaptar melhor os Serviços e a publicidade no nosso Site e em outros websites.
• Segurança e Prevenção de Fraude. Utilizamos as suas informações pessoais para detectar, investigar ou tomar medidas em relação a possíveis atividades fraudulentas, ilegais ou maliciosas. Se você optar por utilizar os Serviços e registrar uma conta, é sua responsabilidade manter suas credenciais de conta seguras. Recomendamos fortemente que não compartilhe seu nome de usuário, senha ou outros detalhes de acesso com mais ninguém. Se acreditar que sua conta foi comprometida, entre em contato conosco imediatamente.
• A comunicar consigo. Utilizamos as suas informações pessoais para lhe fornecer suporte ao cliente e melhorar os nossos Serviços. Isso está nos nossos legítimos interesses, a fim de sermos responsivos consigo, prestar serviços eficazes e manter o nosso relacionamento comercial consigo.

Cookies

Como muitos websites, utilizamos Cookies no nosso Site. Para informações específicas sobre os Cookies que utilizamos relacionados com o funcionamento da nossa loja na Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizamos Cookies para operar e melhorar o nosso Site e os nossos Serviços (incluindo para lembrar as suas ações e preferências), para realizar análises e compreender melhor a interação dos utilizadores com os Serviços (nos nossos interesses legítimos de administrar, melhorar e otimizar os Serviços). Podemos também permitir que terceiros e prestadores de serviços utilizem Cookies no nosso Site para adaptar melhor os serviços, produtos e publicidade no nosso Site e noutros websites.

A maioria dos navegadores aceita Cookies automaticamente por defeito, mas pode optar por configurar o seu navegador para remover ou rejeitar Cookies através dos controlos do navegador. Por favor, tenha em atenção que remover ou bloquear Cookies pode afetar negativamente a sua experiência de utilização e pode causar que alguns dos Serviços, incluindo certas funcionalidades e funcionalidades gerais, funcionem de forma incorreta ou deixem de estar disponíveis. Além disso, bloquear Cookies pode não impedir totalmente a forma como partilhamos informações com terceiros, como os nossos parceiros de publicidade.

Como Divulgamos Informações Pessoais

Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar suas informações pessoais a terceiros para fins legítimos de acordo com esta Política de Privacidade. Essas circunstâncias podem incluir:

• Com fornecedores ou outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, apoio ao cliente, armazenamento em nuvem, preparação e envio de encomendas).
• Com parceiros de negócios e marketing, incluindo a Shopify, para fornecer serviços e anunciar para você. Nossos parceiros de negócios e marketing usarão suas informações de acordo com suas próprias políticas de privacidade.
• Quando nos direciona, solicita ou consente de outra forma a divulgação de determinadas informações a terceiros, como para lhe enviar produtos ou através da utilização de widgets de redes sociais ou integrações de login, com o seu consentimento.
• Com os nossos afiliados ou dentro do nosso grupo empresarial, nos nossos interesses legítimos de gerir um negócio bem-sucedido.
• Em ligação com uma transação comercial, como uma fusão ou insolvência, para cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis (incluindo responder a intimações, mandados de busca e pedidos semelhantes), para aplicar quaisquer termos de serviço aplicáveis e para proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de terceiros.

Nós divulgamos, nos últimos 12 meses, as seguintes categorias de informações pessoais e informações pessoais sensíveis (denotadas por *) sobre os usuários para os fins estabelecidos acima em "Como Recolhemos e Utilizamos as suas Informações Pessoais" e "Como Divulgamos Informações Pessoais":

Categoria	Categorias de Destinatários
Identificadores, como detalhes de contacto básicos e certas informações de encomenda e conta Informações comerciais, como informações de encomenda, informações de compras e informações de apoio ao cliente Atividade na Internet ou noutra rede semelhante, como Dados de Utilização	Fornecedores e terceiros que prestam serviços em nosso nome (como fornecedores de serviços de Internet, processadores de pagamentos, parceiros de preparação de encomendas, parceiros de apoio ao cliente e fornecedores de análise de dados) Parceiros comerciais e de marketing Afiliados

Não utilizamos nem divulgamos informações pessoais sensíveis para fins de inferir características sobre você.

 

Conteúdo Gerado pelo Utilizador

Os Serviços podem permitir que você publique avaliações de produtos e outro conteúdo gerado pelo usuário. Se você escolher enviar conteúdo gerado pelo usuário para qualquer área pública dos Serviços, esse conteúdo será público e acessível por qualquer pessoa.

Não controlamos quem terá acesso à informação que escolhe disponibilizar a terceiros e não podemos garantir que as partes que acedem a essa informação irão respeitar a sua privacidade ou mantê-la segura. Não somos responsáveis pela privacidade ou segurança de qualquer informação que torne publicamente disponível, nem pela exatidão, utilização ou uso indevido de qualquer informação que divulgue ou receba de terceiros.

Websites de Terceiros e Ligações

O nosso Site pode fornecer links para sites ou outras plataformas online operadas por terceiros. Se você seguir links para sites não afiliados ou controlados por nós, você deve revisar suas políticas de privacidade e segurança e outros termos e condições. Não garantimos e não somos responsáveis pela privacidade ou segurança desses sites, incluindo a precisão, integridade ou confiabilidade das informações encontradas nesses sites. As informações que você fornecer em locais públicos ou semi-públicos, incluindo as informações que você compartilha em plataformas de redes sociais de terceiros, também podem ser visualizadas por outros usuários dos Serviços e/ou usuários dessas plataformas de terceiros sem limitação quanto ao seu uso por nós ou por um terceiro. A inclusão desses links não implica, por si só, nenhum endosso do conteúdo dessas plataformas ou de seus proprietários ou operadores, exceto conforme divulgado nos Serviços.

Dados das Crianças

Os Serviços não se destinam a ser utilizados por crianças e não recolhemos conscientemente qualquer informação pessoal de crianças. Se é pai, mãe ou tutor de uma criança que nos forneceu informações pessoais, pode contactar-nos utilizando os detalhes abaixo para solicitar a sua eliminação.

À data de entrada em vigor desta Política de Privacidade, não temos conhecimento real de que “partilhamos” ou “vendemos” (conforme definido na legislação aplicável) informações pessoais de indivíduos com menos de 16 anos de idade.

Segurança e Retenção das Suas Informações

Por favor, esteja ciente de que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável, e não podemos garantir “segurança perfeita”. Além disso, qualquer informação que você nos enviar pode não ser segura durante a transmissão. Recomendamos que você não utilize canais inseguros para nos comunicar informações sensíveis ou confidenciais.

O tempo que mantemos as suas informações pessoais depende de vários fatores, como a necessidade de manter a sua conta, fornecer os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver disputas ou aplicar outros contratos e políticas aplicáveis.

Os Seus Direitos e Escolhas

Dependendo do local onde reside, pode ter alguns ou todos os direitos listados abaixo relativamente às suas informações pessoais. Contudo, estes direitos não são absolutos, podem aplicar-se apenas em determinadas circunstâncias e, em certos casos, podemos recusar o seu pedido conforme permitido por lei.

• Direito de Acesso / Saber. Pode ter o direito de solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre você, incluindo detalhes relativos às formas como usamos e compartilhamos suas informações.
• Direito de Exclusão. Você pode ter o direito de solicitar que apaguemos as informações pessoais que mantemos sobre você.
• Direito à Correção. Você pode ter o direito de solicitar que corrijamos informações pessoais imprecisas que mantemos sobre você.
• Direito à Portabilidade. Pode ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que temos sobre si e de solicitar que as transfiramos para um terceiro, em determinadas circunstâncias e com certas exceções.

• Restrição de Processamento: Pode ter o direito de nos pedir para parar ou restringir o nosso processamento de informações pessoais.
• Retirada do Consentimento: Caso dependamos do seu consentimento para processar suas informações pessoais, você pode ter o direito de retirar esse consentimento.
• Apelo: Pode ter o direito de recorrer da nossa decisão se recusarmos processar o seu pedido. Pode fazê-lo respondendo diretamente à nossa recusa.
• Gerenciando Preferências de Comunicação: Podemos enviar-lhe e-mails promocionais, e você pode optar por não recebê-los a qualquer momento utilizando a opção de cancelamento apresentada nos nossos e-mails. Se você optar por não receber, ainda poderemos enviar-lhe e-mails não promocionais, como aqueles relacionados à sua conta ou pedidos que você tenha feito.

Pode exercer qualquer um destes direitos onde indicado no nosso Site ou contactando-nos através dos dados de contacto fornecidos abaixo.

Não vamos discriminar contra você por exercer qualquer um desses direitos. Podemos precisar coletar informações suas para verificar sua identidade, como seu endereço de e-mail ou informações da conta, antes de fornecer uma resposta substancial ao pedido. De acordo com as leis aplicáveis, você pode designar um agente autorizado para fazer solicitações em seu nome para exercer seus direitos. Antes de aceitar tal solicitação de um agente, exigiremos que o agente forneça prova de que você o autorizou a agir em seu nome, e podemos precisar que você verifique sua identidade diretamente conosco. Responderemos à sua solicitação de forma oportuna, conforme exigido pela lei aplicável.

 

Reclamações

Se tiver reclamações sobre como processamos as suas informações pessoais, por favor contacte-nos utilizando os dados de contacto fornecidos abaixo. Se não ficar satisfeito com a nossa resposta à sua reclamação, dependendo de onde vive, poderá ter o direito de recorrer da nossa decisão contactando-nos através dos dados de contacto indicados abaixo, ou apresentar a sua reclamação junto da autoridade local de proteção de dados.

Utilizadores Internacionais

Por favor, note que podemos transferir, armazenar e processar suas informações pessoais fora do país em que você reside, incluindo os Estados Unidos. Suas informações pessoais também são processadas por funcionários e provedores de serviços terceirizados e parceiros nesses países.

Se transferirmos as suas informações pessoais para fora da Europa, recorreremos a mecanismos de transferência reconhecidos como as Cláusulas Contratuais-tipo da Comissão Europeia, ou quaisquer contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente relevante do Reino Unido, conforme aplicável, salvo se a transferência de dados for para um país considerado com um nível adequado de proteção.

Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre nossas práticas de privacidade ou esta Política de Privacidade, ou se desejar exercer qualquer um dos direitos disponíveis para você, envie-nos um e-mail para help@chigeego.com.